ATIVIDADE 10 A DE PSICOLOGIA INSTITUCIONAL

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ATIVIDADE 10 A DE PSICOLOGIA INSTITUCIONAL
	
	 1a Questão (Ref.: 201401935095)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Imagine a seguinte situação abaixo e depois marque a alternativa correta.
Maria é Colaboradora da empresa "Z" e interage bem com as pessoas de todos os setores. É uma funcionária competente, sempre disposta a ajudar os outros. Mostra-se flexível em diversas situações. John Kotter fala de oito estágios para acontecer a mudança, num deles o Gestor identificou que Maria pode ajudá-lo. Em que estágio(s) isso acontece?
 
		
	
	Estágios 3 e 4.
	
	Estágio 1.
	
	Estágio 1 e 2.
	
	Estágio 3.
	 
	Estágio 2.
	
	 2a Questão (Ref.: 201402007382)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	As pessoas em geral resistem às mudanças e existem fatores que agem contra as mudanças nas pessoas, como perda de controle, de prestígio, de identidade, de competência, etc. A seguir seguem algumas das formas de contrabalancear essas resistências, EXCETO:
		
	
	responder às questões e ansiedades dos interessados.
	
	utilizar de autoridade nos casos em que for necessário.
	 
	impedir incentivos e informações específicas, para não atrapalhar as mudanças.
	
	dar instrução e estabelecer comunicação afim de explicar os métodos e razões das mudanças.
	
	fazer concessões onde é necessário afim de negociar mudanças.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201401952308)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Mudanças organizacionais não são fáceis de serem realizadas, pois as pessoas apresentam muitas resistências, por várias razões, dentre elas, a falta de perspectiva sobre o resultado das mudanças. Para contrabalancear essas resistências é preciso: I- Instrução e comunicação: explicar os métodos e razões das mudanças constantemente. II- Facilitação e suporte: responder às questões e ansiedades dos interessados. III- Negociação: negociar as mudanças, mas sem fazer qualquer tipo de concessão. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar correta(s):
		
	
	somente a I e III.
	 
	somente a I e II.
	
	somente a II.
	
	somente a I.
	 
	todas, I, II e III.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201401499724)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	O Modelo de Mudança nas organizações elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:
		
	
	solidificação, descongelamento e mudança.
	
	solidificação e aquecimento, liquefação e nova solidificação.
	
	Congelamento, descongelamento e mudança.
	 
	descongelamento, mudança e novo congelamento.
	
	congelamento, aquecimento e recongelamento.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201401935091)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	Kurt Lewin fala de um modelo de mudança onde no primeiro estágio o modo de pensar tem que ser modificado. Esta fase do seu modelo refere-se a.
Marque a alternativa correta.
		
	
	Refletir.
	
	Recongelar.
	
	Mudar.
	 
	Descongelar.
	
	Transição.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201401935093)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Mudanças são importantes acontecer em qualquer tipo de Instituição, seja uma empresa, escola. Os Gestores precisam mudar sua maneira de lidar com as pessoas se quiserem garantir o sucesso na sua gestão, porém eles esbarram com dificuldades para implementar as mudanças. Considerando este texto , podemos afirmar que:
		
	
	Para haver mudança é preciso apenas mudar o pensamento.
	
	A mudança não é tão difícil acontecer basta o Gestor estar receptivo a mesma.
	 
	A cultura organizacional é difícil de ser mudada porque o comportamento das pessoas não é fácil mudar.
	
	A mudança deve sempre acontecer de cima para baixo, hierarquicamente falando.
	
	Os trabalhadores mudando o Gestor será levado a mudar também.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201401952300)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (0)
	
	I- Nas organizações contemporâneas, a necessidade de mudança é uma certeza e uma precondição para o sucesso. A tarefa do gestor moderno envolve guiar as organizações através de mudanças que sejam necessárias. II- Um processo de mudança se aplica não somente a gestores de alto nível hierárquico - que possuem recursos de autoridade para impor mudanças - mas também aos que se encontram em posições dentro da organização nas quais o desafio maior é o de implementar a mudança nas pessoas sem o uso do poder de coerção. III- Executar a mudança envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar como corretas:
		
	
	As afirmativas II e III.
	
	Somente a I.
	
	Somente a afirmativa III.
	
	As afirmativas I e II.
	 
	As afirmativas, I, II e III.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201401995926)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos em Gestão de mudança, para identificar algum foco de conflito que precise ser resolvido um dos aspectos importantes é a estruturação do problema. Para tal devemos considerar. Marque a opção correta.
		
	
	Definir apenas os clientes que serão afetados.
	
	Definir apenas as atividades, áreas e setores que serão afetados.
	
	Definir quem será o membro responsável por detectar o problema.
	 
	Definir quais os membros da equipe detectarão o cliente que será afetado.
	 
	Definir quem será afetado e em quais atividades e setores.