Gestao do conhecimeto aula 07

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TÓPICOS ESPECIAIS 
PROFESSORA SILVIA CAMPOS LOPES - Mestre em Administração /UFSC
SÃO LUIS
Gestão do Conhecimento e da Inovação 
Epistemológica Teoria do conhecimento que estuda
as interações entre Tácito e explícito, identificando
quatro modos de conversão.
Ontológica (teoria ou ciência do Ser): Indivíduo,
grupo, organização e interorganização
DIMENSÕES DO CONHECIMENTO
A criação do conhecimento possui três
dimensões: Ontológica, Epistemológica e
Temporal
DIMENSÃO TEMPORAL
Quando as interações na dimensão ontológica e
epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo
(terceira dimensão desta teoria), é formada uma espiral
do conhecimento, que representa a dinâmica do processo
de criação do conhecimento.
A criação do conhecimento
organizacional é uma interação
contínua e dinâmica entre o
conhecimento tácito e o explícito
As cinco Condições Capacitadoras para criação do Conhecimento 
1. Intenção
2. Autonomia
3. Flutuação e Caos criativo
4. Redundância
5. Variedade de Requisitos
Tácita e explícita
- Aspiração da organização às suas metas;
- A essência da estratégia reside no desenvolvimento da
capacidade organizacional para adquirir, criar, acumular e
explorar conhecimento
- O elemento mais crítico da estratégia é conceituar uma
visão sobre o tipo de conhecimento a ser desenvolvido
1.INTENÇÃO
- Autonomia no nível individual até onde as 
circunstâncias permitem
- Pode introduzir possibilidades de iniciativas 
inesperadas
- Aumenta a motivação para criação de 
conhecimentos
2.AUTONOMIA
Estimulam a interação entre a organização e o ambiente 
externo
3. FLUTUAÇÃO E CAOS CRIATIVO
Flutuação:
- é diferente da desordem completa.
- Sua utilidade seria remover a acomodação da
organização, ou parte dela, em período de estabilidade do
negócio.
Caos criativo:
- Gerado naturalmente quando a empresa enfrenta uma
crise
- Também pode ser gerado intencionalmente, propondo
metas desafiadoras
- Não está associado duplicação desnecessária sobrecarga de
informações , desperdício
- É a existência de informação necessária que vai além das
exigências operacionais imediatas dos membros da
organização
- Compartilhamento de conceitos com outros indivíduos que
talvez não precisem do conceito imediatamente -
Aprendizagem por intrusão
EXEMPLO: rodízio estratégico de funcionários (job rotation) –
facilita a ambientação e socialização do conhecimento.
4. REDUNDÂNCIA
- Os membros de uma organização podem enfrentar
muitas contingências/desafios se possuírem variedade
de requisitos.
- Acesso a maior quantidade de informações, em todos
os níveis da organização
- Combinação de informações de maneira diferente,
flexível e rápida.
5. VARIEDADE DE REQUISITOS
1. Compartilhamento do Conhecimento Tácito: troca de experiência
2. Criação de Conceitos: Explicitação de um novo conceito derivado 
da primeira fase
3.Justificação de Conceitos: Os conceitos são válidos, vale a pena 
investir
4. Construção de um arquétipo: Elaboração de uma metodologia, 
ferramenta, técnica, processo, etc.
5. Nivelamento do Conhecimento: Repassar/ compartilhar
Modelo de 5 fases do processo de criação do
Conhecimento Organizacional
Na verdade, o conhecimento só serve para 
duas coisas: ser compartilhado ou gerar valor
VALOR DO CONHECIMENTO