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1 Comportamento Organizacional e Intraempreendedorismo Aula Interativa 1 Profa. Mary Silva Comportamento Organizacional � “Comportamento organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm (...) (...) sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional” (ROBBINS, JUDGE e SOBRAL, 2010, p. 7) Intraempreendedorismo � Intraempreendedores são indivíduos que se destacam devido à sua capacidade de inovação, criação e análise de cenários buscando sempre novas oportunidades de negócios Tipos de Inovação � Inovação em produtos � Inovação em processos � Inovação organizacional � Inovação em modelo de negócio Emoções e Sentimentos � Para entender o que são sentimentos e emoções é necessário entender três termos que nós confundimos por estarem sempre interligados: afeto, emoções e sentimentos 2 Figura 2.1: Afeto, emoções e sentimentos. Fonte: Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 93). Inteligência Emocional e Aplicações das Emoções e Sentimentos no Comportamento Organizacional � Inteligência emocional “é a capacidade da pessoa (1) ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções quando as sente), (2) detectar as emoções nos outros e (3) administrar as pistas e informações transmitidas pelas emoções. (...) (...) As pessoas que conhecem suas próprias emoções são boas em interpretar pistas emocionais – por exemplo, saber por que estão irritadas e como se expressar sem violar as normas – são provavelmente mais eficazes” (ROBBINS, JUDGE e SOBRAL, 2010, p. 105) Qual a relação da IE com a criatividade? � Criatividade � Bom humor � Motivação � Feedback positivo Sistema de Valores � Sistema de valores de um indivíduo é a classificação de seus valores conforme sua intensidade 3 � Todas as pessoas possuem uma hierarquia de valores, isto é, um sistema de valores � É possível verificar o grau de importância atribuído a alguns valores como: justiça, liberdade, honestidade, prazer, obediência, respeito Importância dos Valores � Justificam atitudes e motivação, e ainda interferem na percepção do indivíduo � Hoje, os gestores dão importância à adequação da personalidade e dos valores do indivíduo à empresa � Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 145), muitas pesquisas atualmente visam “adequar as pessoas às organizações, assim como aos trabalhos” Aprendizagem � De acordo com Senge (2008, p. 23) “organizações funcionam da forma que funcionam por causa de nossa forma de pensar e de interagir. (...) (...) Só mudando nossa forma de pensar é que podemos modificar políticas e práticas profundamente enraizadas” � Quando mudam seu modo de interagir, as pessoas conseguem “estabelecer visões e compreensões compartilhadas, e novas capacidades de ação coordenada” 4 � Segundo Senge (2008, pp. 37-38) “as organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização” As Cinco Disciplinas � Pensamento sistêmico � Domínio pessoal � Modelos mentais � Visão compartilhada � Aprendizagem em equipe Motivação � Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 196), motivação é “o processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta” Aplicações de Métodos de Motivação � Desenho de cargos é a “forma como os elementos de um trabalho estão organizados” � “Como os elementos do trabalho estão organizados na função a ser desempenhada pode contribuir para o aumento ou para a diminuição do esforço.” (ROBBINS, JUDGE e SOBRAL, 2010, p. 231) Modelo de Características do Trabalho � Variedade de habilidades � Identidade da tarefa � Significância da tarefa � Autonomia � Feedback 5 Reestruturação ou Redesenho dos Trabalhos � O excesso de especialização, ou excesso de divisão de tarefas rotineiras pode gerar descontentamento além de não permitir que as pessoas vejam os projetos na sua totalidade � Rodízio de tarefas � Enriquecimento do trabalho Motivação por Recompensas � Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010) organizações que remuneram melhor têm funcionários melhor qualificados e mais motivados, permanecendo na empresa por mais tempo � Um estudo com 126 empresas de grande porte concluiu que os funcionários que julgavam ter um salário competitivo tinham mais ânimo, eram mais produtivos e possuíam os clientes mais satisfeitos Programas de Remuneração Variável � Remuneração por unidade produzida � Pagamento com base no mérito � Bônus � Remuneração por habilidades � Planos de participação nos lucros � Participação nas melhorias � Planos de participação acionária para funcionários 6 Síntese � Comportamento organizacional � Intraempreendedorismo � Inovação � Emoções e sentimentos � Inteligência emocional � Valores � Aprendizagem – as cinco disciplinas � Motivação Referências de Apoio � KNAPIC, Janete. Gestão de Pessoas e Talentos. Curitiba: Ibpex, 2011. � ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. � SENGE, Peter M. A Quinta Disciplina: arte e prática da organização que aprende. 23. ed. Rio de Janeiro: BestSeller, 2008.
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