John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, ...

John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Consolidar ganhos
Aumentar a urgência
Comunicar a visão
Fortalecer a ação
Acertar a visão
a) Consolidar ganhos
b) Aumentar a urgência
c) Comunicar a visão
d) Fortalecer a ação
e) Acertar a visão