Administração da Linguagem

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Administração da Linguagem (1º aula)
Introdução:
As relações interpessoais são essenciais ao ser humano e a necessidade de comunicação é inevitável, seja na vida pessoal ou profissional.
No caso das empresas, a boa comunicação entre seus colaboradores é um fator essencial e pode ser o diferencial que vai fazer com que a organização atinja seus clientes e tenha um bom relacionamento com seus fornecedores.
EFICIÊNCIA: Bom uso de recursos, Melhor relação custo X benefício, Foco na operação
-É usar os meios de forma correta para fazer algo, ou seja, fazer certo uma "coisa".
EFICÁCIA: Alcance de objetivos e metas, Foco na tática
-É alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
EFETIVIDADE: Resultados duradouros, Qualidade nos produtos e serviços, Foco na estratégia
-Trata-se de usar os meios corretos para chegar a um fim desejado e criar novos caminhos para a realização da mesma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" que tem que ser feita.
O autor da Teoria Clássica da Comunicação, Roman Jakobson demonstrou que seis são os elementos necessários para interagir de forma adequada, a fim de alcançar o êxito no ato comunicativo.
Contudo, atualmente, não basta apenas deter as técnicas da Teoria Clássica da Comunicação, é necessário muito mais que isso.
Dois aspectos que se tornam primordiais para que a comunicação ocorra dentro e fora das empresas de forma satisfatória
1º Quem escreve ou fala deve adequar sua escrita ou oralidade ao contexto, às situações da realidade social, evitando a promoção de Ruído Comunicativo.
2º Outro aspecto importante é a influência da tecnologia sobre o uso da palavra, determinando novas formas de comunicação, em que a palavra se mescla com outras linguagens para alcançar o êxito na expressão.
RUIDO: Ruído é a má interação entre os elementos da comunicação, que  poderá gerar ausência de mensagem ou deturpação da mensagem. Por isso, é muito importante saber escolher os elementos que estarão no ato comunicativo, percebendo, com clareza, a importância de cada um.