ADM. DA PROD. LI

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.1B – 17/06/2017 
 
 
 
 
 
 
1. Todas as áreas de uma organização devem ser 
avaliadas constantemente para verificar as 
oportunidades de melhorias e identificar se as 
mesmas estão desempenhando a contento suas 
atribuições. Como a área de produção não é 
diferente, há objetivos de desempenho que são 
consagrados. Assinale a alternativa que expõe os 
objetivos de desempenho de toda organização, 
para que as mesmas ganhem competitividade. 
 
a) Preço e velocidade. 
b) Preço e confiabilidade. 
c) Preço, confiabilidade qualidade e 
flexibilidade. 
d) Qualidade e flexibilidade. 
e) Velocidade e confiabilidade. 
Alternativa correta: Letra C 
Identificação do conteúdo: livro texto, p. 16. 
Comentário: Os objetivos de desempenho de toda e 
qualquer organização deve buscar a redução dos 
custos operacionais, a velocidade que significa, entre 
outros, a entrega do produto no prazo acordado, a 
qualidade e a flexibilidade que significam a habilidade 
de adequar-se às exigências de um mercado cada vez 
mais exigente. 
 
 
 
 
 
 
 
2. Considerando as mudanças que ocorrem no 
mercado e a busca pela competitividade, as 
organizações devem monitorar seus processos, 
de modo que os mesmos sejam os mais estáveis 
possível. Para tanto, é preciso introduzir 
indicadores de desempenho que devem 
apresentar o desempenho da empresa no mercado 
em que a mesma está inserida. Dentre os vários 
indicadores de desempenho, a produtividade é 
universalmente utilizada. Diante do exposto, 
assinale a alternativa que define o que é 
produtividade. 
 
a) Produzir cada vez mais, utilizando toda a 
capacidade instalada da empresa. 
b) Produzir em função de uma demanda 
previamente prevista. 
c) Produtividade é a relação entre o produzido ( 
output) e os recursos utilizados para produzi-
lo ( input). 
d) Quantidade produzida e produtividade tem o 
mesmo significado. 
e) Quantidade produzida e produtividade com rara 
utilização para medir o desempenho das 
organizações. 
Alternativa correta: Letra C 
Identificação do conteúdo: livro texto, pág. 18. 
 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina ADMINISTRAÇAO DA PRODUÇÃO 
Professor (a) TICIANO LAPENDA 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
C C A E E A A A D A 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): TICIANO LAPENDA 
 
 
Comentário: O conceito de produtividade, como 
sendo um indicador de desempenho largamente 
utilizado pelas organizações, significa “fazer mais com 
menos”. Menos entradas e mais saídas. É 
representado pela expressão: P = output/input. 
 
3. A elaboração do planejamento estratégico é 
fundamental para que as empresas definam onde 
desejam chegar. Pressupõe a definição de ações 
ou metas que as levarão a obter os resultados 
desejados. O planejamento estratégico deve ser 
elaborado de forma estruturada e deve ser revisto 
constantemente. Considerando o exposto, 
assinale a alternativa que apresenta os passos 
para que a estratégia corporativa seja eficaz. 
 
a) Investigação do ambiente externo, identificar 
seus pontos fortes e identificar as ameaças e 
oportunidades. 
b) Identificar, tão somente seus concorrentes e 
melhorar a qualidade dos bens e serviços 
ofertados ao mercado. 
c) Prospectar o ambiente econômico, tão somente 
e, definir o mercado- alvo. 
d) Identificar as variáveis sociais e políticas e definir 
em que mercado a empresa atuará. 
e) Fatores econômicos, políticos e ambientais não 
devem ser considerados quando da elaboração 
do planejamento estratégico. 
Alternativa correta: Letra A 
Identificação do conteúdo: Livro texto, pág. 24. 
Comentário: Quando da elaboração do planejamento 
estratégico, a empresa deve prospectar o ambiente 
externo, identificando oportunidades e ameaças. 
Observar o ambiente interno, atentando para a 
identificação dos pontos fortes e fracos. Estas são 
algumas ações que levarão a empresa a atingir os 
resultados desejados. 
 
4. Diversos critérios são utilizados quando uma 
empresa decide construir uma nova planta. Estes 
critérios devem levar em conta, inclusive, a 
redução dos custos de produção. Assinale a 
alternativa que apresenta estes critérios. 
 
a) Ambiente de trabalho favorável e proximidade de 
mercados. 
b) Qualidade de vida e proximidade dos 
fornecedores. 
c) Ambiente de trabalho favorável, proximidade de 
mercados e proximidade dos fornecedores. 
d) Proximidade das instalações da matriz e serviços 
de utilidade pública. 
 
 
e) Ambiente de trabalho favorável e proximidade 
de mercados, Qualidade de vida e 
proximidade dos fornecedores, Ambiente de 
trabalho favorável, proximidade de mercados, 
proximidade dos fornecedores e 
Proximidade das instalações da matriz e 
serviços de utilidade pública. 
Alternativa correta: Letra E 
Identificação do conteúdo: Livro texto, pág. 54. 
Comentário: São fatores fundamentais para a 
escolha da localização geográfica: Ambiente de 
trabalho favorável e proximidade de mercados, 
Qualidade de vida e proximidade dos fornecedores, 
Ambiente de trabalho favorável, proximidade de 
mercados, proximidade dos fornecedores e 
Proximidade das instalações da matriz e serviços de 
utilidade pública. 
 
5. O arranjo físico adequado é fundamental para 
que a área de produção ganhe eficiência, eficácia e 
aumente sua produtividade. O arranjo físico 
depende do que a empresa produz, devendo ser 
escolhido aquele que melhor se adeque aos 
propósitos organizacionais. Considerando o 
exposto, assinale a alternativa que apresenta os 
tipos de arranjo físico. 
 
a) por processo e por produto. 
b) de posição física e por processo. 
c) por processo e celular. 
d) de posição física e celular. 
e) por processo, por produto, de posição física 
e celular. 
Alternativa correta: Letra E 
Identificação do conteúdo: Livro texto, pág. 74. 
Comentário: Dependendo do que a empresa 
produz,para ganhar eficácia e aumentar a 
produtividade, os arranjos físicos podem ser por: 
processo, produto, e de posição física e celular. 
 
6. Em um processo produtivo, o resultado final são 
as saídas ou outputs, que significa algo novo, ou 
seja, a transformação das entradas em saídas. 
Devemos considerar que as empresas produzem 
bens ou produtos e serviços que que serão 
ofertados ao mercado. Assinale a alternativa que 
caracteriza bens ou produtos. 
a) Tangibilidade, transportabilidade, 
estocabilidade, produção precede o 
consumo, baixo nível de contato com os 
clientes e qualidade objetiva. 
b) Tangibilidade, transportabilidade e 
estocabilidade. 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): TICIANO LAPENDA 
 
 
c) Produção precede o consumo e baixo nível de 
contato com os clientes. 
d) Qualidade objetiva. 
e) Qualidade objetiva e produção precede o 
consumo. 
Alternativa correta: Letra A 
Identificação do conteúdo: Livro texto, pág. 20. 
Comentário: O que diferencia a produção de bens ou 
produtos e serviços são: Tangibilidade, 
transportabilidade, estocabilidade, produção precede o 
consumo, baixo nível de contato com os clientes e 
qualidade objetiva. Já os serviços que são intangíveis 
não podem ser estocados, não podem ser 
transportados, a produção e o consumo são 
simultâneos , há um elevado contato com o cliente e a 
qualidade é subjetiva. 
 
7. Produzir é , certamente, a principal atividade de 
uma empresa, que deve ser integrada com as 
diversas funções organizacionais, formando um 
conjunto capaz de diversos e importantes papéis. 
Pelo exposto, as organizações possuem funções,conforme já ditas, distintas. Assinale a alternativa 
que expõe estas funções. 
 
a) Função centra, principais e de apoio. 
b) Função operacional e estratégica. 
c) Função de suprimento e produção. 
d) As funções não são distintas. 
e) Função de planejamento e vendas. 
Alternativa correta: letra A 
Identificação do conteúdo: Pág. 31. 
Comentário: As organizações possuem funções 
diversas que interagem e são interdependentes. Estas 
funções estão divididas e caracterizadas com função 
central – onde se encontra a área de produção, função 
principal e de apoio – que apoiam a área de produção. 
 
8. O layout tem por finalidade organizar o espaço 
físico, de forma que o mesmo seja viabilizado 
para a devida utilização de todos os recursos 
produtivos. Vários são os objetivos de um layuot 
adequado. Assinale a alternativa que apresenta as 
vantagens de um layout adequado. 
 
a) Minimização do tempo e flexibilização da 
produção. Além da redução de investimentos 
em equipamentos e máquinas. 
b) Aumento da segurança e conforto no posto de 
trabalho e melhorias no processo de produção. 
c) Facilidade na supervisão, permitindo maior 
controle. 
 
 
d) Tão somente melhorar os processos de 
produção. 
e) Tão somente reduzir investimentos em 
equipamentos e máquinas. 
Alternativa correta: letra A 
Identificação do conteúdo: Livro texto, pág. 46. 
Comentário: O adequado layout acarreta diversas 
vantagens na área de produção. São as mais 
notadas: Minimização do tempo e flexibilização da 
produção. Além da redução de investimentos em 
equipamentos e máquinas. 
 
9. O processo de concepção de projetos de 
produtos e serviços possui diversas etapas que 
tem por finalidade reduzir o número de opções e 
aumentar o nível de certeza com relação ao projeto 
final. Há a etapa de geração de conceito e a da 
avaliação. No que se refere a etapa de avaliação, 
assinale os critérios utilizados. 
 
a) Viabilidade e aceitabilidade. 
b) Aceitabilidade e vulnerabilidade. 
c) Viabilidade e vulnerabilidade. 
d) Viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. 
e) Viabilidade, aceitabilidade, vulnerabilidade e 
conformidade. 
Alternativa correta: Letra D 
Identificação do conteúdo: Pág. 36. 
Comentário: Na etapa de geração de conceito, leva-
se em consideração as ideias para novos produtos e 
serviços. Nesta etapa, a empresa utiliza ferramentas 
de coleta de informações para capturar os desejos dos 
consumidores. Na etapa de avaliação existe uma 
abordagem que visa identificar a Viabilidade, 
aceitabilidade e vulnerabilidade. 
 
10. Planejar e controlar é um conjunto de ações 
inter-relacionadas que tem por finalidade 
comandar o processo produtivo, relacionando-o 
com as demais áreas da organização. Pelo 
exposto, no contexto do planejamento e controle 
da produção, assinale a alternativa que apresenta 
as áreas com as quais o planejamento da 
produção se relaciona mais acentuadamente. 
 
a) Finanças, RH, custos, logística, engenharia, 
compras e vendas/marketing. 
b) Marketing e logística. 
c) RH e engenharia. 
d) Engenharia, logística e compras. 
e) Custos, logística e marketing. 
Alternativa correta: Letra A 
Identificação do conteúdo: 
 
 
 
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DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): TICIANO LAPENDA 
 
 
Comentário: No planejamento e controle da 
produção, a área de produção se relaciona com todas 
as demais áreas da organização, sendo mais 
fortemente com Finanças, RH, custos, logística, 
engenharia, compras e vendas/marketing.