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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (EAD) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 244185) Pontos: 0,5 / 1,0 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é 
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. O planejamento 
representa a primeira função administrativa por quê? 
 
 
Resposta: O planejamento e a primeira funçao da adm poq prever oportunidades e ameças dentro e fora das 
empresas e nas organizaçoes, 
 
 
Fundamentação do Professor: incompleta 
 
 
Gabarito: Por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). 
 
 
 2a Questão (Ref.: 265110) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais as responsabilidades da Tesouraria? 
 
 
Resposta: Fluxo de caixa, controlar entrada e saida de dinheiro, 
 
 
Fundamentação do Professor: correta 
 
 
Gabarito: A Tesouraria é o departamento cuja responsabilidade é gerir as atividades financeiras que se 
relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dívidas de 
fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 175882) Pontos: 1,0 / 1,0 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação 
empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: 
 
 Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
 
Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. 
 
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. 
 
Estratégia, Organização, Direção e Controle. 
 
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 566038) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está 
analisando as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise 
SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: 
 
 Análise externa 
 
Análise de processos 
 
Análise interna 
 Análise funcional 
 
Análise operacional 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 572121) Pontos: 1,0 / 1,0 
Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece 
as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: 
 
 Planejamento operacional; 
 
Planejamento financeiro; 
 
Planejamento tático; 
 
Planejamento estratégico; 
 
Planejamento de Recursos Humanos; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 576188) Pontos: 0,0 / 1,0 
Segundo Sobral e Peci (2008) a função organização da administração se focaliza nas atividades organizacionais 
e a maneira como estas serão ordenadas para possibilitar o atingimento de seus objetivos estratégicos, 
especificando papéis, relações e procedimentos que atuam na coordenação dos membros da empresa. Em 
função do tipo de negócio e clientes a serem alcançados os administradores podem construir e adotar estruturas 
organizacionais mais adequadas à sua realidade. Segundo os conceitos de administração estudados, há diversos 
tipos de estruturas organizacionais entre as quais: a matricial, a em rede e a adhocrática. Selecione dentre as 
opções abaixo a única que se relaciona à estrutura em rede: 
 
 
Este tipo de estrutura se refere à agregação de tarefas de acordo com as funções organizacionais. 
 
Este tipo de estrutura se aplica bem, quando as empresas passam a diversificar seus produtos, 
tecnologias e mercados. 
 Representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável, como resposta às rápidas 
e profundas mudanças que ocorrem no ambiente. 
 
Neste tipo de estrutura, o conceito de unidade de comando é rompido. Os colaboradores passam a ter 
duas gerências (dual), as funcionais e as de produtos. 
 Constitui um tipo de estrutura com elevada flexibilidade, mobilidade, horizontalidade e conectividade que 
permite a virtualização do negócio. Normalmente, volta-se para uma representação do essencial, que se 
desdobra para uso interno, detalhando suas subunidades. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 780591) Pontos: 0,0 / 0,5 
A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor 
forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de: 
 
 Dirigir; 
 
Planejar; 
 Controlar; 
 
Organizar; 
 
Prever. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 573602) Pontos: 0,5 / 0,5 
Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente 
cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em 
que o Controle poderá ser aplicado: 
 
 
Estratégico, Auditoria e Operacional. 
 Estratégico, Tático e Operacional. 
 
Estratégico, Tático e Auditoria. 
 
Estratégico, Tático e Financeiro. 
 
Financeiro, Tático e Operacional. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 188826) Pontos: 0,5 / 0,5 
Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens : 
 
 Tangíveis 
 
Materiais de consumo a curto prazo 
 
Imateriais 
 
Materiais em larga escala 
 
Financeiros 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 236181) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento 
histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se 
baseia em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta. 
 
 Demonstrações financeiras. 
 
INTRODUÇÃO À 
ADMINISTRAÇÃO 
(EAD) 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 241806) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis 
organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como: 
 
 
O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar 
equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional. 
 O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse 
nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que 
realizam as tarefas. 
 
O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do 
que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, 
Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam 
desenvolver suas atividades com qualidade 
 
O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, 
para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos 
da empresa. 
 
No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além 
disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 576132) Pontos: 1,0 / 1,0 
Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes.Em um 
estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis: 
 
 
Comportamental e psicográfica; 
 
Comportamental e geográfica; 
 Demográfica e geográfica; 
 
Demográfica e comportamental; 
 
Psicográfica e demográfica. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 693575) Pontos: 1,0 / 1,0 
A administração tem uma série de características entre elas: um circuito de atividades interligadas, buscar de 
obtenção de resultados, proporcionar a utilização dos recursos físicos e materiais disponíveis, Assinale a 
alternativa que contem as funções do processo administrativos, apenas. 
 
 
Marketing, recursos humanos, produção e finanças 
 
Estratégico, tático, operacional e supervisão 
 
Logística, contabilidade, gestão e empreendedorismo 
 Planejar, organizar, dirigir e controlar 
 
Agregar, aplicar, monitorar e avaliar 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 240636) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de 
diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que 
tem por objetivo: 
 
 
Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis. 
 
Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. 
 Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem 
como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo. 
 
Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores. 
 
Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 175929) Pontos: 0,0 / 1,0 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas 
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com 
métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 36109) Pontos: 0,0 / 1,0 
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em 
partes sequenciais é a departamentalização: 
 
 (B) ambiental; 
 
A) funcional; 
 
(C) por cliente; 
 
(D) por projeto; 
 (E) por processo 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 835255) Pontos: 0,0 / 0,5 
"Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes 
são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das equipes, podemos 
complementar: 
 
 
Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária. 
 
Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária. 
 Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária. 
 
Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, 
responsabilidade coletiva e solidária. 
 Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade 
coletiva e solidária. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 667463) Pontos: 0,0 / 0,5 
O elemento do processo administrativo em que se compara o resltado obtido com um padrão esperado é 
denominado. 
 
 Planejamento. 
 
Organização. 
 Controle. 
 
Nenhuma das Respostas Anteriores. 
 
Direção. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 242731) Pontos: 0,5 / 0,5 
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, 
quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os 
consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três 
grandes eixos de ação: 
 
 A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação 
do cliente; a realização dos objetivos organizacionais. 
 
No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais. 
 
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de 
aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global. 
 
A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento 
global; no processo de aquisição de produtos para venda. 
 
No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento 
global. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 265744) Pontos: 0,5 / 0,5 
As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de 
personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de: 
 
 
Remunerar Pessoas 
 
Recrutamento de Pessoas 
 
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
 Seleção de Pessoas