AV GESTÃO DE VENDAS

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Avaliação: GST0507_AV_ » GESTÃO DE VENDAS 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: JORGE VIEIRA DA ROCHA Turma: 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 2 Data: 16/11/2017 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502196237) Pontos: 1,0 / 1,0 
Previsão de vendas é um método usado para prever as receitas futuras da empresa ao se planejar atividades de marketing, vendas e 
back-office. Qual a relevância do contexto na previsão de vendas? 
 
 
Resposta: A previsão de vendas estima para o futuro, logo cole informaçõesimportantes sobre demanda, assim ajudando no 
planejamento da empresa, a diminuir gastos desnecessarios com matéria-prima ou mercadorias em excesso no estoque, e 
consequentemente aumentando os lucros. 
 
 
Gabarito: O contexto é o ambiente em que se desenvolvem todos os relacionamentos. Abrange elementos físicos, sociais, políticos 
dentre outros. A percepção de mudanças no contexto do ambiente de vendas pelo gestor pode requerer uma nova estratégia e 
provavelmente um ¿acerto¿ no seu planejamento de vendas. Toda estimativa dentro de um contexto adequado tende a ter um resultado 
favorável. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta correta; 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502196522) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quais são os tipos de formatos de vendedores conforme contrato? 
 
 
Resposta: vendedores de varejo e vendedores industriais 
 
 
Gabarito: Vendedores contratados, representantes comerciais, agentes de vendas e franquias de vendas. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Resposta incorreta; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502828637) Pontos: 1,0 / 1,0 
Diversas são as categorizações de tipos de vendedores.Churchill et. al. (apud Castro e Neves, 2005) classifica-os como vendedores de: 
 
 
Vendedor Industrial e Vendedor tirador de pedido; 
 Varejo ou Vendedores industriais; 
 
Vendedores de canal indireto e Missionários; 
 
Vendedores propagandistas e Vendedores de canal direto 
 
Vendedores técnicos e Vendedores de novos negócios; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502266090) Pontos: 1,0 / 1,0 
As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle, fazem parte do que podemos chamar de? 
 
 
Um processo ineficaz ao serviço. 
 
Um processo de gestão de serviços, apenas. 
 
Um método prático, apenas. 
 
Uma metodologia impirica do assunto. 
 Um médoto de planejamento e gestão em sequência ordenada. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502196104) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a única opção verdadeira. 
 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem 
receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em 
essência, é um sistema de trabalho orientado para a insatisfação de seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Com clientes, não há receita. Com 
receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em 
essência, não é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem 
receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em 
essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes e principalmente de seus proprietários. 
 
Atender a todas as partes interessadas depende da incapacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem 
receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em 
essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 Atender a todas as partes interessadas depende da capacidade de satisfação do cliente. Sem clientes, não há receita. Sem 
receita, não há lucros, muito menos pagamento de salários, impostos, fornecedores, nada. Por isso, uma empresa, em 
essência, é um sistema de trabalho orientado para a satisfação de seus clientes. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502715398) Pontos: 1,0 / 1,0 
A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do? 
 
 
Controle Financeiro; 
 Planejamento de Vendas; 
 
Funções Gerenciais; 
 
Dia a dia do profissional de vendas; 
 
Estratégia da Empresa; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502904740) Pontos: 1,0 / 1,0 
Estimar o que, é uma das principais tarefas administrativas, constituindo a base do planejamento empresarial. Ela fornece informações 
para a área de produção, sobre volumes de compras, sobre captação e aplicação de recursos requeridos para o nível de atividade 
prevista, para o RH sobre o número de pessoas necessárias e assim por diante. 
 
 
Resultados 
 
Objetivos 
 
Vendas 
 
tend~encias 
 Demanda 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502905089) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na organização de vendas, qual Estrutura é a indicada quando a linha de produtos da empresa é muito extensa e diversificada, ou 
quando os produtos são complexos. 
 
 
Estrutura demográfica; 
 
Estrutura por clientes; 
 
Estrutura por processo 
 
Estrutura territorial; 
 Estrutura por produtos 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502676195) Pontos: 0,0 / 0,5 
Trata-se do conjunto de processos, políticas, costumes, regulamentos, instituições e leis: 
 
 
Ambiente externo 
 
Composto de remuneração 
 Governança 
 
Ambiente interno 
 Custos de transação 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201502828748) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quem tem os mesmos princípios de avaliação e controle, no entanto, acompanha todo o desempenho de toda a área. É uma ferramenta 
para auditoria em administração em vendas. 
 
 Controle de vendas; 
 
Planejamento de vendas; 
 Auditoria de vendas; 
 
Política de vendas; 
 
Estratégia de vendas; 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.