AULA_3_Principais+abordagens+da+administração

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Administração e 
Economia para 
Engenheiros
PROF. RENNAN O. KANASHIRO
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Revisão – Aula 02
Divisão da empresa.
Objetivos.
• De acordo com sua propriedade
• Setor em que atuam
• Seu tamanho
Fonte: CHIAVENATO, I. Iniciação à administração geral, 2009, p. 132
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Recapitulando
Sistemas
Um sistema pode ser entendido como um conjunto de 
partes inter-relacionadas que interagem no desempenho 
de uma função comum.
Natureza
Constituição
Podem
 ser classificados
• Físico
• Abstrato
• Aberto
• Fechado
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Recapitulando
Administração Científica
Fordismo
Teoria Clássica da Administração
Teoria da Burocracia 
Fonte: https://images.app.goo.gl/ujireNqgEF33LJnm9, acesso em 22 ago. 2021
Fonte: https://images.app.goo.gl/kHzDV59MZyLd1yKn7, acesso em 23 ago. 2021
Fonte: https://images.app.goo.gl/DKeNfmuyr5ZLqC8F8:, acesso em 22 ago. 2021
Fonte: https://images.app.goo.gl/r88YTdDwRa1LwDXMA, acesso em 23 ago. 2021
Teorias que 
influenciaram a gestão 
de muitas organizações 
empresariais.
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Conteúdo – Aula 03
Unidade 1 – Fundamentos da administração e contexto 
organizacional 
Seção 1.4 - Principais abordagens da administração
61903 Administração cientifica
1916 Teoria clássica da administração
1932 Teoria das relações humanas
1940 Teoria da burocracia
1947 Teoria estruturalista
1951 Teoria dos sistemas
1954 Teoria neoclássica da administração 
1957 Teoria comportamental na administração
1962 Desenvolvimento organizacional
1972 Teoria da contingência
1990 Novas abordagens
2000 Administração moderna tecnológica
2010 Administração de pessoas e recursos
Fonte: adaptado de RAIMUNDO, C, Administração e economia para engenharia, 2016, 
Principais 
abordagens da 
administração
TEORIA 
ESTRUTURALISTA
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Teoria Estruturalista
 Essa teoria é uma critica a rigidez do modelo burocrático,
pensando em uma forma de melhor administrar conflitos que
sempre acontecem entre as pessoas que estão em uma empresa
e o seu público.
 Além do enfoque INTRAORGANIZACIONAL, surgiu o enfoque
INTERORGANIZACIONAL.
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Teoria Estruturalista
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 104
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Origens da Teoria Estruturalista
Devido aos seguintes fatores, surgiu a Teoria Estruturalista:
 A oposição surgida entre a Teoria Clássica e a Teoria das 
Relações Humanas;
Necessidade de visualizar “a organização como um unidade 
social grande e complexa, onde interagem grupos sociais”;
 A influencia do estruturalismo nas ciências sociais e sua 
repercussão no estudo das organizações;
Novo conceito de estrutura.
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Sociedade de Organizações
 Para os estruturalistas, as organizações são diferenciadas e
requerem dos seus participantes determinadas
características de personalidade, que permitem a
participação simultânea das pessoas em varias organizações,
nas quais os papeis desempenhados variam.
 Cada organização é limitada por recursos escassos e por isso
não pode tirar vantagens de todas as oportunidades que
surgem.
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Análise das Organizações
A analise das organizações do ponto de vista
estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla.
A organização formal e a informal;
Recompensas materiais e sociais;
Os diferentes enfoques da organização;
Os níveis da organização;
A diversidade de organizações;
Análise interorganizacional.
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Tipologia das Organizações
Não existem duas organizações iguais, pois elas são
diferentes entre si e apresentam enorme variabilidade,
porem, elas apresentam algumas características que
permitem classifica-las em tipologias das organizações.
 Tipologia de Etzioni;
 Tipologia de Blau e Scott
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Tipologia de Etzioni
As organizações são unidade sociais artificiais com
finalidade específica pois são planejadas e
deliberadamente estruturadas e reveem seus resultados
constantemente. Para isso, os meios de controle são
classificados em:
Controle físico;
Controle material;
Controle normativo.
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Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 125
Tipologia de Etzioni
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Tipologia de Blau e Scott
As organizações existem para proporcionar benefícios ou
resultados para comunidade. Essa tipologia baseia-se em
quem se beneficia com a organização.
Membros;
Propriedades, dirigentes ou acionistas;
Clientes;
Publico em geral.
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Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 126
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Objetivos Organizacionais
As organizações podem ter dois ou mais objetivos e eles 
tem varias funções:
Apresentação de uma situação futura;
 Fonte de legitimidade
Padrões
Unidade de medida.
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Teoria Estruturalista
Trouxe uma enorme contribuição ao modelo burocrático no 
sentido de flexibiliza-lo para uma adaptação mais fácil para 
sua época.
DÚVIDAS?
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Principais 
abordagens da 
administração
TEORIA DAS RELAÇÕES 
HUMANAS
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Origens da Teoria das Relações Humanas
O aparecimento desse teoria deve-se aos seguintes fatos:
Necessidade de humanizar e democratizar a
Administração;
Desenvolvimento das ciências humanas;
Conclusões da experiencia de Hawthorne (1927 e 1932).
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Experiência de Hawthorne
Essa experiencia estava relacionada a fadiga, acidentes
no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao
efeito das condições de trabalho sobre a produtividade.
Os pesquisadores verificaram que os resultados da
experiencia eram prejudicados por variáveis de natureza
psicológica.
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Experiência de Hawthorne
Permitiu o delineamento dos princípios básicos da Escola 
das Relações Humanas.
Nível de produção é resultante da integração social;
Comportamento social dos empregados;
Recompensas e sanções sociais;
Grupos informais;
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Experiência de Hawthorne
Relações humanas
 Importância do conteúdo do cargo;
Ênfase nos aspectos emocionais;
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Funções básicas da Organização Industrial
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 79
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Teoria Clássica x Teoria das Relações Humanas
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 81
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Nova visão da empresa
Com essa teoria, uma nova linguagem passou a dominar 
o repertorio administrativo.
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O homem social
Essa nova concepção se baseia em:
Os trabalhadores são criaturas sociais complexas;
As pessoas são motivadas por necessidade humanas;
O comportamento dos grupos é influenciado pelo estilo
de supervisão e liderança;
As normas sociais do grupo funcionam como
mecanismos reguladores do comportamento dos
membros.
DÚVIDAS?
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Principais 
abordagens da 
administração
TEORIA 
COMPORTAMENTAL
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Teoria Comportamental (Behaviorista)
Trouxe uma nova concepção e um novo enfoque na teoria
administrativa:
Ênfase nas ciências do comportamento;
Abandono de posições normativas e prescritivas das
teorias anteriores;
Adoção de posições explicativas e descritivas.
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Origens da Teoria Comportamental
Pode-se dizer que suas origens são as seguintes:
Desdobramento da Teoria das Relações Humanas;
Crítica à Teoria Clássica; 
Crítica à Teoria da Burocracia;
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Teoria Comportamental
Ela se fundamenta no comportamento individual das
pessoas para explicar o comportamento organizacional.
Os administradores deveriam conhecer as necessidades
humanas para melhor compreender o comportamento
humano e utilizar a motivação humana como poderoso
meio para melhorar a qualidade de vida dentro das
organizações.
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Hierarquia das necessidades de Maslow
As necessidades humanas estão organizadas e dispostas 
em uma hierarquia de importância.
Necessidades fisiológicas;
Necessidades de segurança;
Necessidades sociais;
Necessidades de estima;
Necessidades de autorrealização.
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Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 184
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Teoria dos dois fatores de Herzberg
 Para explicar o
comportamento das
pessoas em situação de
trabalho, existem dois
fatores que orientam o
comportamento das
pessoas:
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração,2009, p. 186
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Teoria X e Teoria Y
McGregor
compara dois
estilos opostos e
antagônicos de
administra
Teoria X
Teoria Y
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 191
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Teoria das Decisões
A Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema
de decisões. Nesse sistema, cada pessoa participa racional e
conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a
respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a
organização está permeada de decisões e ações.
 Tomador de decisão
 Objetivo
 Preferencia
 Estratégia
 Situação
 Resultado
DÚVIDAS?
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Principais 
abordagens da 
administração
INTERAÇÃO –
MAPA MENTAL
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Mapa Mental!
 O que é?
É um diagrama confeccionado a partir de uma ideia central, que vai se 
ampliando em variados ramos.
 Como fazer:
 Defina o tema principal. O título do mapa mental deve ser escrito em letras 
grandes no meio do papel.
 Elenque os subtópicos principais.
 Escreva os tópicos relacionados à cada subtópico.
 Faça um desenho simples em cada palavra-chave principal. 
 Sequencie a ordem dos agrupamentos.
Canva - https://www.canva.com/ -> Mapa Mental
MindMeister - https://www.mindmeister.com/
Principais 
abordagens da 
administração
TEORIA NEOCLÁSSICA
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Teoria Neoclássica
As principais características da Teoria Neoclássica são:
Ênfase na prática da administração.
Reafirmação relativa dos postulados clássicos.
Ênfase nos princípios gerais de administração.
Ênfase nos objetivos e nos resultados.
Ecletismo nos conceitos.
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Aspectos administrativos comuns às organizações
Todas os organizações tem 3 aspectos em comum:
Objetivos
Administração
Desempenho Organizacional
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Princípios básicos de Organização
A organização é um conjunto de posições funcionais e
hierárquicas orientado para o objetivo econômico de
produzir bens ou serviços. Os princípios fundamentais da
organização formal são:
Divisão do trabalho.
Especialização.
Hierarquia.
Amplitude administrativa.
Autoridade
Responsabilidade
Delegação
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Centralização x Descentralização
A centralização e a descentralização
referem-se ao nível hierárquico no
qual as decisões devem ser tomadas.
Centralização significa que a
autoridade para tomar decisões está
alocada próximo ao topo da
organização.
Com a descentralização, a autoridade
de tomar decisões é deslocada para os
níveis mais baixos da organização
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 191
Principais 
abordagens da 
administração
TEORIA CONTINGENCIAL 
(SITUACIONAL)
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Teoria da Contingência
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
Tudo é relativo. Tudo depende. A abordagem
contingencial explica que existe uma relação funcional
entre as condições do ambiente e as técnicas
administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos
objetivos da organização
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Organizações Mecanistas e Orgânicas 
Para estudar a relação entre praticas administrativas e 
ambiente externo foi realizado uma pesquisa e as 
organizações foram classificadas como:
Organizações Mecanistas
Organizações Orgânicas
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Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 312
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Teoria da Contingência – Aspectos básicos
A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um
sistema aberto.
As características organizacionais apresentam uma
interação entre si e com o ambiente.
As características ambientais funcionam como variáveis
independentes, enquanto as características
organizacionais são variáveis dependentes.
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Teoria da Contingência – Tecnologia
Com relação a tecnologia, essa teoria concluiu que:
O desenho organizacional é afetado pela tecnologia usada
pela organização;
 Forte correlação entre estrutura organizacional e
previsibilidade das técnicas de produção;
 Empresas com operações estáveis necessitam de estruturas
diferentes das organizações com tecnologia mutável
 Sempre há o predomínio de alguma função na empresa:
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Teoria da Contingência – Ambiente
O ambiente é um contexto externo que apresenta
diversas condições extremamente variáveis e complexas,
difíceis de serem abordadas em seu conjunto e
analisadas com objetividade.
A organização precisa mapear seu espaço ambiental, e
isso é feito pelo seus dirigentes.
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Teoria da Contingência – Estrutura
A estrutura é afetada por três requisitos:
Estrutura básica;
Mecanismos de operação;
Mecanismo de decisão.
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração, 2009, p. 329
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Teoria da Contingência - Pessoas
Para a Teoria da Contingência, as concepções anteriores a 
respeito da natureza humana contam apenas uma parte 
da história e não consideram toda a complexidade do 
homem e os fatores que influenciam a sua motivação 
para alcançar os objetivos organizacionais.
HOMEM COMPLEXO
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Para concluir, a abordagem contingencial é mais eclética
e integrativa de todas as teorias administrativas. Além de
considerar todas as contribuições anterior, ela abrange
seis variáveis básicas da teoria administrativa.
Com essa teoria é possível notar que as diversas teorias
estão se tornando mais permeáveis devido ao
intercambio de ideias.
Teoria da Contingência
DÚVIDAS?
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Principais 
abordagens da 
administração
EXERCÍCIO -
SITUAÇÃO PROBLEMA
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Contexto
Jefferson, jovem engenheiro recém-formado e muito dedicado, que
sempre se destacou durante a sua formação acadêmica. Ele está no
cargo de coordenação dos técnicos da produção, da empresa, que é
uma exportadora de material de adubagem. um dia de trabalho, nas
suas rotinas de verificação da linha de produção, Jefferson percebeu
que parte dos funcionários estava fazendo as atividades designadas
por ele de uma maneira muito robotizada, sem propor melhorias, e
sem observar as situações que poderiam ser tratadas para melhorar a
produtividade da empresa, ou seja, sua equipe estava desmotivada.
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Contexto
Jefferson não entendia porque seus subordinados estavam
desmotivados, já que a empresa pagava salários 10% maiores do que
as empresas do mesmo setor. Apesar de incomodado, ele não levou o
assunto à frente, pois achava que, com o tempo, as coisas
melhorariam. Os técnicos sempre o trataram bem, e isso dava certa
apreensão para Jefferson sobre qual seria a melhor forma de fazer
algum tipo de cobrança. Seu chefe, Ricardo, chamou-o e mostrou
graficamente a queda da produção do seu setor, passando
imediatamente a bola para que Jefferson fizesse algum tipo de ação,
pois a meta estipulada por Ricardo era que a equipe de técnicos do
Jefferson aumentasse a produtividade em 15%, em um período de 60
dias.
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Contexto
Jefferson estava diante de seu novo grande desafio: saber 
como motivar a sua linha de produção para aumentar a 
produtividade do setor! 
Com base na teoria comportamental, como podemos ajudar o 
Jefferson a se sair bem diante dessa tarefa que parece impossível? 
Como ele conseguirá motivar sua equipe de trabalho para que 
todos sejam mais produtivos? 
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Solução
Jefferson precisa entender como alcançará a meta
estipulada por seu chefe, tendo como pensamento a
maneira que vai motivar a sua equipe. Para que consiga
trazer motivação aos seus comandados, Jefferson deve
compreender a Teoria Comportamental da administração
que mostra que, para que os funcionários estejam
motivados, a empresa precisa que:
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Solução
Construir um bom ambiente de trabalho;
Reconhecer os esforços de cada colaborador;
Trazer tarefas desafiadoras e possibilidade de
crescimento profissional.
Principais 
abordagens da 
administração
INTERAÇÃO –
MAPA MENTAL
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Seu Mapa Mental!
Agora é com você!
Escolha uma das teorias apresentadas e faça um mapa 
mental para postar no Padlet.
https://padlet.com/rennankanashiro/mapamental
Principais 
abordagens da 
administração
RECAPITULANDO
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Recapitulando
Teoria Estruturalista – Surgiu como desdobramento das analisede autores que tentaram conciliar as teses da Teoria
Burocrática com a Teoria Clássica e também das Relações
Humanas.
O principal objetivo dessa teoria é de interrelacionar a
organização com seu ambiente e com outras organizações.
Neste contexto, surgiu o Homem Organizacional, que possui
características modernas, como flexibilidade, tolerância, desejo
de realização entre outros.
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Recapitulando
Teoria das Relações Humanas – Teve origem a partir dos
resultados da Experiencia de Hawthorne. Ganhou força a
partir do momento em que o homo economicus começou a
sair de cena, passando a ser visto como homo social.
Esse homem possuía três características: o ser humano
não possui comportamento mecânico, o homem é guiado
pelo sistema social e possui necessidades.
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Recapitulando
Teoria Neoclássica – É considerada um conjunto de teorias.
Nesta teoria, há a reafirmação das teorias clássicas, a
ênfase na pratica administrativa, na gestão, nos objetivos e
também nos resultados.
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Recapitulando
Teoria Comportamental – Trouxe uma nova concepção
dentro da teoria administrativa. Ela veio como uma critica
aos princípios da teoria clássica e a teoria das relações
humanas. Dentre suas principais características´, tem-se a
ênfase nas pessoas, a preocupação com o comportamento
organizacional e os processos de trabalho e o estudo sobre
a motivação humana.
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