Conceitos e Certificações de Gerenciamento Ágil de Projetos EXIN

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Conceitos e Certificações de 
Gerenciamento Ágil de Projetos 
 
Vitor L. Massari 
2016 
 
 
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Resumo – Este texto visa esclarecer algumas dúvidas e conceitos sobre 
gerenciamento ágil de projetos, bem como esclarecer sobre a família de 
certificações do EXIN lançada recentemente para atender aos profissionais que 
querem se especializar em gerenciamento ágil. 
 
(Palavras-chave: agilidade, certificação) 
 
Introdução 
A difusão do conceito de agilidade em projetos vem aumentando a cada dia, 
porém muitos ainda possuem dúvidas sobre o significado de gerenciamento ágil, 
quando aplicar a abordagem e como se certificar. 
O conceito de agilidade no gerenciamento de projetos começou a ganhar 
força no início dos anos 2000, após a elaboração do Manifesto Ágil. 
O Manifesto Ágil foi uma declaração assinada por dezoito membros da 
comunidade do desenvolvimento de software pregando quatro valores fundamentais: 
 
Figura 1 – Valores do Manifesto Ágil 
 
Em resumo os valores pregam: 
 
 Foco nas relações interpessoais; 
 Foco em produto funcional; 
 Foco na entrega de valor para o cliente; 
 Acomodar mudanças que tragam vantagem competitiva para o cliente; 
 
 
 
 
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Além destes valores, foram identificados que projetos com cenários de riscos, 
incertezas, complexidades e inovação sobre requisitos, recursos e tecnologia 
estavam sujeitos a mudanças constantes. 
 
 
Figura 2 – Teoria da Complexidade 
 
Na abordagem tradicional de projetos, estas mudanças geravam um grande 
aumento de escopo (o chamado “scope-creep”), retrabalho, estouro de prazo e 
orçamento, além de gerar insatisfação por parte do cliente. 
Na abordagem ágil, o projeto passou a ser dividido em pequenas fases e 
utilizando conceitos de entregas incrementais (figura 3) e elaboração progressiva 
(figura 4). 
 
 
 
Figura 3 – Ciclo de Vida Tradicional Versus Ciclo de Vida Ágil 
 
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Figura 4 – Exemplo de Elaboração Progressiva 
 
Através das entregas incrementais, o cliente final passou a ter visibilidade 
maior do produto e vários pontos de validação de escopo. Desta forma as mudanças 
passaram a ser acomodadas de forma menos traumática. 
Com o conceito de elaboração progressiva, o produto do projeto passou a ser 
construído através do conceito de processo empírico, onde o conhecimento é 
adquirido através da experiência e, desta forma, fazendo com que os riscos e 
incertezas fossem mitigados no decorrer do projeto. 
Outro fator importante foi o foco no fator humano dos projetos, onde liderar 
equipes tornou-se mais importante do que gerenciar equipes. 
A abordagem ágil começou a apresentar resultados em projetos de riscos e 
incertezas sobre requisitos, recursos e tecnologia, porém foram criados alguns mitos 
tais como: 
 Gerenciamento ágil deve ser conduzido sem documentação; 
 Gerenciamento ágil não possui planejamento; 
 Equipes não são gerenciadas e sim autogerenciadas; 
 
Surge então a família de certificações EXIN Agile Scrum elaboradas pelo EXIN. 
 
Desenvolvimento 
 
Em 2013, com o aumento da utilização da abordagem ágil em projetos 
inovadores com riscos e incertezas, o EXIN cria sua base de conhecimento de 
gerenciamento ágil através da certificação EXIN Agile Scrum Foundation (ASF). 
 
 
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Em 2015, visando atingir um público já maduro e experiente na utilização de Scrum 
e Gerenciamento Ágil, o EXIN lança a certificação EXIN Agile Scrum Master (ASM). 
 
Os conteúdos destas certificações dão respostas a alguns mitos criados: 
 Gerenciamento ágil deve ser conduzido sem documentação  Na 
verdade a documentação deve ser gerada após a interação entre os 
indivíduos da equipe, alinhado ao primeiro valor do Manifesto Ágil. 
 Gerenciamento ágil não possui planejamento  O planejamento deve 
ser feito de forma interativa, de acordo as camadas de planejamento 
descritas na figura abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 5 – Camadas de Planejamento Ágil 
 
 Equipes não são gerenciadas e sim autogerenciadas  O conceito 
correto é que projetos são gerenciados e equipes são lideradas. A 
abordagem ágil incentiva a formação de equipes auto organizadas, 
equipes que sabem o que devem fazer e como devem fazer. Na tabela 
abaixo, a diferença entre gerenciamento e liderança: 
 
 
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Tabela 1 – Gerenciamento Versus Liderança 
 
 Além de esclarecer alguns mitos, o conteúdo das certificações abordam 
também: 
 
Metodologias e frameworks ágeis  certificações englobam conhecimentos 
em Scrum, Extreme Programming (XP), Lean, Kanban, Crystal, DSDM, 
Feature-Drive Development e em como combinar todas essas 
metodologias/frameworks (“tailloring”). 
 
Iniciação de projetos ágeis  Todo o projeto deve começar com o termo de 
abertura do projeto (“Project Charter”). O conteúdo da certificação aborda 
algumas técnicas ágeis visando tornar o termo de abertura do projeto o mais 
objetivo possível. Entre as técnicas descritas temos: 
 5W2H (What / Why / Who / When / Where / How / How Much); 
 Elevator Statement (explicação de 2 minutos justificando o motivo do 
projeto e qual o diferencial com relação à situação anterior ou produto 
concorrente); 
 Tweet Charter – Elaborar um termo de abertura de projeto de acordo 
com as regras da rede social Twitter, onde é permitido escrever um 
texto com no máximo 140 caracteres. 
 
Algumas técnicas utilizadas no gerenciamento tradicional de projetos também 
são descritas, tais como: 
 Business case; 
 Valor presente líquido; 
 Taxa interna de retorno; 
 
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 Retorno sobre o investimento (ROI). 
 
Planejamento de projetos ágeis  São abordadas técnicas para efetuar 
coleta de requisitos de forma interativa e usando técnicas ágeis como: 
 Personas: Personagens criadas para representar os diferentes tipos de 
usuários que utilizarão o produto. Podem ser pessoas que realmente 
irão utilizar o produto ou personagens fictícios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 6 – Exemplo de Persona (Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
 Wireframe: Rápida representação gráfica do produto. 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 7 – Exemplo de Wireframe (Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
 Protótipos: Representação de baixa fidelidade do produto a ser gerado 
pelo projeto. 
 
 
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É introduzido o conceito Story Points, uma métrica relativa para estimativas 
de prazo e custos que utiliza a sequência matemática de Fibonacci 
(0,1,2,3,5,8,13,21,etc.) para estimar cada requisito do projeto. 
 
Também são abordadas técnicas para estimativas através de jogos ágeis 
como: 
 Speedboat: Desenho de um barco, onde acima do barco são 
identificadas as oportunidades (“ventos”) e abaixo do barco são 
identificados os riscos (“âncoras”). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 8 – Exemplo de Speedboat(Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
 Planning Poker: Similar a um jogo de poker, onde cara membro da 
equipe do projeto joga uma carta representando sua estimativa em 
Story Points sobre um determinado requisito do projeto. A ideia deste 
jogo é chegar em uma estimativa consensual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Figura 9 – Exemplo de Planning Poker (Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
Por fim, entender o que significa cada camada de planejamento ágil 
(ilustradas na figura 5) e como planejá-las: 
 
 Estratégia – Alinhado com os objetivos estratégicos da organização. 
 Portfólio – Alinhado com o gerenciamento de portfólio de projetos e programas 
da organização. 
 
 
 Release: Lançamento/operacionalização do produto após a conclusão da(s) 
fase(s) do projeto. Exemplo: uma casa só pode ser habitada após a conclusão de 
suas quatro fases (iterações): fundação, alvenaria, cobertura e acabamento. 
 Iteração – Fases do projeto que entregam um incremento do produto. Exemplo: 
fases de um projeto de construção de uma casa: fundação, alvenaria, cobertura e 
acabamento. 
 Diária – Planejamento da equipe feito através de rápidas reuniões diárias. 
 Contínuo – Comunicação contínua da equipe através de técnicas como 
conhecimento tácito e comunicação osmótica. 
 
Executando projetos ágeis  Os métodos ágeis consideram a fase de 
execução do projeto o momento onde técnicas de liderança e formação de 
equipes de alto desempenho devam ser priorizadas. 
 
Diversas técnicas e soft-skills são abordadas tais como: 
 
 Liderança servidora: Gerente de projeto deve “servir a equipe” 
removendo impedimento e blindando a equipe do projeto. 
 Liderança situacional: Entender qual tipo de liderança empregar de 
acordo com o estágio de formação da equipe (escada de Tuckman). 
 
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 Inteligência emocional: Como reconhecer e gerenciar os próprios 
sentimentos, reconhecer o ambiente social e utilizar as habilidades 
interpessoais para liderar e motivar pessoas. 
 Gerenciamento de conflitos: Qual técnica de resolução de conflitos 
utilizar de acordo com o tipo de conflito. 
 Incentivo de formação de equipes auto organizadas e autodirigidas: 
Equipes sabem o que deve ser feito, como deve ser feito e com 
autonomia para tomada de decisões. 
 
Monitorando e controlando projetos ágeis  Conceito de validações de 
escopo ao final de cada fase, permitindo feedback constante do cliente no 
decorrer do projeto. 
 
 
 
Também são abordados os conceitos de criação de métricas para 
defeitos encontrados, Story Points concluídas e criação de limites de controle 
para identificação de possíveis desvios no projeto. 
 
 
Figura 10 – Exemplo de métricas de defeitos (Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
Os conceitos de gerenciamento de valor agregado também são abordados, 
utilizando as Story Points como principal base para o cálculo do Earned Value (EV). 
 
Também temos os conceitos dos gráficos BurnIn e BurnDown para análise da 
situação atual do projeto e projeção de tendências. 
 
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Figura 10 – Exemplo de gráfico BurnDown (Imagem extraída do livro 
Gerenciamento Ágil de Projetos de Vitor Massari) 
 
 Melhoria Contínua  Lições aprendidas e abordagem de melhoria contínua 
em processos, produtos e fatores humanos do projeto. 
 
 Os interessados em obter a certificação EXIN Agile Scrum Foundation não 
precisam atender a nenhum critério de elegibilidade, porém é recomendado: 
 
 
 Realizar um treinamento em um provedor de treinamento oficial do EXIN; 
 Ler os livros considerados como bibliografia do exame. 
 
Sobre o exame: 
 Link para inscrição: https://www.exin.com/BR/pt/exames/&exam=exin-
agile-scrum-foundation 
 Exame online com webcam de 40 questões 
 Consulta não permitida 
 % para aprovação: 65% (26 acertos) 
 Duração: 1 hora 
 Idioma do Exame: Português 
 Média para aprovação: 65% de aproveitamento (26 acertos) 
 
Para os interessados em obter a certificação EXIN Agile Scrum Master é 
necessário realizar o treinamento em um provedor de treinamento oficial do EXIN, 
 
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pois o desempenho do candidato no treinamento faz parte da avaliação. Apenas 
alunos aprovados no treinamento estarão aptos a realizarem o exame. 
 
Sobre o exame: 
 Link para inscrição: https://www.exin.com/BR/pt/exames/&exam=exin-
agile-scrum-master 
 Exame online com webcam de 40 questões 
 Consulta não permitida 
 % para aprovação: 65% (26 acertos) 
 Duração: 90 minutos 
 Idioma do Exame: Inglês (Mas com tradução em andamento) 
 Média para aprovação: 65% de aproveitamento (26 acertos) 
 
Discussões e Conclusões 
Para os interessados em conhecer como extrair o melhor dos métodos ágeis 
nos seus projetos alinhado às boas práticas de gerenciamento de projetos, a família 
de certificações EXIN Agile Scrum é muito recomendada. 
 
Em breve lançarei o livro base para a certificação EXIN Agile Scrum Master 
pela Editora Brasport, cujo nome será Agile Scrum Master no Gerenciamento 
Avançado de Projetos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências 
 
1. MASSARI, Vitor L. Gerenciamento Ágil de Projetos 1ª Edição. Rio de Janeiro 
Editora Brasport, 2014, 256 p. 
 
Sobre o Autor: 
Vitor L. Massari 
vitor.massari@hiflex.com.br 
Vitor L. Massari, PMP, PMI-ACP, PSM, CSM, CSPO, CSP, EXIN 
ASF, EXIN ASM, CI-ASP, SFC, SAFe AGILIST, ITIL, COBIT 5 
Bacharel em Matemática pela Fundação Santo André. Atualmente é 
sócio-diretor e Agile Coach da Hiflex Consultoria, ministra palestras, treinamentos e 
consultorias voltados para gerenciamento ágil de projetos e soft-skills. Autor do 
primeiro livro preparatório em Português para a certificação PMI-ACP®, 
Gerenciamento Ágil de Projetos, lançado pela Editora Brasport.