Teoria Clássica da Administração e TRH respostas

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Teoria Clássica da Administração
Cite e explique as funções básicas da empresa segundo Fayol.
- Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens e serviços da empresa;
- Funções comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação;
- Funções financeiras, relacionadas com a procura e gerencia de capitais;
- Funções de segurança, relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas;
- Funções contábeis, relacionadas com os inventários, registro, balanços, custos e -estatísticas;
- Funções administrativas, relacionadas com as outras cinco funções integradas, pairando acima delas.
Cite e explique os cinco elementos da administração que são envolvidos pelas funções administrativas.
POC³- Planejar: Atividade de estabelecer metas, objetivos e resultados para o futuro;
	Organizar: Definir como utilizar os recursos e estruturar a organização em atividades, de forma que possa alcançar seus objetivos;
	Controlar: Acompanhar as atividades de forma a verificar se os planos estão sendo executados adequadamente;
	Coordenar: Estabelecer as prioridades e as sequencias das atividades;
	Comandar: Dirigir e liderar Pessoas nas atividades.	
Qual a diferença entre administração e organização segundo Fayol?
Para Fayol a administração é um todo do qual a organização é uma das partes.
Cite e explique cinco princípios gerais da administração de Fayol.
Divisão de trabalho: As pessoas mais especializadas, mais eficientes para executar seu trabalho;
Autoridade: Os gestores precisam dar ordens para fazer as coisas.
Disciplina: Os membros de uma organização devem seguir as regras e convenções que governam a sociedade;
Unidade de Controle: Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior;
Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.
Cite e explique 3 críticas à administração clássica de Fayol.
Abordagem incompleta da organização, abordagem do sistema fechado, ausência de trabalhos experimentais.
Qual a diferença entre administração científica e clássica? Explique.
Na adm cientifica de Taylor foco começava no operário, na tarefa, em como cada um realizava a sua e foi um dos primeiros a destacar a necessidade de racionalizar o tempo e a divisão do trabalho industrial para aumentar a eficiência nas fábricas. Na adm clássica entendia que a empresa era uma hierarquia, onde as ordens seguiam de cima para baixo e isso fazia com que a empresa se estruturasse desde os níveis mais altos até os operários, enfatizando a estrutura.
Teoria da Relações Humanas
Explique as etapas da experiência de Hawthorne.
Na primeira fase da experiência, pretendia-se verificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários.
A Segunda fase da experiência iniciou em abril de 1927, com 6 moças de nível médio constituindo o grupo de experimental ou de referência separadas do restante do departamento apenas por uma divisória de madeira.
A terceira fase iniciou-se o programa de entrevista para tentar entender as relações humanas.
A Quarta fase iniciou-se em novembro de 1931 e durou até maio de 1932, tendo como objetivo analisar a organização informal dos operários.
Mencione 3 conclusões da experiência de Hawthorne.
- O nível de produção é determinado pela integração social e não pela capacidade física dos operários.
- O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais.
- A existência de grupos sociais que se mantém em constante interação social dentro da empresa.
Cite e explique os tipos de liderança.
AUTOCRÁTICA Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo;
DEMOCRÁTICA As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder;
LIBERAL Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder;
Mencione 2 críticas a teoria das Relações Humanas.
Ela apresenta uma visão inadequada dos problemas de relações industriais.
Oposição cerrada à teoria clássica
Enumere 3 visões que a TRH trouxe para a administração.
- O trabalho é uma atividade grupal.
- O operário reage como um membro de um grupo social.
- A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma unidade social.
Mencione 2 diferenças entre a adm científica, a clássica e a trh.
Na adm cientifica de Taylor foco começava no operário, na tarefa, em como cada um realizava a sua e foi um dos primeiros a destacar a necessidade de racionalizar o tempo e a divisão do trabalho industrial para aumentar a eficiência nas fábricas. 
Na adm clássica entendia que a empresa era uma hierarquia, onde as ordens seguiam de cima para baixo e isso fazia com que a empresa se estruturasse desde os níveis mais altos até os operários, enfatizando a estrutura. 
Na TRH o homem deixou de ser visto como “homem econômico” e passou a ser visto como “homem social”, pois essa teoria buscava identificar os sentimentos e as atividades dos trabalhadores e como esses dois pontos se interligam
O que é motivação?
Na administração, uma pessoa motivada significa ter bastante disposição para realização de certas tarefas dependendo de um conjunto de fatores psicológicos.
Cite, explique e exemplifique os 3 níveis de motivação correspondente a necessidade.
Necessidades Fisiológicas (ou básicas): relacionadas ao organismo, como sono, fome, desejo sexual, e dominam o comportamento humano;
Necessidades de Segurança: busca estabilidade e proteção contra ameaças externas;
Necessidades Sociais: procura sentir-se parte de um grupo, ser aceito;
Necessidades de Auto-Estima (ego): como o indivíduo se vê e se avalia - deseja reconhecimento de sua competência;
Necessidades de Auto-Realização: sucesso pessoal, auto-satisfação, concretização das capacidades pessoais.
Quais as etapas do ciclo motivacional, envolvendo a satisfação de uma necessidade?
Equilíbrio Interno, estimulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação, satisfação ou frustação.
Defina: 
Comunicação é a troca de informações entre indivíduos.
Dinâmica de grupo é a soma de interesses dos participantes de um grupo.
Estilo de liderança é o tipo de liderança apropriado para cada situação específica.
Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação para consecução de um determinado objetivo.
Rede de comunicação constitui um padrão ou canal de comunicação entre pessoas.
Por que o estudo de grupo é importante para o administrador?
Porque pode-se perceber que todo ser humano precisa manter relações harmoniosas com os outros a fim de se sentirem parte de um todo. Esta poderia ser também considerada uma necessidade de aceitação como também uma colaboração entre os membros de um grupo.
Quais as principais propostas da comunicação?
A comunicação é uma ferramenta estratégica para qualquer administrador com ela podem ser realizadas trocas de informações, obter novas ideias e é através dela que as informações passam pelos níveis estruturais de uma organização.
O que é resiliência?
É quando uma empresa, por exemplo, passa por um momento de dificuldade e mesmo assim consegue se reerguer e sair vencedora.