AVALIANDO O CONHECIMENTO 05

Prévia do material em texto

AVALIANDO O CONHECIMENTO 05
		1.
		¿Define o que a organização pretende ser no futuro, onde ela deseja chegar, que tamanho almeja ter¿. Esta definição refere-se a:
		
	
	
	
	
	Missão
	
	
	Objetivo organizacional
	
	
	Planejamento estratégico
	
	
	Valor
	
	 
	Visão
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Com base nos estudos realizados até o momento, assinale a única alternativa, que contém conceitos totalmente corretos.
		
	
	
	
	 
	Um dos principais objetivos de uma consultoria interna é prover a organização de informações descentralizadas. As empresas visitadas em sua pesquisa estavam preocupadas não apenas em facilitar a tramitação da comunicação e informação, mas também em oferecer um melhor atendimento ao seu cliente interno, indo ao encontro das reais necessidades de seus colaboradores por meio de uma maior aproximação com eles.
	
	
	As políticas referentes à gestão de RH não precisam ser necessariamente ser revistas e atualizadas. E, como medida opcional, há a qualificação do consultor interno para que possa exercer o seu papel com base nos conhecimentos, habilidades e atitudes necesssárias ao consultor profissional.
	
	
	O papel de um consultor interno de RH, antes de tudo, é eminentemente pedagógico, pois ele deve agir como um facilitador das transições internas. Para tanto, deverá estar plenamente desatualizado quanto à evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar conhecimentos e propor ações eficazes para resolver os problemas identificados.
	
	
	Uma vez assumida a decisão de implementar a CI de RH, não se faz necessário que sejam feitas a ampla divulgação e conscientização de todos na organização sobre a nova política de RH a ser adotada. Providências facilitadoras do processo como desburocratização e racionalização dos processos e procedimentos, onde for conveniente, devem ser realizadas preventivamente.
	
	
	A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores internos não interfere na visão generalista de sua área. Assim, tem dificuldade em atuar de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		São competências essenciais ao exercício da consultoria todas as alternativas listadas abaixo, EXCETO:
		
	
	
	
	
	d) O domínio das teorias do Comportamento Organizacional e a visão sistêmica da organização.
	
	
	a) A consciência do papel de assessoria, pois a função assessoria é antes de tudo fundada no conceito de parceria.
	
	
	b) O desafio de lidar de forma efetiva com as críticas.
	
	
	c) A necessidade de ter um fiador para o processo, fato que diz da credibilidade da consultoria junto à direção.
	
	 
	e) Rigidez e consequente dificuldade para negociar.
	
	
	
		4.
		A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	
	
	
	Acompanhamento constante.
	
	
	Definição do papel do Consultor Interno.
	
	
	Políticas de RH bem definidas
	
	 
	Centralização das decisões no RH.
	
	 
	Desburocratização e racionalização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	
	
	
	Políticas de RH bem definidas
	
	
	Acompanhamento constante.
	
	
	Definição do papel do Consultor Interno.
	
	 
	Centralização das decisões no RH.
	
	
	Desburocratização e racionalização.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Um dos aspectos essenciais no exercício da consultoria seja externa, contratada pela empresa-cliente para realizar as intervenções necessárias, ou seja interna exercida por funcionários da empresa devidamente qualificados para o papel (como é o caso da consultoria interna de RH), é a constituição de parceria sólida com o cliente. Dessa forma, o que é CORRETO afirmar sobre esse aspecto importante da relação consultor-cliente...
		
	
	
	
	
	é uma condição que naturalmente ocorrerá no decorrer da intervenção
	
	 
	é a construção da confiança mútua reforçada a cada momento da intervenção
	
	
	é um aspecto que, a rigor, não influi efetivamente no sucesso da intervenção;
	
	
	é apenas uma exigência contratual para assegurar o êxito absoluto da intervenção
	
	
	é uma questão de simpatia mútua e cordialidade desde o início da intervenção
	
	
	
		7.
		Em relação à consultoria de recursos humanos, analise as assertivas abaixo. I - A Consultoria Interna de Recursos Humanos é um processo que exige que cada profissional de RH atue de forma interdisciplinar na estrutura organizacional. II - A Consultoria Interna de Recursos Humanos tem como um dos objetivos principais prover a organização de informações centralizadas. III - A Consultoria de Recursos Humanos é um processo dinâmico tanto na sua implantação quanto durante a gestão. IV - Políticas de Recursos Humanos definidas, desburocratização e racionalização são algumas das diretrizes para a implantação de um projeto de consultoria interna. Está correto o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	( ) I , apenas
	
	 
	( ) III e IV, apenas.
	
	
	( ) II e III, apenas.
	
	 
	( ) I, III e IV, apenas.
	
	
	( ) I, II e IV, apenas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		É fato que o consultor interno possui um papel absolutamente estratégico, devendo atuar como facilitador das transições internas. É requisito para que isto aconteça:
		
	
	
	
	
	O consultor deve ser treinado pela Área de Recursos Humanos.
	
	 
	O consultor deve estar totalmente atualizado com os negócios da empresa e sua realidade.
	
	
	Somente gestores devem ser designados a atuar como consultores internos.
	
	
	As Políticas de Recursos Humanos devem ser atualizadas periodicamente.
	
	
	A empresa deve adotar uma cultura flexível, para que todo e qualquer tipo de mudança seja facilmente absorvido.