DESENV PROD MARCA-SIMU 3

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21/5/2014 Aluno: MOACYR GOMES DA SILVA FILHO •
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 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS
Simulado: GST0504_SM_201207033685 V.3 VOLTAR
Aluno(a): MOACYR GOMES DA SILVA FILHO Matrícula: 201207033685
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 20/04/2014 18:30:02 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201207086688) Pontos: 1,0 / 1,0
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em 5 níveis de produto. Cada
nível agrega mais valor para o cliente. Os níveis são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado,
Produto Ampliado, Produto Potencial. Qual das alternativas abaixo apresenta os atributos de um produto
ampliado para um hotel?
um quarto de hotel que está construindo um centro de convenções, saunas e piscinas.
um quarto de hotel consiste em uma cama, banheiro, toalhas.
 um quarto de hotel com aparelho de TV no quarto, Tv a cabo, ar condicionado, registro rápido e café da
manhã abundante.
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem e
televisão no quarto.
um quarto de hotel consiste cama arrumada, banheiro limpo, toalhas, café da manhã, garagem.
 2a Questão (Ref.: 201207100075) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentro da Classificação dos Produtos como podemos definir os chamados Bens de Capital?
São de curta duração que facilitam o desenvolvimento e/ou administração do produto acabado.
São os bens comprados de maneira regular ou rotineira
 São bens de longa duração que atuam na fabricação de produtos acabados
São bens cujas características são mais importantes do que o preço.
 São aqueles comprados em momentos de urgência.
 3a Questão (Ref.: 201207083078) Pontos: 1,0 / 1,0
As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus produtos a fim
de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem ser adotadas estratégias
da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado.
Em relação a essa matriz marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças
erradas.
( )A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. ( )Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias
podem ser formadas.
( )Essas quatro estratégias são penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de
produtos e diversificação
( )Penetração de mercado significa lançar o produto com um preço mais elevado a fim de recuperar de forma
mais rápida os investimentos feitos Indique a alternativa com a seqüência correta:
F, F, V, V
V , V , F , F
 V, V, V, F
V, V, V, V
V, F, V, V
21/5/2014 Aluno: MOACYR GOMES DA SILVA FILHO •
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 4a Questão (Ref.: 201207086621) Pontos: 1,0 / 1,0
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra. Podemos
distinguir entre bens de conveniência, de compra comparada, de especialidade e não-procurados. Qual das
alternativas abaixo apresenta uma classificação incorreta?
 Bens de especialidade são benso que o consumidor deve tomar conhecimento deles através de
propaganda
IV.Bens não-procurados são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em
comprar.
I.Bens de conveniência são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com
um mínimo de esforço.
II.Bens de compra comparados são bens que o cliente, durante o processo de seleção e compra,
compara em termos de adequação, qualidade, preço e modelo.
III.Bens de especialidade são bens pelos quais um número suficiente de compradores está disposto a
fazer um esforço extra de compra.
 5a Questão (Ref.: 201207065070) Pontos: 0,0 / 1,0
Assim como nós, seres humanos, os produtos também têm ciclos de vida. O objetivo do acompanhamento do
ciclo de vida de um produto ou serviços é olhar para o futuro. Como esse ciclo está cada vez menor, ou seja, o
tempo de maturidade de um produto diminui a cada dia, a idéia é inovar e buscar novos segmentos de
mercado. Para cada fase desse ciclo é necessário o desenvolvimento de estratégias diferenciadas. É correto
afirmar que:
 A fase de Introdução exige investimento e o crescimento das vendas é lento
No Descarte há grande queda nas vendas e nos lucros
 No Crescimento o produto experimenta a estabilização das vendas e do lucro
No Declíniosão são adotadas ações de logística reversa para o produto
Na Maturidade o produto passa a ter aceitação de mercado e as vendas e a concorrência aumentam
 6a Questão (Ref.: 201207086624) Pontos: 1,0 / 1,0
Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de
seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e
serviços. A esse respeito podemos dizer que:
I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados.
II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto
acabado
III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou
gerenciamento do produto acabado.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
apenas III
 I, II e III
I e II
II e III
apenas I
 7a Questão (Ref.: 201207069261) Pontos: 1,0 / 1,0
A mais frutífera idealização de um novo produto está baseada na identificação de problemas dos clientes e em
boas sugestões para solucioná-los (Crawford (1997, p.46). Porque os profissionais de marketing das
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boas sugestões para solucioná-los (Crawford (1997, p.46). Porque os profissionais de marketing das
organizações orientadas para o produto enfatizam o esforço em produzir bons produtos e melhorá-los ao longo
do tempo.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são falsas
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 8a Questão (Ref.: 201207086672) Pontos: 1,0 / 1,0
Os Bens de Conveniência são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um
mínimo de esforço e podem ser subdivididos em 3 categorias : Básicos, de Impulso, de Emergência. André
possui um supermercado e resolver enfileirar nos caixas produtos como balas, bombons, bolachas, entre
outros. Essa estratégia leva em consideração a seguinte classificação de bem de conveniência:
 Bens de Impulso, pois são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca
Bens de Emergência, pois são comprados quando há uma necessidade urgente
Bens de emergência, pois são produtos comprados regularmente
Básicos, por serem produtos comprados regularmente
Bens de impulso, pois são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar
 9a Questão (Ref.: 201207076073)
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a
assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá
pela superação de um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao
estágio de declínio?
Sua Resposta: X
Compare com a sua resposta: Nesta fase, os produtos têm baixa participação de mercado e baixa taxa de
crescimento, e são cinco as possíveis estratégias neste estágio: Dominar o mercado através do aumento dos
investimentos e eliminando a concorrência;Continuar com o mesmo volume de investimento até que as
incertezas do mercado sejam resolvidas; Focar os investimentos nos consumidores que são responsáveis pela
grande parte do lucro, retirando os investimentos dos que menos contribuem; Desfazer-se do negócio mais
rapidamente, recuperando os ativos da melhor forma possível antes que se percam mais investimentos; Conter
o investimento da empresa como uma forma de recuperar o caixa.
 10a Questão (Ref.: 201207076069)
As organizações devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida, de forma a
assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade do produto que, incondicionalmente, morrerá
pela superação de um concorrente ou pela troca por um produto substituto. Que estratégias são necessárias ao
estágio de crescimento?
Sua Resposta: X
Compare com a sua resposta: neste estágio há uma ascensão das vendas e o numero de concorrentes cresce.
Para manter sua participação no mercado, a empresa lança novas características ligadas à utilização do produto
e, também, aumenta sua distribuição. O aumento das vendas leva ao aumento da produção que é responsável
pela diminuição do custo de produção pela curva de experiência adquirida.
21/5/2014 Aluno: MOACYR GOMES DA SILVA FILHO •
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