Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Avaiação Parcial: GST0615_SM_201702103846 V.1 Aluno(a): JULIANA DOS SANTOS FRAZÃO Matrícula: 201702103846 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 25/09/2017 16:44:35 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201702688024) Acerto: 1,0 / 1,0 Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a: Controle. Descrição. Desenvolvimento. Avaliação. Função. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201702353264) Acerto: 1,0 / 1,0 Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. Fonte de informação Interpretação Receptor Mensagem Codificador Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201702384648) Acerto: 1,0 / 1,0 O que podemos entender por Desindividuação? Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado. Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201702165777) Acerto: 1,0 / 1,0 Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada: Intolerância social. Indolência social Comportamento social Comunicação social. Facilitação social. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201702166012) Acerto: 1,0 / 1,0 Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: Diagnóstico do problema. Execução do plano de ação. Discussão da melhora do desempenho. Elaboração do plano de ação. Coordenação de ação. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201702165886) Acerto: 1,0 / 1,0 Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas. F, V, V. V, V, F V, F, F. V, V, V. V, F, V. 7a Questão (Ref.: 201702772334) Acerto: 1,0 / 1,0 O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de avaliação de desempenho. O empregado avaliado deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve ser informado sobre como o seu desempenho foi avaliado, suas deficiências técnicas e comportamentais, o que deve melhorar, o que é esperado dele para a próxima avaliação, etc. O objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de permitir A ampliação do campo de ação da organização no mercado, melhorando o desempenho de produtos e serviços, além da rentabilidade e do lucro O alinhamento do comportamento do empregado com as metas organizacionais estabelecidas proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a motivação do empregado A ampliação da motivação do empregado, mas apenas quando recebe elogios pelo desempenho avaliado O ganho de eficiência das equipes pela simples aplicação de métodos de avaliação subjetivas garantindo a conquista dos objetivos organizacionais A melhor percepção do cliente daquilo que a organização se esforça para lhe oferecer. Deste modo, a organização aumenta os seus resultados permitindo a melhor remuneração e, portanto, aumentando a satisfação do empregado Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201702773707) Acerto: 1,0 / 1,0 A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como: obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa. identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização. eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos 9a Questão (Ref.: 201702773716) Acerto: 1,0 / 1,0 Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com: os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional, a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201702140529) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? Exteriorização de ameaças e inimigos. Chamada para ação. Definição de metas como resultados. Consolidação de resultados.
Compartilhar