10 Mandamentos da boa administração. (1)

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UNIVERSIDADE PAULISTA – 
UNIP UNIP INTERATIVA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM 
I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
Nome: Fernando de Souza Almeida 
RA: 1724339 
Curso: 
Logística 
Polo :Jataí 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Jataí-GO 
2017
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. RESUMO………………………………………………………………………………….3 
2. INTRODUÇÃO………………………………………...…………………………………4 
3. DESENVOLVIMENTO………………………………………………..…………………5 
4. CONCLUSÃO……………………………………………………………………...……14 
5. CITAÇÕES E REFERÊNCIAS……………………...…………………………………15 
 
 
 
1. RESUMO: 
Para uma empresa funcionar bem precisa de uma boa administração. Muitos 
empresários encontram dificuldades para seguir com seu negócio. O trabalho citará 
algumas importantes informações que envolvem fundamentos da administração, 
comunicação empresarial e técnicas de informática, haja vista que atualmente as 
empresas necessitam que todas estas questões estejam interligadas de certa forma 
para que o andamento da mesma se torne viável. 
 
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2. INTRODUÇÃO: 
 
Não há dúvidas de que a boa administração é essencial para o bom 
funcionamento de uma empresa e embora num primeiro momento a maioria dos novos 
empresários se intitulem capacitados para realizarem essa boa administração dados 
do Sebrae apontam que grande parte das novas empresas não conseguem sobreviver 
ao primeiro ano de funcionamento. Isso se deve a falta de competência para gerir o 
negócio de forma tal que este consiga se manter num mercado que tem se mostrado 
cada dia competitivo. 
Diante disso é necessário que o empresário planeje de forma bastante definida 
o seu negócio através de um sistema de planejamento prévio que seja capaz de tornar 
transparentes assuntos básicos como proporções de investimento, público-alvo, 
divulgação, custos enfim, tudo o que seja possível prevenir e prever. Sendo assim o 
objetivo do trabalho é analisar questões referentes aos mandamentos da boa 
administração. 
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3. DESENVOLVIMENTO: 
 
 
Para fazer uma gestão financeira de qualidade é preciso conhecer claramente 
conceitos administrativos, seus fundamentos e principalmente características de 
administrador. 
A administração é uma área que engloba diversas teorias, conceitos, técnicas 
e ferramentas. Em geral, ela tem a finalidade essencial de fazer acontecer os desejos 
e objetivos das pessoas, solucionando os problemas e atendendo suas necessidades. 
Há muito tempo as pessoas perceberam a necessidade de união para o 
alcance do que desejam, pois assim se torna mais fácil fazer o que deve ser feito, bem 
como também torna possível realizar coisas que sozinhas não conseguiriam. Desses 
agrupamentos com objetivos comuns surgiram as organizações modernas, e é 
principalmente nas organizações que a administração é exercida auxiliando a gestão 
financeira. 
Uma organização é um organismo composto de grupos de pessoas que se 
constituem de forma organizada para alcançar objetivos comuns. Pode ser 
conceituada, também, como uma ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo 
estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos. 
Toda organização funciona como um sistema, ou seja, necessita de entradas 
que serão processadas (trabalhadas) e irão gerar produtos/serviços como saídas. Os 
fornecedores garantem as entradas, a organização, realizam o ciclo produtivo 
(transformacional) e os clientes são beneficiados pelas saídas. 
Toda organização é dividida em áreas funcionais e são estas áreas que devem 
ser administradas. 
As principais áreas da administração nas organizações são: marketing, 
produção/logística, financeira e recursos humanos. Neste curso trataremos da área 
financeira, visando um detalhamento maior sobre a gestão financeira e como os 
fundamentos administrativos nos auxiliam; a área financeira será analisada sob o 
aspecto administrativo. 
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A área financeira trata dos assuntos relacionados à administração das finanças 
das organizações. As finanças correspondem ao conjunto de recursos disponíveis que 
serão usados em transações e negócios com transferência e circulação de dinheiro. 
Ao analisar, veremos que as finanças fazem parte do cotidiano, no controle 
de recursos para compras e contratações, tal como consta no gerenciamento da 
empresa e suas respectivas áreas, seja o marketing, produção, recursos humanos. A 
necessidade de gerenciamento das finanças ocorre em toda a organização seja no 
nível operacional, gerencial e/ou estratégico, pois envolvem dados e informações 
financeiras necessárias para a execução de atividades operacionais e tomadas de 
decisão em todos esses níveis. 
A administração da área financeira é fundamental para controlar de forma mais 
eficaz, possível à concessão de crédito para clientes, o planejamento e análise de 
investimentos, e a obtenção de recursos para financiar operações e atividades da 
empresa 
O objetivo é o desenvolvimento contínuo, evitando gastos desnecessários e 
desperdícios, definindo melhores estratégias para a condução financeira da empresa. 
O bom gerenciamento dessa área possibilita o funcionamento correto e 
sinérgico das outras áreas, garantindo a realização das atividades necessárias para o 
controle eficaz da entrada e saída de recursos financeiros, maximização dos 
investimentos e para a obtenção do lucro. 
A ideia central é a viabilidade dos negócios que proporcionem não somente o 
crescimento, mas o desenvolvimento contínuo. É justamente por falta de 
planejamento e controle financeiro que muitas empresas quebram nos primeiros anos 
de sua existência, apresentando insuficiência e inexistência de suporte financeiro para 
sua organização. 
A contabilidade possui um íntimo relacionamento de interdependência com a 
gestão financeira, mas é preciso esclarecer que a principal função da contabilidade é 
desenvolver e prover dados para mensurar a performance da empresa, avaliando sua 
posição financeira perante os impostos, contabilizando todo seu patrimônio, 
elaborando suas demonstrações, descrevendo as receitas e os gastos. 
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A administração financeira enfatiza os fluxos de caixa, ou seja, a entrada e 
saída de dinheiro, que demonstrará realmente a situação e capacidade financeira para 
satisfazer suas obrigações e adquirir novos ativos (bens ou direitos de curto ou longo 
prazo) a fim de atingir as metas da empresa. 
Portanto, no que diz respeito à circulação de dados e informações necessárias 
para o exercício das atividades financeiras e contábeis, a gestão financeira depende 
da contabilidade e vice-versa. 
Todas as atividades empresariais envolvem recursos diversos e, portanto, 
devem ser conduzidas para a obtenção de lucro. 
Na Administração científica, a partir das recomendações de Taylor, uma série 
de técnicas se tornou universal, como a descrição de cargos, o planejamento de fluxos 
de trabalho, o controle sistemático de estoques. Atribuindo ênfase aos aspectos 
técnicos do trabalho. 
Na Teoria Clássica Administrativa, Henry Fayol, engenheiro francês definiu 
atividade gerencial em termos das funções de planejamento, organização, comando, 
coordenação e controle e enunciou princípios para orientar a estruturação 
organizacional, como a amplitude de comando. Na administração, como resultado se 
passa a considerar a empresa como um sistema aberto. O ambiente em que a 
empresa está inserida, provoca respostas dos sistemas organizacionais. É intendida 
como a capacidade de atender quantitativa e qualitativamente à determinada 
necessidade do ambiente. 
A ênfase nas relações empresa/ambiente leva também ao desenvolvimentode 
estudos sobre estratégia empresarial, que enfatizam o processo de tomada de 
decisão em suas relações com o ambiente em especial. 
A escola de Relações Humanas na Administração tem origens nas ciências 
sociais. A tarefa da administração consiste em integrar os indivíduo nos grupos e 
integrar os grupos na organização. Considera-se que um indivíduo integrado é um 
indivíduo satisfeito. 
Escola Humanista tem raízes na Psicologia Clínica, preocupação com a saúde 
mental e a possibilidade de crescimento individual. A administração na reestruturação 
do trabalho. 
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A escola de Desenvolvimento Organizacional privilegia a análise e 
intervenção nos processos de resolução de problemas, tomada de decisões e de 
integração entre as pessoas como uma forma de favorecer a mudança e a afetividade 
organizacional. 
A escola Sociotécnica tem origem em enfoques terapêuticos de orientação 
psicanalítica aplicados à organização. A ênfase é nos processos interpessoais e me 
seu treinamento. 
O enforque político da organização tem raízes, por exemplo, na teoria 
comportamental da empresa. Os estudos apontam principalmente as distorções da 
organização burocrática, que aponta os aspectos ritualísticos do comportamento 
burocrático e os efeitos negativos do excesso de especialização. 
A administração atualmente apresenta caráter muito mais voltado para a prática 
do que para a teoria. Buscam-se organizações mais flexíveis, descentralizadas e 
receptivas à inovação. A proposta deste enfoque consiste em buscar alcançar forte 
coesão organizacional. 
Existem vários conceitos de administração que, embora sejam um pouco 
divergentes acabam todos se complementando e integrando. Santos (2011, p.13) 
define administração como: 
 
Tomadas de decisões relativas ao estabelecimento de objetivos estratégicos, 
táticos e operacionais, elaboração de estratégias de curto, médio e longo 
prazo e criação de sinergia entre as partes organizacionais, visando atingir 
os objetivos organizacionais. As estratégias consistem na alocação dos 
recursos necessários: recursos humanos, materiais e tecnológicos, que serão 
comandados por pessoas de forma a atingir a eficácia, alcance dos objetivos, 
por meio da eficiência, aplicação racional dos recursos. 
 
 
A comunicação empresarial compreende um conjunto de atividades, 
estratégias e ações, para gerar uma boa imagem da empresa. No entanto, não é só 
isso que a comunicação empresarial visa no mercado hoje em dia, cada vez mais ela 
está se relacionando com seus públicos (consumidores, empregados, ong’s, etc). 
Na contemporaneidade, a comunicação organizacional está propondo para 
seu público produtos de qualidade. Isto acontece quando se mantém um contato mais 
próximo não só com seus funcionários, como também com seus consumidores. 
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Estabelecendo dessa forma, laços de comunicação entre ambos, para 
proporcionar bem-estar para as duas partes, não só a empresa como para o 
consumidor. 
Exigi-se do profissional da área não apenas conhecimentos e habilidades nas 
práticas profissionais, mas também uma visão abrangente do mercado e dos 
negócios. O profissional de comunicação empresarial tem de ser um gestor, capaz de 
planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação entre empresa e seu público 
alvo a ser atingido. 
A comunicação empresarial constitui uma importante ferramenta de 
comunicação, onde é possível melhorar a imagem de uma empresa, produto ou 
mesmo relacionamento com funcionários e público alvo. Em momentos de crise a 
salvação chega por meio de muita criatividade e trabalho em equipe. 
Saber analisar, planejar, ouvir e agir em acordo com as necessidades das 
empresas, valorizando produtos, marcas e funcionários são traços fundamentais para 
manter uma boa comunicação organizacional. Desse modo, fica evidente que a 
criação de uma planejamento de comunicação empresarial eficiente trará 
consecutivamente o sucesso da empresa. 
A comunicação é um sistema aberto , semelhante á empresa. Como sistema 
a comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal , mensagem, 
decodificador, receptor ingredientes que vitalizam o processo. 
Comunicação empresarial é uma atividade estratégica para diretorias e 
presidências das empresas. Ela abrange nas empresas, as supervisões da assessoria 
de empresa , o planejamento , implementação e condução das ações de comunicação 
interna, oque envolve o público interno, os funcionários da corporação e o 
relacionamento com o público externo no âmbito corporativo. A comunicação 
empresarial cuida da empresa. Os profissionais estão sempre preocupados com o 
relacionamento as de 30 anos. Viana lembra que a boa comunicação é um trabalho 
sem fim, a exigir investimento, tempo e harmonia entre a direção das empresas e seus 
profissionais especializados. 
A Comunicação Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) 
compreende um conjunto complexo de atividades, ações, estratégias, produtos e 
processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou entidade 
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(sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades etc) 
junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de 
opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou 
financeira, jornalistas etc) ou junto à opinião pública 
A Comunicação Empresarial tem assumido, nos últimos anos, maior 
complexidade, tendo em vista a necessidade de trabalhar com diferentes públicos 
(portanto diferentes conteúdos, discursos ou linguagens) , o acirramento da 
concorrência, a segmentação da mídia e a introdução acelerada das novas 
tecnologias. 
Hoje, exige-se do profissional da área não apenas conhecimentos e 
habilidades nas práticas profissionais, mas também uma visão abrangente do 
mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas 
(bom redator de releases, bom relacionamento com a mídia, excelente editor de house 
organ), o profissional de comunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, 
capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou 
entidade. 
O mercado brasileiro e internacional já dispõe de empresas especializadas na 
realização deste trabalho e, internamente, as empresas ou entidades também têm 
experimentado gradativa profissionalização. 
Hoje, a Comunicação Empresarial já desempenha papel fundamental, 
definindo- se como estratégica para as organizações, superada a fase anterior, em 
que suas ações , produtos e profissionais eram vistos como acessórios, descartáveis 
ao primeiro sinal de crise. 
A literatura na área cresce vertiginosamente, com a contribuição de 
profissionais do mercado e das universidades (a Comunicação Empresarial, em seus 
múltiplos aspectos, tem, cada vez mais, sido objeto de trabalhos na graduação e na 
pós- graduação em Comunicação no Brasil). Muitas universidades, como a USP e a 
UMESP, para só citar duas instituições de ensino tradicionais na área de 
Comunicação no País, mantêm linhas de pesquisa em Comunicação Empresarial em 
seus programas de pós-graduação e já contabilizam mais de uma centena de 
dissertações e teses já defendidas. 
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Da mesma forma, multiplicam-se os eventos sobre Comunicação Empresarial, 
destacando-se, dentre outros, os Congressos promovidos pela Contexto 
Comunicação e Pesquisa, pela Mega Brasil e pela ABERJE, entidade mais 
representativa da área. 
Meireles (2003, p. 34) ensina que: 
 
 
[...] as organizações desejam profissionais de Administração com as 
seguintes características: Capacidade de identificar prioridades; Capacidade 
de operacionalizarideias; Capacidade de delegar funções; Habilidade para 
identificar oportunidades; Capacidade de comunicação, redação e 
criatividade; Capacidade de trabalho em equipe; Capacidade de liderança; 
Disposição para correr riscos e responsabilidade; Facilidade de 
relacionamento interpessoal; Domínio de métodos e técnicas de trabalho; 
Capacidade de adaptar‑se a normas e procedimentos; Capacidade de 
estabelecer e consolidar relações; Capacidade de subordinar‑se e obedecer 
à autoridade. 
 
 
Oportuno ressaltar o entendimento da ABERJ – Associação Brasileira de 
Comunicação Empresarial – sobre comunicação organizacional quando esta enfatiza 
que: 
 
A comunicação organizacional se mostra como um campo de conhecimento, 
cada dia mais abrangente, que tem uma forte intersecção entre o objeto de 
estudo da teoria das organizações, as organizações em geral e a teoria da 
comunicação humana. Neste contexto, a comunicação organizacional é um 
metassistema social e tecnológico – que tem como objeto de estudo os 
processos comunicacionais, no âmbito das empresas e das instituições, suas 
redes de relacionamento e sociedade – definido dinamicamente a partir de 
suas inter-relações com os conhecimentos e as práticas das Ciências Sociais, 
das Ciências Humanas, das Ciências Exatas e das Ciências Biológicas. 
 
 
 
E ainda afirma que: 
 
A matéria-prima da comunicação é a diversidade cultural. A união de 
profissionais de origens e experiências distintas está na base do diálogo 
construtivo de toda iniciativa nesse campo estratégico de uma sociedade 
democrática que se proponha a ser coerente e produzir resultados que 
favoreçam o bem comum. 
 
 
A cada dia que passa a informática vem adquirindo cada vez mais relevância 
na vida das pessoas e nas empresas. Toda empresa necessita ser informatizada para 
se manter no mercado de trabalho e acompanhar as tecnologias. A informatização 
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permite que o empresário reúna dados sobre o dia a dia do seu negócio ajuda no 
planejamento e na tomada de decisões. Fluxo de caixa e cadastro de fornecedores e 
de clientes, são áreas de qualquer empresa que necessita de informatização. Controle 
de estoques passa a ser feito mais fácil e rapidamente. 
Informatizar a empresa só traz vantagens. TI ou tecnologia da informação é um 
conceito um pouco mais recente. TI é a organização dos recursos tecnológicos e 
humanos com objetivos estratégicos e empresariais onde informação passa a ter peso 
de decisão. Em informática o processamento de dados é a coisa mais importante. É 
mais focada a serviços objetiva a realização de tarefas. 
Em TI, as informações produzidas são mais importantes do que os recursos 
que as produzem. Uma informação devidamente produzida deve conter três 
qualidades imprescindíveis: Precisão, Valor, Abrangência. Uma informação precisa ou 
com um grau de tolerância, reduz o risco de dívidas, tornando as decisões mais 
seguras. 
Valor é o grau de importância que essa informação para a empresa. 
Abrangência é o grau de propagação e rapidez que essa informação tem em 
todos os ambientes de uma empresa. Pode ter um alcance setorial, empresarial ou 
institucional. É mais fácil implantar informática em uma empresa do que TI. Informática 
requer implementação de recursos para a efetivação de serviços, é visto por muitas 
empresas como um custo, e ter como qualquer outro recuso necessário para empresa, 
é um fator de moderna organização que os mesmos estão assumindo atualmente. 
Para a realização da TI, as coisas parecem um pouco mais complicadas, os 
custos são maiores. Os objetivos tendem a transformar a computação de dados da 
organização em algo supervalorizado. Mais cedo ou mais tarde, todos irão se enfrentar 
com essa nova face da tecnologia. 
Sustentabilidade, prevenção do meio ambiente, uso consciente dos recursos 
naturais e energéticos. As questões ecológicas tem sido amplamente discutidas em 
todos os setores, especialmente quando o assunto é TI. Há muitos anos, as empresas 
de tecnologia vêm analisando a sua influência neste impacto, trabalhando pela 
consciência ambiental e realizando ações de sustentabilidade. 
A chamada TI Verde ganha espaço nas organizações
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Para Prahalad e kreshmen, as empresas serão suportadas por arquitetura 
técnicas e sociais indispensáveis e acessíveis o que deverá gerar o diferencial 
competitivo das empresas futuras serão os seus processos internos flexíveis e 
resilientes e a sua capacidade analítica concentrada. 
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4. CONCLUSÃO: 
 
Com base no estudo de caso apresentado foi possível observar que as vendas 
e a lucratividade cresceram a partir do momento que o empresário buscou ajuda 
especializada para gerir de maneira correta sua pequena empresa. Isso só corrobora 
o entendimento de que, por menor que seja seu empreendimento deve haver nele os 
fundamentos da administração para que ele possa sobreviver nesse mercado de 
consumo tão competitivo que o mundo globalizado tem nos apresentado nas últimas 
décadas. 
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5. REFERÊNCIAS: 
 
 
Araújo Neto, Antônio Palmeira. Técnicas de Informática. São Paulo: Editora Sol 2015. 
 
ARGENTI, Paul. Comunicação Empresarial 4. ed. Rio de Janeiro, RJ : Elsevier, p. 81, 
2006. Comunicação Empresarial Online, disponível em: 
http://www.comunicacaoempresarial.com.br. Acessado em: 10/04/2017 ás 21:15. 
 
Garcia, Solimar. Comunicação Empresarial .São Paulo: Editora Sol 2011 
Introdução à administração. 5. Ed. 
 
KWASNICKA, E. L. Teoria geral da administração: uma síntese. São Paulo: Atlas 
1987. São Paulo: Atlas, 1995. 
 
MOTA, F. C. P. Teoria das organizações: evolução e cultura. São Paulo: Pioneira, 
1986. 
 
PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online http://www.portaleducacao.com.br 
 
Santos, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. São Paulo: Editora Sol. 
 
WOOD, D. Buscando a renovação: A Nova Onda Administrativa. Revista de 
Administração de Empresas. São Paulo: Fundação Getúlio Vargas. 
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