APRESENTACAO DA AULA 12

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GST0063 – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
Aula 12: Teoria Neoclássica da Administração 
 
Principais Características: 
 
• Ênfase na prática administrativa: busca resultados concretos e palpáveis. A teoria 
precisa ser aplicada na prática; 
 
• Reafirmação relativa dos postulados clássicos: critica o excesso da influência das 
ciências do comportamento na gestão sobrepondo os aspectos econômicos e 
concretos. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 12: TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
 
Principais Características: 
 
• Ênfase nos princípios gerais da administração: considera que os fundamentos da 
administração, entendidos como ‘leis’ pelos clássicos, são critérios flexíveis. 
 
• Ênfase nos objetivos e resultados: todas as organizações existem para um fim, i.e, 
para alcançar objetivos e produzir resultados. 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
AULA 12: TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
 
Principais Características: 
 
• Ecletismo da teoria clássica: ainda que 
fundamentados na teoria clássica, os autores 
neoclássicos aceitam e aproveitam conteúdos 
de outras teorias administrativas mais 
recentes. 
 
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AULA 12: TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
Três Funções do Administrador: 
 
• Tornar economicamente produtivos os recursos organizacionais, minimizando 
riscos e maximizando oportunidades; 
 
• Tornar produtivos os recursos humanos fazendo as pessoas trabalharem juntas; 
 
• Desempenhar uma função pública: exercer sua função na sociedade, pois constitui 
o elemento de liderança na comunidade. 
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ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
Conceito de Eficiência para Herrington Emerson 
 
• Voltada para a melhor maneira pela qual as 
coisas devem ser feitas ou executadas. 
 
• Eficiência preocupa-se com os meios, com os 
métodos e procedimentos. 
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Conceito de Eficácia para Herrington Emerson 
 
• Voltada para o resultado esperado de um 
processo. 
 
• Eficácia é fazer a coisa bem-feita, i.e, fazer 
certo as coisas que devem ser feitas. 
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Conceito de Autoridade 
 
• É alocada em alguma posição, ou cargo, da organização, e não em uma pessoa. 
 
• É aceita pelos subordinados, pois acreditam que os seus superiores possuem o 
direito de dar ordens. 
 
• Flui de cima para baixo (top-down), por meio da hierarquia. 
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ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
Conceito de Responsabilidade 
 
• Dever de desempenhar a tarefa para a qual foi designado; 
 
• É delegada ao subordinado de modo que este responda pelo resultado 
daquilo que realizou; 
 
• Deve ser delegada junto com a autoridade. 
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Conceito de Delegação 
 
• Processo de transferir autoridade e responsabilidade ao subordinado; 
 
• Delegar reduz a concentração de atividades em um só indivíduo, 
além de promover a descentralização; 
 
• Permite atender mais rapidamente às demandas do cliente e adaptar-se ao 
ambiente externo. 
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ABORDAGEM NEOCLÁSSICA 
 
• Define o número de subordinados que cada gestor poderá supervisionar; 
 
• Esse número depende de diversos fatores como tecnologia, qualificação do 
trabalhador, tipo de trabalho etc. 
 
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Amplitude De Controle ou Amplitude Administrativa 
 
• As pequenas amplitudes de controle se caracterizam pela rigidez de comando 
do gestor (supervisor) sobre seus subordinados. De modo geral, se dá em 
razão da baixa qualificação do empregado, que necessita maior supervisão. 
 
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Amplitude De Controle ou Amplitude Administrativa 
http://www.youtube.com/watch?v=lM4ANN8dIt4 
 
• Nas grandes há maior delegação de poder aos subordinados, em geral 
por possuírem maior qualificação e experiência para agir e tomar decisões. 
 
Necessitam, portanto, de pouca supervisão. 
 
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Amplitude De Controle ou Amplitude Administrativa 
http://www.youtube.com/watch?v=_CDFAxZfU2g 
Poucos níveis hierárquicos 
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Amplitude De Controle ou Amplitude Administrativa 
 
A tendência nas organizações atuais é a de amplitudes baixas, i.e, estruturas 
achatadas aproximando a base da cúpula melhorando o fluxo de informações 
e de decisões. 
 
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Centralização X Descentralização 
 
Amplamente discutido pela Teoria Neoclássica. Referem-se ao nível hierárquico 
no qual as decisões devem ser tomadas. 
 
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AULA 12: TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO 
Conceito De Centralização 
• As ordens são emanadas de um só lugar ou 
de uma só pessoa; 
 
• Decisões são do tipo top-down; 
 
• Os níveis intermediário e operacional são 
meros repetidores de ordens; 
 
• Os níveis inferiores não possuem autonomia 
para decisões, tampouco inovação. 
Fluxo de 
 Decisão 
Pirâmide Hierárquica 
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Conceito De Descentralização 
• O processo decisório é delegado aos níveis 
intermediários e operacional, dentro de 
suas áreas de atuação; 
 
• O empowerment é um exemplo de 
descentralização; 
 
• Estimula a iniciativa dos participantes nos 
níveis inferiores; 
 
• É um meio de treinar e avaliar gestores por 
dar-lhes espaço para atuar e decidir. 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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Abordagem Neoclássica 
• Maior expoente deste período. 
 
• Considerado o “Pai da Administração 
Moderna”. 
 
• Afirmou que a Administração não é de 
empresas, mas pertinente a qualquer 
empreendimento humano. 
Peter Ferdinand Drucker 
Austríaco radicado nos EUA 
1909-2005 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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Abordagem Neoclássica 
• Durante pesquisa na General Motors, 
Drucker sugeriu a Sloan uma mudança na 
linha de montagem (+/- 1950). 
 
 
• Considerava que a linha se movia no ritmo 
do operário mais lento, tornando os demais 
improdutivos e desmotivados. 
Alfred Sloan Jr 
Presidente da GM 
(1875-1966) 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
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Abordagem Neoclássica 
Segundo Drucker, a Administração trata de seres humanos, e tem como tarefa capacitar as pessoas 
a funcionar em conjunto, exaltando suas qualidades e tornando irrelevantes suas fraquezas. 
 
 
Assuntos da próxima aula: 
 
 1. Administração por objetivos.