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AV ADMINISTRAÇÃO DE PRDUÇÃO E OPERAÇÃO

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Avaliação: GST0315_AV_201608032957 » ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
	
	 1a Questão (Ref.: 201608696312)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um supermercado deseja determinar o número de atendentes (caixa) de máquinas registradoras que deve ser dimensionado para atender a demanda prevista de 800 clientes durante um dia de 8 horas. Estima-se que cada cliente demora em média 5 minutos para passar pelo caixa. Considerando que 20% do tempo dos caixas é destinado para descanso e refeições, determine o número necessário de pessoas.
		
	
Resposta: 96 pessoas cada pessoa atende 8 clientes em 48 minutos pois 12 são de descanso.
	
Gabarito: N = (5 min x 800 clientes) / (60 min/h x 8h x 0,80) = 11 atendentes
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201608881538)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	Qual é a função principal do planejamento agregado da produção?
		
	
Resposta: Permitir um melhor dedempenho nas atividade de produção da empresa afim de obter os objetivos finais da mesma.
	
Gabarito: Sua função principal é conciliar a capacidade de fornecimento da produção, com a demanda de mercado, obtendo o menor custo possível, e atendendo os objetivos e as estratégias gerais da organização. Para isso, o planejamento agregado combina alternativas de custos, capacidades e estocagem, da melhor maneira possível.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201608281027)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é:
		
	
	motivar a sua equipe.
	
	escalar os melhores profissionais disponíveis.
	
	avaliar constantemente a concorrência.
	
	resolver os problemas operacionais do dia a dia.
	 
	buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201608274612)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado?
		
	
	R$ 10.000,00 por hora.
	
	R$ 454,54 por hora.
	 
	R$ 71,21 por hora.
	
	R$ 50,00 por hora.
	
	R$ 75,76 por hora.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201608792983)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei).
		
	 
	38.500.
	
	57.960.
	
	65.100.
	
	51.660.
	 
	42.350.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201608704750)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos:
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico:
		
	 
	por processo, celular e por produto, simultaneamente.
	
	por produto
	
	por processo
	 
	celular
	
	posicional
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201608274675)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta.
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução.
		
	
	I - c , II - b , III - a
	 
	I - c , II - a , III - b
	
	I - a , II - b , III - c
	
	I - a , II - c , III - b
	
	I - b , II - a , III - c
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201608818249)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de DECLÍNIO?
		
	
	QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE
	
	QUALIDADE e FLEXIBILIDADE
	 
	somente CUSTOS
	 
	CONFIABILIDADE e CUSTOS
	
	somente QUALIDADE
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201608274768)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	PERT
	
	Diagrama de Gantt
	
	Service Blueprinting
	
	CPM
	 
	Kanban
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201608670364)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao:
		
	 
	Custo financeiro
	
	Custo de manutenção
	
	Custo de inspeção
	
	Custo de validade
	
	Custo de armazenagem

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