Prova discursiva E OBEJTIVA OSM e Cálculo Aplicado Osm

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Prova discursiva OSM e Cálculo Aplicado Osm –100
OSM- O princípio básico da adminstração além de constituir a paridade entre a responsabilidade assumida pelo colaborador e a autoridade a ele delegada t ambém é requisito das normas de Qualidade,Segurança,Saúde e Meio Ambiente. Explane sobre as diferenças entre autoridade e responsabilidade. 
R: O termo “autoridade” pode ser definido como “poder legítimo”, “direito de mandar”, ou seja, é o direito de mandar e ser obedecido. Já a “responsabilidade” consiste numa consequência da autoridade, atribuindo a obrigação de responder pelas ações próprias e dos outros.
Osm – 2 – Fluxogramas e organogramas frequentemente são confundidos, seja em sua forma,característica,fução ou outro item. Os dois são representações gráficas muito utilizadas em organizações. Sendo assim, diferencia organograma de fluxograma.
 R: Organograma é a uma espécie de diagrama que representa graficamente a estrutura formal de uma organização. Ele possibilita a identificação de possíveis deficiênci as hierárquicas na organização. Como exemplo podemos citar um colaborador com dois chefes no mesmo nível hierárquico.
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das Sete Ferramentas da Qualidade. Muito utilizada em fábricas e industrias para a organização de produtos e processos.
Cálculo – 3- Dados brutos é a relação dos resultadosobtidos em uma pesquisa e que foram trasncristos aleatoriamente,ou seja,fora de qualquer ordem. Dados os valores a seguir. 9 – 6 – 5 – 4 – 8 – 9 – 10 – 4 – 7 – 8 – 5 – 6 – 10 Determine a sua média aritimpetica simples. 
 R : 4 – 4 – 5 – 5 – 6 – 6 – 7 - 8 – 8 – 9 – 9 – 10 – 10 = 91/13 = 7 
MD= 7
Osm – 4 – Estruturas informais são bastante comuns dentro das empresas.Cite um possível aspecto positivo e um aspecto negativo de uma estrutura informal em uma organização
R: Estrutura Informal: Essa estrutu ra são identificadas com a inte ração social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualm ente não surgem no organograma. São compo rtamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.  Vantagens Proporciona maior rapidez no processo, complementa a estrutura formal, reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra as pessoas na empresa.  Desvantagens Desconhecimento das chefias, dificuldade de controle, possibilidade de atritos entre pessoas.
Cálculo 5 – O termo probabilidade é usado de modo ampla na conversação diária para sugerir certo grau de incerteza sobre o que ocorreu no passado o que acontece no futuro e o que está ocorrendo no presente. Um pacote de sementes de flores contém quatro sementes de flores vermelhas, três de flores amarelas,duas de flores roxas e uma de flores de cor laranja.Escolhidas três sementes,ao acoso,sem reposição qual a probabilidade de a 1ª ser de flor de cor laranja, a 2ª ser flor de cor vermelha e a 3ª ser flor de cor roxa?
R: P (laranja,vermelha,roxa ) = 1/10 . 4/9 . 2/8 
P (laranja,vermelha,roxa ) = 8/720
Osm – 6 – Todas empresas,independente do setor,dos clientes que têm ou querem ter,precisa desenvolver,ter e manter inúmeras formas de relacionamento com o seu ambiente externo. Explique o porquê das organizações precisarem se preocupar com o ambiente externo. 	
R: A análise do ambiente externo permite a uma organização identificar oportun idades, ameaças e questões estratégicas que poderão afetar s eus fatores-chaves de sucesso. Uma vez identificadas as forças ambientais que afetarão o desempenho de uma empresa como um todo, ficará mais fácil a tarefa de minimizar o impacto e direcionar os esforços para os resultados. Esta análise tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e ameaças, bem como a sua atual posição produto-mercado e, também, quanto à sua posição desejada no futuro.
Osm -7 – O que é departamentalização? Cite três tipos de departamentalização.
R: A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade entre eles, visando uma adequação da estrutura organizacional com sua dinâmica de ação mais eficiente. Segundo Colenghi (2007), “é uma outra forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades homogêneas que possuem uma mesma linha de ação, segundo características de complementaridade e similaridade”. A departamentalização por funções A departamentalização por clientes Departamentalização por processos, A departamentalização por produtos e serviços A departamentalização por região A departamentalização matricial.	
Cálculo – 8 – As medidas de posição representam os fenômenos pelos seus valores médios, em torno dos quais tendem a concetrarem os dados. Observe a situação abaixo e escolha alternativa correta. Qual a moda do conjunto de valores a seguir?
6 – 7 – 9 – 10 – 10 – 12
R : A moda que se repete mais vezes é MO=10
Prova objetiva OSM NOTA 100
 Questão 1/10 - OSM e Design Organizacional Estrutura organizacional – 
tipos de estruturas: linha staff Leia as asserções a seguir: 
A organização linha-staff é a forma estrutural menos utilizada e adotada pelas organizações Por que
 II) Apresenta uma estrutura muito complexa e flexível, sendo aplicada apenas em grandes organizações.
 A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
A) As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 B) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 C) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. 
D) As assertivas I e II são falsas. 
 E ) A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/10 - OSM e Design Organizacional Estrutura organizacional –
 tipos de estruturas, downsizing, outsourcing Alana é CEO da empresa Savóia e atua no mercado de componentes diversos para computadores: placa mãe, memórias, HDs entre outros produtos. Como está em um momento de crise, ela pretende manter apenas as atividades essenciais para a Savóia e conseguir parceiros para possíveis terceirizações e assessorias. Essa situação, é conhecida como: 
A Linha-staff 
 B Downsizing 
C Feedback 
 D Cadeia de valor de Porter 
 E Logística externa
Questão 3/10 - OSM e Design Organizacional 
Estrutura organizacional – estrutura formal e informal e tipos de estruturas A estrutura organizacional pode ser dividida entre estrutura formal e informal. Sobre a estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
 I)O conceito de estrutura remete a um conjunto de dois ou mais elementos que se mantém inalterados com opassar do tempo, mesmo que haja modificação em um dos elementos ou em suas relações.
 II)São três principais tipos de estruturas organizacionais: linear, funcional e linha-staff; sendo que os três tipos dão ênfase na organização formal. 
III)A estrutura informal é relacionada aos aspectos não previstos formalmente, não definidos a priori e não retratados no organograma. IV)Na organização funcional as comunicações ocorrem mais rapidamente que na organização linear. 
 A Apenas as afirmativas II e IV 
 B Apenas as afirmativas I, III e IV 
 C Apenas as afirmativas I e IV 
D Apenas a afirmativa III 
 E Apenas a afirmativa IV
Questão 4/10 - OSM e Design Organizacional 
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional A estrutura organizacional pode ser definida como conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Sobre a estrutura organizacional e seus componentes, analise as afirmativas a seguir: 
I)A responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem. 
II)A comunicação pode ser definida como a troca de informações entre indivíduos. III)A autoridade pode ser formal ou informal. 
IV)As organizações são sistemas compostos por elementos e obrigações independentes entre si, que buscam resultados comuns à organização e a responsabilidade é inerente ao cumprimento da obrigação que uns tem com outros dentro da estrutura organizacional. Estão corretas: 
 A ) Apenas as afirmativas I, II e III 
B) Apenas as afirmativas II e IV 
C) Apenas as afirmativas I e II 
D ) Apenas a afirmativa II 
 E) Apenas a afirmativa IV
Questão 5/10 - OSM e Design Organizacional 
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) - Sistemas O estudo de sistemas, envolvendo as Teorias de Organização, Sistemas e Métodos, permite que os gestores possam lidar com as empresas, independente de seu porte. Sobre sistemas, analise as afirmativas a seguir:
A quantidade de subsistemas está inversamente relacionada à complexidade do sistema.
 II)A estrutura usual de um sistema pode ser representada graficamente como: 
O feedback pode ser considerado como uma ferramenta de manutenção e controle de informações referentes à performance do sistema. 
 A Apenas as afirmativas I, II e III 
B Apenas as afirmativas I e III 
 C Apenas as afirmativas II e III 
 D Apenas a afirmativa II 
E Apenas a afirmativa I 
Questão 6/10 - OSM e Design Organizacional Estrutura organizacional –
 tipos de estruturas As organizações podem adotar diferentes tipos de estruturas organizacionais, de acordo com suas características, necessidades e demandas da situação ou do ambiente. Sobre a estrutura organizacional e os tipos de estruturas linear, funcional e linha-staff, analise as afirmativas a seguir: 
 I)A organização linha-staff é a forma estrutural mais evitada pelas organizações por ser muito complexa sua estrutura.
 II)A organização linear apresenta como uma das vantagens a clara definição das relações hierárquicas.
 III)Na organização funcional a hierarquia é rígida e há descentralização de poder.
 IV)Pode-se considerar que a organização linha-staff é uma forma estrutural que une características das organizações linear e funcional. 
A) Apenas as afirmativas II e IV 
 B) Apenas as afirmativas I, III e IV 
 C) Apenas as afirmativas I e IV 
D) Apenas a afirmativa III 
 E Apenas a afirmativa IV 
Questão 7/10 - OSM e Design Organizacional 
Manuais e normas de serviço Os diversos manuais tem uma importância vital dentro das organizações, porém a utilização de manuais pode trazer vantagens e desvantagens. Sobre manuais e organizações analise as afirmativas a seguir: 
 I)Um manual bem elaborado terá as respostas para todos os problemas que possam vir a surgir na organização. 
II)Um manual pode ser definido como um conjunto de procedimentos, normas, atividades, funções, instruções entre outros pontos, que tem um tempo de duração longo e serve como base para as ações dos colaboradores apenas do nível estratégico. 
 III)Uma das vantagens do uso de manuais é que ele pode ajudar na motivação dos colaboradores. 
Estão corretas as afirmativas: 
A Apenas as afirmativas I e III 
 B Apenas as afirmativas I, II e III 
C Apenas as afirmativas II e III 
 D Apenas a afirmativa II 
E Apenas a afirmativa III 
Questão 8/10 - OSM e Design Organizacional 
Departamentalização mista. A departamentalização mista decorre da demanda da organização de combinar duas ou mais formas de departamentalização a fim de atender aos seus propósitos. Ela pode ser então uma combinação da departamentalização funcional, por produtos e por processos. Sobre a departamentalização, identifique a funcional, por produtos e processos na esquematização anterior. A ordem correta é: 
A) A – funcional, B – produtos, C – processos 
B) A – produtos, B – funcional, C – processos 
 C) A – processos, B – funcional, C – produtos 
D) A – processos, B – produtos, C – funcional 
 E) A – funcional, B – processos, C – produtos
Questão 9/10 - OSM e Design Organizacional 
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional 
A definição de clima organizacional mais usada é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebido direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse espaço, e que influência a motivação e o comportamento dessas pessoas. Sobre a estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir: 
 I)É recomendado ignorar o comportamento, o conhecimento e a contribuição das pessoas que influenciam a organização, os sistemas e os métodos das empresas, pois só assim é possível mapear os processos adequadamente para atribuir as responsabilidades e atividades a serem desempenhadas alcançar os objetivos. 
 II)As empresas, independente do setor que operam, ou da quantidade de clientes que possuem, precisam desenvolver, ter e manter inúmeras formas de relacionamento com o seu ambiente externo.
 III)A empresa não atua sozinha, de forma independente, eliminando o relacionamento com seus “stakeholders”.
 IV)O ambiente interno é considerado um fator irrelevante para a contínua atualização e transformação necessária da estrutura organizacional.
A Apenas as afirmativas II e III 
 B Apenas as afirmativas II e IV 
 C Apenas as afirmativas I e II 
 D Apenas a afirmativa II 
E Apenas a afirmativa IV
Questão 10/10 - OSM e Design Organizacional 
Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional 
 A representação de uma estrutura organizacional é dada pelo(a): Alternativas: 
 A Fluxograma. 
B Estrutural . 
C Feedback. 
D Layout. 
E Organograma.