AV2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADM DE MKT 
Questão 1 
O composto de marketing, ainda muito aceito, e que foi a base do marketing, é 
composto de 4 P´s, e são conhecidos como: 
 
 Produto, Preço, Ponto de Venda e Propaganda. 
 Produto, Preço, Ponto de Venda e Promoção. 
 Publicidade, Preço, Ponto de Venda e Promoção. . 
 Propaganda, Preço, Ponto de Venda e Promoção. 
 Produto, Praticidade, Ponto de Venda e Promoção. 
 
Questão 2 
É imperativo encontrar um segmento de mercado onde estão os clientes em potencial 
com necessidades similares àquelas que a empresa deseja e pode atender. Assinale 
abaixo, a única alternativa FALSA, sobre segmentação. 
 
 Um segmento de mercado é o resultado da multiplicação de um mercado em 
pequenos grupos. 
 Um segmento de mercado é o resultado desta divisão de um mercado em pequenos 
grupos. 
 Segmentar o mercado é dividi-lo em grupos com características e interesses 
semelhantes. 
 O processo de segmentação é derivado do reconhecimento de que o mercado total é 
frequentemente feito de grupos com necessidades específicas. 
 Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles 
tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing. Isto 
é, tendem a ter sentimentos, percepções e comportamento semelhantes. 
 
Questão 3 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a 
empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. 
Seu objetivo é suportar a análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio 
baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada para alocar recursos 
em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing), planejamento 
estratégico e análise de portfólio. 
 
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada 
quadrante. Assinale a alternativa FALSA quanto a esses quadrantes. 
 Melancia : Os melancias devem ser evitados e minimizados numa empresa, pois dá 
muito água, e pouco contribui para os resultados. 
 Abacaxi (também conhecido como "cão", "vira-lata" ou "animal de estimação", 
expressões que não traduzem bem o conceito em português): os "abacaxis" devem 
ser evitados e minimizados numa empresa. 
 Em questionamento (também conhecido como "ponto de interrogação" ou "criança-
problemática ). Tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos 
investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de 
mercado. 
 Estrela: exige grandes investimentos e são líderes no mercado, gerando receitas. 
 Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do 
mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. 
 
Questão 4 
(ENADE 2009) Enquanto faz as compras de supermercado, Felipe, pai de dois filhos, 
se pergunta: “Qual é mesmo o nome daquele biscoito de que as crianças tanto 
gostam?” 
 
Neste caso, o papel das crianças na decisão de compra é de 
 Iniciadores e decisores; 
 Iniciadores e compradores; 
 Compradores e influenciadores; 
 Compradores e usuários; 
 Influenciadores e usuários; 
 
Questão 5 
Identifique a alternativa que NÃO corresponde a característica do Sistema de 
Informação de Marketing: 
 
 Permite ajustamentos à medida que vão ocorrendo alterações ambientais; 
 É realizado para resolver um problema específico; 
 Uma forma organizada e planejada de proporcionar informações aos executivos da 
empresa de maneira constante; 
 Recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na 
coleta, qualificação, análise, disseminação e arquivo de informações relevantes à 
decisão de marketing; 
 Principais componentes do SIM: contabilidade interna, inteligência de marketing, 
ciência de marketing, pesquisa; 
 
Questão 6 
 Quando uma empresa está analisando os custos para ajustar os seus preços, essa 
empresa deve considerar que componentes 
I Pesquisa, desenvolvimento, matéria-prima; 
II Embalagem, rotulagem, propaganda; 
III Impostos, concorrência, serviços; 
IV Distribuição, promoção de vendas, encargos sociais; 
É INCORRETO somente o que se afirma em: 
 Nas alternativas I e IV 
 Nas alternativas II e III 
 Alternativa I 
 Alternativa II 
 Alternativa III 
 
Questão 7 
 Quando a mãe está fazendo compras num supermercado e se pergunta: “Qual a 
marca de shampoo que minhas filhas mais gostam?” 
Neste caso, o papel das crianças na decisão de compra é de 
 Iniciadores e decisores; 
 Iniciadores e compradores; 
 Compradores e influenciadores; 
 Compradores e usuários; 
 Influenciadores e usuários; 
 
Questão 8 
 A empresa não exerce o poder de decisão e gerenciamento, mas podem impactar em 
seu desempenho em curto, médio ou longo prazo, por isto ela deve estabelecer 
estratégias para que estas se tornem aliadas e não inimigas da organização 
A afirmativa acima se refere a: 
 
 Mercadologia 
 Administração de marketing 
 Variáveis controláveis ou microambiente 
 Mix de marketing 
 
Variáveis incontroláveis ou macro ambiente 
 
Questão 9 
O corte de cabelo do jogador de futebol é o mais pedido nos salões de beleza, 
principalmente pelas crianças. 
No exemplo, podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo? 
 
 Grupos de referência 
 de vida Família 
 Conhecimento 
 Cultura 
 Estilo de vida 
 
Questão 10 
Quanto ao CICLO DE VIDA DO PRODUTO podemos afirmar 
I Os produtos, como seres vivos, passam por diferentes fases na vida: nascem, 
crescem, atingem a maturidade e entram em declínio; 
II Alguns produtos, entretanto, têm seu declínio de forma planejada e programada; 
III A fase de lançamento é caracterizada pelo aparecimento de muitos concorrentes; 
IV O produto passa pelos estágios como introdução, crescimento, maturidade e 
declínio; 
Está(ão)correta(s) somente a(s) afirmativa(s) 
 
 I, II e III 
 II e III 
 I 
 II 
 I, II e IV