Resumo AV2

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Capitulo: 6
Competência cognitiva é aquela relacionada à capacidade de aprender. Essa capacidade implica: 1) criação de estratégias a partir da organização das informações disponíveis na situação; 2) reorganização de esquemas disponíveis em nosso estoque de conhecimentos Diferente da competência didático-pedagógica, trata-se da capacidade de reconfigurar a mente para adquirir novos conhecimentos com rapidez e eficiência, mesmo não havendo um programa formal de aprendizagem.
Ex: •Explorar um local que você não conhece envolve a capacidade de ler um mapa, localizar-se por meio de GPS, saber a quem pedir informações ou solicitar um guia e ouvir suas recomendações. Além disso, envolve saberes como o da topografia e da geografia local.
• Saber votar movimenta a capacidade de usar a urna eletrônica, selecionar os candidatos, reconhecer as realizações e referências das instituições políticas, conhecer o procedimento eleitoral do país etc. 
• Identificar sinais de uma pessoa doente envolve as competências de observar fisiologia, medir temperatura, administrar remédio, além de conhecimentos de primeiros socorros, riscos, identificação de patologias e sintomas etc.
Competência comunicativa é definida por Brown (1994, p.227) como sendo a capacidade que o indivíduo possui e que o possibilita emitir e interpretar mensagens e negociar seus significados, interpessoalmente em contextos específicos.Ou seja, a capacidade de comunicar-se com clareza, precisão, empatia.
Ex: • Saber distinguir a realidade social, relações com pessoas e tipos de linguagem que podem ser usados para cada ocasião particular, bem como jargões profissionais e sociais.
• Ser capaz de compreender a contextualização de sentenças escritas e também daquelas faladas.
• Conhecer a gramática e o vocabulário, além de regras como convidar de forma apropriada, saber pedir desculpas e agradecer.
Competência didático-pedagógica é aquela relacionada à educação e ao ensino. Piaget (1978, apud Fujimo e Vasconcelos 2011), teórico idealizador da teoria construtivista, entende o sujeito como um ser ativo na construção do seu conhecimento e, nesse sentido, um erro corrigido pelo próprio aprendiz pode ser mais relevante para a construção do conhecimento do que um acerto.Na prática, é a capacidade de aprender a aprender.
Ex: “O aluno tem dificuldade de entender o que é, por exemplo, custo fixo, custo variável. Não vou generalizar, mas eles têm dificuldades de entender se algo é um custo, um gasto ou uma despesa, acho que a dificuldade está nessa essência. O custeio em si é fácil de entender depois que você conhece o conceito que está por trás.” 
Estes dados mostram que os saberes dos professores abrangem uma diversidade de objetos, de questões, de problemas que estão todos relacionados ao seu trabalho. 
Para Tardif (2002, p. 213), esta é uma das manifestações possíveis do “saber-fazer” e do “saber-ser” professor, “bastante diversificados, provenientes de fontes variadas e provavelmente também de natureza diferente”.
Competência intelectual é aquela relacionada à capacidade de raciocinar ou de aprender. Está, portanto, relacionada à aplicação de aptidões mentais (Dutra, 2011). No mundo profissional, por exemplo, é muito comum ingressar em uma empresa e ter de aprender a usar sistemas específicos daquela empresa.
Ex: As empresas que conseguem manter competitividade e participação em alto grau possuem notória competência intelectual. Isso certamente ajuda a valorizar suas ações nas bolsas de valores. É comum que o valor de mercado dessas empresas esteja acima de seu patrimônio líquido, pois elas têm a capacidade de: 
• Transformar; 
• Inovar;
• Superar crises e expandir seus negócios, como é o caso de empresas gigantes de T.I.
Competência pragmática tem relação com a competência comunicativa. Segundo Schmidt (1993), o conhecimento pragmático e discursivo não é sempre usado de maneira automática, irrefletidamente; alguns atos conversacionais são planejados, outros não; há espontaneidade e também há planejamento.
Ou seja, não se trata apenas de troca de mensagens e entendimento do conteúdo, mas a postura, a articulação do que o outro quer ouvir, o entendimento cultural do falante, a atitude etc.  
Ex: A pragmática está associada essencialmente aos objetivos da comunicação.
Considere, por exemplo, o fato de não ser permitido fumar em todos ambientes. Como alertar isso ao seu interlocutor?
“Por favor, você pode parar de fumar?". Ou, uma alternativa, pode ser “Parece que este local está necessitando de um depurador de ar". 
Repare que, na segunda frase, a palavra fumar não é utilizada, mas a intenção do locutor ainda tem o mesmo significado, mas de forma indireta.
Competência relacional é a capacidade de conviver em grupo. Moscovici (1998, apud Silva, 2007) relata que pessoas que convivem e trabalham com outras pessoas apresentam reações: comunicam-se, simpatizam e sentem atrações, antipatizam e sentem aversões, aproximam-se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram, desenvolvem afeto. Essas interferências ou reações, voluntárias ou involuntárias, intencionais ou não-intencionais,  constituem o processo de interação humana.
Ex: 
O que fala muito é um chato, quem não fundamenta seus argumentos não expõe as ideias com clareza. 
A competência relacional nada mais é do que o jogo de cintura ou a capacidade de se relacionar bem com as pessoas: saber ouvir e argumentar, e sempre olhando diretamente nos olhos do outro, sem desviar. Esse interlocutor precisa ser dotado do chamado “Quociente Emocional”. 
Muitas pessoas não contrabalançam esses fatores em suas vidas, sendo que a maior parte deles é indispensável para a empregabilidade.
Competência técnica é o domínio de determinados conhecimentos técnicos relacionado a uma área de conhecimento ou profissão. Alonso (2010) afirma que esta competência está relacionada ao QI, ou seja, a quantidade de conhecimento formal e acadêmico que o indivíduo conseguiu adquirir (domínio de idiomas, formação acadêmica, domínio de metodologias de trabalho etc.).
Ex:
•Nível de escolaridade formal exigida para pleno desenvolvimento das atribuições do cargo;
•Treinamentos, cursos específicos, habilitações profissionais, especializações  etc., para obter melhores resultados no desempenho do cargo;
•Escolaridade e treinamentos realizados e aprimorados pela experiência profissional.
Ética:
Em termos gerais, ética é o código de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisões. Portanto, a ética está relacionada à opção ou desejo de se manter com os outros relações e/ou condutas justas e aceitáveis que consiste em uma reflexão crítica que permita a escolha da melhor forma de agir.
Em primeiro lugar, a ética vem se tornando um assunto cada vez mais presente na sociedade, principalmente, no mundo corporativo. Em segundo, porque ela está relacionada a valores pessoais, tais quais: influência da família, religião, nível de escolaridade, círculo de amigos etc.. Ou seja, trata-se de questão sensível, uma vez que cada ser humano tem seus próprios valores que podem ter sido formados com base em aspectos bons ou ruins, e que também são influenciados pela educação, em sua amplitude, como fator crucial para formação de caráter.
O marketing pessoal pode ser entendido como sendo uma forma do profissional demonstrar publicamente suas qualidades. Um bom começo para se ter um bom marketing pessoal é construir uma auto-imagem positiva e otimista. As pessoas esquivam-se daqueles que estão sempre mal-humorados ou torcendo para tudo dar errado.
	
1a 
	
	A capacidade de reconfigurar a mente para adquirir novos conhecimentos com rapidez e eficiência, mesmo não havendo um programa formal de aprendizagem é chamada de: 
		
	
	competência cognitiva
	
	competência relacional 
	
	competência comunicacional 
	
	competência técnica
	
	competência pragmática2 a 
	
	Lara participou de um processo seletivo e conquistou a tão almejada vaga no mercado de trabalho. Ao ser selecionada, a psicóloga da empresa comentou que a competência relacional de Lara foi o seu diferencial. A competência relacional é:
		
	
	o domínio de determinados conhecimentos técnicos.
	
	a capacidade que o indivíduo possui e que o possibilita emitir e interpretar mensagens.
	
	a capacidade de conviver em grupo.
	
	aquela relacionada à capacidade de aprender.
	
	aquela relacionada à capacidade de raciocinar.
	
	
	 3a 
	
	É o domínio de determinados conhecimentos relacionado a uma área de conhecimento ou profissão. Alonso (2010) afirma que esta competência está relacionada ao QI, ou seja, a quantidade de conhecimento formal e acadêmico que o indivíduo conseguiu adquirir.
Observando a definição acima, concluímos que ela se refere a:
		
	
	Competência Técnica
	
	Competência Intelectual
	
	Competência Relacional
	
	Competência Cognitiva
	
	Competência Comunicativa
Capitulo: 7
Podemos definir flexibilidade como sendo a aptidão para variadas coisas ou aplicações, e até mesmo como sendo nossa disponibilidade de espírito, nossa compreensão, complacência para entender e, porque não dizer, aceitar e adaptar-se ao contexto.
Nas empresas, a flexibilidade diz respeito à postura que se espera do profissional, de se adaptar rapidamente às mudanças impostas (novas funções, novas estruturas organizacionais, mobilidade para aceitar desafios em outras regiões, novos padrões de concorrência e produtos etc.).
Coerência, dentre outros sentidos, é a busca do equilíbrio entre as crenças, estratégias e comportamento pessoais de um indivíduo frente às crenças de uma empresa/organização, de modo que a impressão que se tem sobre um profissional seja compatível com a impressão que se tem de uma empresa.
Coerência é o que se espera entre os colaboradores de uma empresa e ela própria. É a base para a existência da confiança na empresa, o que ficou comprometido, no caso da Renata.
Foco em Resultados:
o que leva uma organização rumo à excelência e ao sucesso não são apenas produtos, serviços, competências e recursos. É o modo como ela arranja isso e como é administrada.
A administração é, portanto, o veículo pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações para chegar ao êxito no alcance de resultados.
Ex de Resultado Financeiro
Uma empresa precisa gerar lucro para crescer no mercado, bem como gerar valor para seus clientes/usuários .Os gestores estabelecem ações para atingir resultados (uso de tecnologia, melhoria de processos, controle, investimento etc.)
Cada colaborador tem um conjunto de atividades e processos específicos com foco em criar valor e produzir os resultados.
“Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar”.
São características do empreendedor:
- Criatividade;
- Capacidade de organização e planejamento;
- Responsabilidade;
- Capacidade de liderança;
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Gosto pela área em que atua;
- Visão de futuro e coragem para assumir riscos;
- Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio;
- Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades encontradas);
- Saber ouvir as pessoas;
- Facilidade de comunicação e expressão.
Empreendedorismo social é um termo que indica um negócio lucrativo que ao mesmo tempo traz desenvolvimento para a sociedade. 
As empresas sociais, diferentes das ONGs ou de empresas comuns, utilizam mecanismos de mercado para, por meio da sua atividade principal, buscar soluções para problemas sociais.
Os negócios sociais integram a lógica dos diferentes setores econômicos e oferecem produtos e serviços de qualidade à população excluída do mercado tradicional, ajudando a combater a pobreza e diminuir a desigualdade. 
Inclusão social, geração de renda e qualidade de vida são os objetivos principais dos negócios sociais.
A utilização de presidiários em setores como a construção civil é um bom exemplo de Empreendedorismo Social.
	1.O resiliente sabe administrar emoções, controlar seus impulsos e, acima de tudo, é um ...
		
	
	Pessimista.
	
	Otimista.
	
	Idealista.
	
	Visionário.
	
	Chato.
	2.Coerência - Postura de equilíbrio entre as crenças indivíduos, estratégias e comportamento pessoais frente às crenças de uma empresa/organização. Coerência é o que se espera entre os colaboradores de uma empresa e ela própria. É a base para a existência da confiança na empresa. Portanto, pode se dizer que não é coerente a frase: 
		
	
	Faça o que eu faço, ou seja, meu ¿espelho¿.
	
	Seja ético para exigir ética de seus funcionários.
	
	Compreenda para ser compreendido.
	
	Nunca trate bem nossos colaboradores.
	
	Escreve e segue as normas.
	3."Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar¿. Qual das alternaticvas abaixo NÃO faz parte das caracteríticas do empreendedor?
		
	
	Ter medo de investir
	
	Responsabilidade 
	
	Criatividade
	
	Capacidade de liderança
Capitulo 8:
O conceito carreira normalmente esteve associado a uma trajetória de trabalho, construída a partir de um planejamento definido de possibilidades concretas de crescimento. De certa forma, a expectativa do trabalhador era de ascensão de carreira, desde que ele correspondesse, satisfatoriamente, às funções e obrigações determinadas por seu empregador.
Administração Pública:
Adm Direta: Faz parte da Administração Direta, os órgãos ligados diretamente ao Estado, que executam funções típicas de Estado. 
São os Ministérios, as Polícias, os Hospitais públicos, as Escolas públicas, os órgãos de Controle (como o TCU e a CGU) etc. 
Nem sempre essas funções são exclusivas. Por exemplo, temos hospitais e escolas particulares. Mas mesmo assim é obrigação do Estado oferecer esses serviços gratuitamente. Por isso, que consideramos uma função típica.
Adm Indireta: A Administração Indireta, é formada pelas entidades que representam o braço empresarial do Estado. 
Essas entidades concorrem de igual para igual com o mercado privado. Não são funções típicas, são só setores em que, por questões estratégicas, o Estado resolveu investir. 
São exemplos no Brasil, a Petrobrás, o BNDES, o Banco do Brasil etc.
Todo Funcionário Público é um Servidor?
Não! O funcionário público pode ser um servidor público ou um empregado público, dependendo da área do Estado em que ele atue. 
Mais quais seriam as principais diferenças entre eles? Veja o quadro comparativo
	1.O caminho para minimizar riscos na hora de mudar de área ou profissão passa obrigatoriamente pelo planejamento de carreira. O plano também é fundamental para quem sente que já está no rumo certo, mas busca ascensão profissional. De acordo com Ricardo Barbosa, diretor executivo da Innovia Training & Consulting, muitas vezes a insatisfação está relacionada mais ao desenvolvimento de carreira do que à escolha da atividade propriamente dita. - Exame.com (2013). A carreira deve ser construída levando-se em consideração alguns fatores dentre os quais NÃO PODEMOS CONSIDERAR QUE:
		
	
	O ensino superior é uma etapa do processo e que não estamos iniciando uma estrada estável e previsível. 
	
	O mercado de trabalho é uma variável que apresenta pouca mobilidade e que é comum permanecer na mesma empresa. 
	
	Há uma característica claramente evolutiva no cenário do mercado de trabalho.
	
	O cenário em que as empresasestão expostas inclui tecnologia e competição acirrada, requerendo flexibilidade.
	
	O profissional especialista em uma coisa só entra em extinção, dando espaço aqueles com diversas habilidades. 
	2.O networking NÃO pode ser considerado:
		
	
	uma rede de relacionamentos que proporciona uma visão mais ampla das situações, especialmente por meio da troca de informações, experiências e ideias. 
	
	uma rede que ajuda a obter várias indicações para futuras necessidades, como referências e recomendações. 
	
	uma fonte de favores pessoais.
	
	uma das principais ferramentas do marketing pessoal.
	
	uma rede de contatos com pessoas com quem você se relaciona e constrói uma cadeia de entrosamento e vínculos durante sua carreira. 
	3.Sabemos que órgãos de administração direta são aqueles que executam funções típicas do Estado. Sendo assim, assinale abaixo um exemplo deste tipo de órgão.
		
	
	HOSPITAIS PRIVADOS
	
	HOSPITAIS PÚBLICOS
	
	PETROBRÁS
	
	BANCO DO BRASIL
	
	BNDES
	
Capitulo 09:
O conceito de carreira passou a ser visto como uma responsabilidade do indivíduo, e não só da empresa que o emprega.
Para se adequar às demandas e exigências do mercado, o profissional assume a maior parcela de responsabilidade sobre o desenvolvimento de sua carreira.
Criatividade é a capacidade de criar, de pensar diferente diante de uma realidade qualquer. A inovação é consequência da criatividade, aliada a outros fatores.
Brainstorming consiste na reunião de pessoas, preferencialmente de setores distintos, para explorarem diferentes pensamentos e ideias em busca da solução de um problema ou para alcançar um determinado objetivo. Todas as ideias são aceitas, depois a maioria é descartada, até chegar a uma boa ideia.
Como funciona uma mente criativa diante de um problema ou oportunidade?
Muitas pessoas confundem criatividade com inteligência. Na verdade, um dos principais vetores da criatividade é a inspiração; mas, também, o trabalho duro para colocar em prática uma ideia original:
1) A necessidade, problema ou oportunidade (no caso, o desejo dos clientes)
2) A realidade, o cenário, o ambiente (no caso, a localização, a posição do sol, a direção do vento etc.)
3) As possibilidades, as condições de realização (no caso, a forma de integrar os principais ambientes ao cenário e integrar as pessoas dentro da casa)
4) O experimento, o esboço (no caso, o diagrama que ele usa para colocar suas ideias no papel)
5) A implementação, a execução (no caso, passar a ideia para a equipe, montar o projeto com ela).
	
	
		1.
		A palavra de ordem na nova economia é criatividade e inovação. Cada vez mais as empresas, para garantirem uma fatia de mercado e a sustentabilidade, estão constantemente se reinventando. Assim sendo, a criatividade passa a ser essencial como instrumento diferencial no aumento da produtividade e na manutenção da competitividade. Face ao apresentado, assinale a opção que melhor define criatividade, conforme estudos anteriores.
	
	
	
	
	
	Trata-se de uma conduta diferente que não agrega valor às empresas, embora possam, em algum momento, surgir como uma manifestação de cópia acerca do produto ou serviço.
	
	
	Criatividade é o fenômeno de geração de novas soluções para problemas novos ou antigos que só será reconhecida como tal se de fato houver uma aprovação formal por parte da empresa.
	
	
	Confundida com inovação, a diferença entre elas reside na origem da ideia principal. A inovação é definida como uma situação que ocorre apenas entre pessoas da mesma organização ou equipe, enquanto criatividade se refere à algo novo entre grupos de empresas distintas.
	
	
	Criatividade, embora possa ser uma atitude inovadora, não colabora para empresas onde o seu produto seja tradicional. Por isso que percebemos seus efeitos apenas em empresas start ups.
	
	
	Criatividade é a capacidade de criar, de pensar diferente diante de uma realidade qualquer, de abstrair uma realidade e apresentar soluções novas para problemas antigos.
	
	
		2.
		O processo criativo compreende cinco etapas:
	
	
	
	
	
	identificação de uma necessidade, geração de idéias, inspiração, testagem e implementação.
	
	
	identificação de uma necessidade, brainstorming, pensamento divergente, experimentação e implementação. 
	
	
	identificação de uma necessidade, reconhecimento da realidade, análise das possibilidades, experimentação e implementação.
	
	
	identificação de uma necessidade, inspiração, brainstorming, ensaio e erro e implementação.
	
	
	identificação de uma necessidade, comprovação de uma necessidade, discussão em grupo, estudo de viabilidade e implementação. 
	
	
		3.
		Qual a relação entre tendencias e inovação?
	
	
	
	
	
	A inovação é gerada por uma oportunidade encontrada a partir das tendencias do momento.
	
	
	A tendencia está relacionada ao que as pessoas querem e portanto é inovação.
	
	
	A tendencia define o que vai se ter no mercado, portanto inovado.
	
	
	As pessoas definme a tendencia de entretenimento e o mercado inova.
	
	
	A inovação gera mudança de comportamento no cliente o que define uma tendencia.
Capitulo 10:
A expressão curriculum vitæ. De sua origem latina, pode ser traduzida por “percurso da vida”. Normalmente usa-se currículo, em português. É um documento que sintetiza qualificações, competências e objetivos, entre outros. Em alguns casos, pode ser substituído ou complementado por um portfólio (para profissões como web designer, por exemplo)
Quanto mais específico e detalhado, maior a oportunidade de se ter um retrato fiel do candidato em relação à vaga/função desejada. Por isso, o currículo deve ser verdadeiro e objetivo.
	
	
	1.Quanto ao currículo, sabemos que quanto mais específico e detalhado, maior a oportunidade de se ter um retrato fiel do candidato em relação à vaga/função desejada. O currículo também deve conter seções que sigam uma certa lógica na sua sequencia. Neste caso, a sequencia mais adequada das seções internas é:
		
	
	Objetivos, informações pessoais, síntese das qualificações, trajetória acadêmica, trajetória profissional, salário e disponibilidade, aprimoramento.
	
	Informações pessoais, objetivos, síntese das qualificações, trajetória profissional, trajetória acadêmica, aprimoramento, salário e disponibilidade.
	
	Objetivos, síntese das qualificações, informações pessoais, trajetória profissional, trajetória acadêmica, aprimoramento, salário e disponibilidade.
	
	Informações pessoais, trajetória profissional, objetivos, síntese das qualificações, trajetória acadêmica, aprimoramento, salário e disponibilidade.
	
	Informações pessoais, objetivos, trajetória profissional, trajetória acadêmica, aprimoramento, síntese das qualificações, salário e disponibilidade.
	
	
	
	
	2.O mercado de trabalho além de um conjunto de oportunidades de trabalho oferecido pelas empresas, é processo com efeitos no nosso dia a dia. Portanto pode-se dizer que...
		
	
	As relações entre empresa e pessoas condicionam o mercado de trabalho.
	
	É um espaço criado pela própria dinâmica do próprio mercado.
	
	O estado deve intervir sem regularizar este movimento de oferta e procura.
	
	Empresas e pessoas devem ter contato contínuo com o mercado.
	
	O mercado de trabalho é determinado pelas leis de procura e oferta.
	
	
	
	
	3.O currículo é um instrumento que auxilia o recrutador de uma empresa na elaboração do roteiro da entrevista . É importante que o instrumento contenha informações verídicas sobre o avaliado. Qual o tipo de clima que deve ter entre o avaliado e o avaliador na entrevista?
		
	
	Amistoso, o avaliado deve ter uma postura neutra para que o avaliador poder criar melhores expectativas no avaliado.Investigativo, o avaliado deve ter clareza e ser verdadeiro ao responder o avaliado procurando uma troca de informações entre eles.
	
	Profissional, para que o avaliador ao testar as competências do avaliado possa validar as informações pessoais com discernimento.
	
	Tranquilidade, a clareza das respostas podem ajudar o avaliador a mudar de opinião sobre o avaliado.
	
	Identificação, a medida que o avaliador e o avaliado se identificam as brincadeiras podem vir a surgir.