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Disciplina: TCC Aula 04: Entrevista Durante a entrevista A manutenção de um clima cordial e simpático é fundamental durante a entrevista. No entanto, isso não deve significar uma atitude invasiva de quem busca uma intimidade inconveniente. O entrevistado deve sentir-se respeitado em sua condição, valores e cultura. Para o bom desenvolvimento da entrevista o pesquisador deve ser capaz de ouvir e estar sensível as colocações do entrevistado. Na dinâmica da conversação o pesquisador deve apresentar uma pergunta por vez, facilitando a compreensão e a ordenação do pensamento do entrevistado. Existem entrevistados que apenas respondem as perguntas formuladas, mas há outros que se estendem em considerações a partir de motivações pessoais. O entrevistador deve buscar controlar o tempo das respostas de modo a garantir um ritmo produtivo ao trabalho. Ou seja, deve procurar equilibrar a liberdade de expressão do entrevistado e suas intervenções para que haja tempo para a elaboração de respostas consistentes mas, ao mesmo tempo, impedir que o entrevistado se perca em devaneios. Uma estratégia nesse sentido é ter de memória as perguntas de modo que possa acompanhar e, no momento propício, delicadamente provocá-lo a mudança de tema. Um modo de propor a mudança de assunto é dizer “Interessante isso!! Mas agora você poderia falar um pouco sobre... ?” Há ainda alguns entrevistados mais tímidos ou menos mobilizados. Em caso de respostas muito curtas, por vezes até incompreensíveis provoque o entrevistado a falar mais perguntando-lhe: “O que quer dizer com isso? Pode me explicar melhor?” Respostas como “não sei” sugerem certa falta de interesse e disposição do entrevistado continuar com a entrevista. Um modo de superar essas situações é explicitar a dificuldade e insistir na importância da participação do entrevistado, valorando a sua contribuição. Você pode expressar-se assim: “Sei que você tem outros compromissos, mas sua participação nesta pesquisa émuito importante, afinal....”. Ou, “Entendo que este tema muitas vezes não preocupa muito a maioria das pessoas, mas por isso mesmo gostaria que me falasse um pouco mais a respeito”. Ou ainda, “Posso compreender que talvez seja a primeira vez que você é provocado a pensar sobre isso, mas a partir de suas contribuições vamos poder entender melhor....” Uma das críticas que a entrevista como técnica de pesquisa sofre é a relativa a confiabilidade das informações coletadas. Muitos críticos denunciam o caráter subjetivo da “leitura” que o pesquisador possa fazer do discurso do entrevistado assim como da possibilidade de o entrevistado estar mentindo sobre um o outro tema, mesmo que intencionalmente. Por isso é necessário fazer constantemente a checagem das respostas. No momento da entrevista podemos checar nossa interpretação da fala do entrevistado, devolvendo a ele nossa “leitura” de sua resposta. Fazemos isso quando repetimos para o entrevistado nosso entendimento acerca de suas palavras: “Ah! Veja se eu entendi bem... você quer dizer...”
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