COMPETENCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.: 201603092540)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes básicos, renomeados como:
		
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
	
	Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
	
	Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
	 
	Informação, Transmissor, Receptor e Destino
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201603098104)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
		
	
	Esporte.
	 
	Comunicação.
	
	Literatura.
	
	Cultura.
	
	Maturação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201603474243)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Comunicação.
	
	Integração.
	 
	Desindividuação.
	
	Facilitação.
	
	Interação.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602916402)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Facilitação social.
	
	Intolerância social.
	
	Comunicação social.
	 
	Indolência social
	
	Comportamento social
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602918174)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Samuel, gerente de TI da Luar Ltda., atendendo aos princípios para realizar um bom trabalho, reuniu a equipe e mostrou os objetivos operacionais da área, estabeleceu prazos de realização e indicou 3 coordenadores para os processos. Samuel, dessa forma, estava cumprindo o princípio de:
		
	
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhorias da área.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201603436855)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
		
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	 
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201603432536)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Identificar as habilidades;
	
	Controlar as atividades;
	
	Coordenar o grupo;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201603096991)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	Subjetiva analítica e relativa
	 
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva analítica e absoluta
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201602916703)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
		
	
	Crise, mudança, ambiente e fatos
	
	Contexto, crise, mudança e ambiente.
	
	Crise, ambiente, contexto e fatos.
	
	Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
	 
	Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201603434031)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
		
	
	Auto-observação/exploração
	
	Autorrecompensa e punição
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Metas autoestabelecidas
	
	Pensamentos positivos e ensaios