avaliação 1 marketing de vendas

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1Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A 
estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização 
oferece no mercado, o método que a organização vai atender aos clientes e sua 
distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo 
de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois 
cada vendedor viaja numa área menor. 
( ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que 
vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de 
produtos. 
( ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os 
vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os 
clientes estão por todo o país, o que não exige muita viagem, e sim contato por 
telefone ou e-mail. 
( ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de 
produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área 
territorial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - V. 
B 
V - V - F - F. 
C 
F - F - V - F. 
D 
F - V - F - V. 
2A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um 
planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, 
resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará 
vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus 
benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para 
obter sucesso. 
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o 
empreendedor. 
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um 
aumento de vendas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças I e II estão corretas. 
3O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação 
ao mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual 
está baseado em informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o 
marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes 
do mix ou composto de marketing, classifique V para as opções verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Produto, preço, promoção e planejamento. 
( ) Produto, preço, praça e promoção. 
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção. 
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - F. 
B 
V - F - V - V. 
C 
F - F - V - F. 
D 
V - V - F - V. 
4Uma das etapas importantes dentro de um plano de vendas é o orçamento, que é 
o planejamento financeiro das expectativas constantes no plano. É do orçamento 
que sai a previsão de lucros com base na estimativa de receitas e despesas 
envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações. 
Sobre estas configurações dentro dos orçamentos de vendas, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Orçamento de vendas. 
II- Orçamento de despesas de vendas. 
III- Orçamento de propaganda. 
IV- Orçamento administrativo. 
 
( ) Define os fundos de investimento em propaganda. 
( ) Orçamento de todo o pessoal administrativo, despesas de operação de 
escritório, aluguel, eletricidade etc. 
( ) Antecipa os diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, que são 
salários, comissões, despesas ou a força de vendas etc. 
( ) São comparados os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da 
venda de vários produtos. De certa maneira, representa o custo necessário para 
obter as receitas previstas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
I - II - IV - III. 
B 
IV - I - III - II. 
C 
II - III - I - IV. 
D 
III - IV - II - I. 
5A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem 
o tipo de produto a ser ofertado no mercado, o formato de atendimento junto aos 
clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as possíveis 
estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região. 
( ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por 
vendedor. 
( ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de 
trabalho. 
( ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor. 
( ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de 
acordo com o tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V - V. 
B 
V - F - F - F - V. 
C 
F - F - F - V - V. 
D 
V - V - F - V - F. 
6O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras 
atividades relacionadas ao marketing da organização. O gerente de vendas possui 
algumas funções básicas. Com relação a essas funções básicas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade. 
( ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a 
preocupação com os custos. 
( ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os para 
promoções futuras. 
( ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - F - V. 
B 
F - V - V - F. 
C 
V - V - V - F. 
D 
V - F - V - V. 
7Existem diferentes estratégias que a força de vendas realiza para estar cada vez 
mais em contato com os clientes e futuros clientes da sua marca. Estas estratégias 
se dizem a respeito de como os vendedores trabalharão com os seus clientes. 
Referente à estratégia de seminário de vendas, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Tem como objetivo, por meio de uma equipe de vendas, trabalhar em contato 
direto com os membros do grupo de compradores do cliente. 
B 
Tem como objetivo, por meio de um vendedor, discutir problemas ou 
oportunidade junto ao cliente ou potenciais clientes. 
C 
Tem como objetivo, por meio de um vendedor, contatar o máximo número de 
possíveis membros de um grupo de clientes. 
D 
Tem como objetivo, por meio de uma equipe de vendas, apresentar ao cliente as 
últimas novidades do setor. 
8A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com 
relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter 
vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do 
ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o 
produto e/ou serviço que estão oferecendo, bem como sobre o ambiente 
concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre quem são os 
principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando. 
B 
As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é 
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica. 
C 
Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis 
para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de 
vendas. 
D 
Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a 
atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último 
plano as necessidades dos clientes. 
9Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Ele deve 
conter essencialmente os seus objetivos e metas de receitae as ações para 
conquistar novos clientes e crescer as vendas a partir dos clientes existentes. 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
I- A definição de meta é um elemento crítico do plano de vendas, pois definirá o 
ritmo de crescimento e o acompanhamento de novas vendas da empresa. 
 
PORQUE 
 
II- Influenciará diretamente na automação do funil de vendas para que a empresa 
consiga gerenciar as taxas de conversão entre os diferentes estágios do ciclo de 
vendas do consumidor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: HOE, D. Como Fazer um Plano de Vendas para Vencer na Crise? Veja 4 
Estratégias de Crescimento para 2018. Disponível em: 
https://endeavor.org.br/plano-de-vendas-webinar/. Acesso em: 26 jun. 2018. 
A 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I. 
C 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
D 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
10Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. 
Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, 
incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última 
utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar 
em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas 
colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as 
estratégias utilizadas pelo marketing da empresa. 
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir 
melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos 
de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados. 
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um 
bem de capital e um bem industrial. 
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os 
compradores organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - F. 
D 
V - V - V - F. 
1Toda empresa tem uma forma de trabalhar com a área de vendas no mercado. A 
estrutura da força de vendas refere-se ao tipo de produto que a organização 
oferece no mercado, o método que a organização vai atender aos clientes e sua 
distribuição. Sobre a classificação das estruturas de forças de vendas mais comuns, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O vendedor responsável pelo território tem suas responsabilidades e incentivo 
de cultivar negócios locais e ligações individuais. As despesas são menores, pois 
cada vendedor viaja numa área menor. 
( ) Sobre o produto, é muito importante que os vendedores conheçam o que 
vendem, e as empresas deem treinamento cada vez que inovam a sua linha de 
produtos. 
( ) Por mercado, as empresas não especializam a força de vendas, pois os 
vendedores já conhecem as necessidades dos clientes. A maior vantagem é que os 
clientes estão por todo o país, o que não exige muita viagem, e sim contato por 
telefone ou e-mail. 
( ) Por combinada, é quando uma organização vende uma pequena quantidade de 
produtos para vários tipos de clientes que estão localizados em uma grande área 
territorial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - V - V. 
B 
V - V - F - F. 
C 
F - F - V - F. 
D 
F - V - F - V. 
2A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um 
planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, 
resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará 
vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus 
benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para 
obter sucesso. 
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o 
empreendedor. 
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um 
aumento de vendas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças II e III estão corretas. 
B 
Somente a sentença III está correta. 
C 
As sentenças I e III estão corretas. 
D 
As sentenças I e II estão corretas. 
3O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação 
ao mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual 
está baseado em informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o 
marketing realiza, tendo em vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes 
do mix ou composto de marketing, classifique V para as opções verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Produto, preço, promoção e planejamento. 
( ) Produto, preço, praça e promoção. 
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção. 
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - F. 
B 
V - F - V - V. 
C 
F - F - V - F. 
D 
V - V - F - V. 
4Uma das etapas importantes dentro de um plano de vendas é o orçamento, que é 
o planejamento financeiro das expectativas constantes no plano. É do orçamento 
que sai a previsão de lucros com base na estimativa de receitas e despesas 
envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir alguns tipos de configurações. 
Sobre estas configurações dentro dos orçamentos de vendas, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Orçamento de vendas. 
II- Orçamento de despesas de vendas. 
III- Orçamento de propaganda. 
IV- Orçamento administrativo. 
 
( ) Define os fundos de investimento em propaganda. 
( ) Orçamento de todo o pessoal administrativo, despesas de operação de 
escritório, aluguel, eletricidade etc. 
( ) Antecipa os diversos gastos com as atividades de vendas pessoais, que são 
salários, comissões, despesas ou a força de vendas etc. 
( ) São comparados os volumes de receitas e as unidades antecipadas a partir da 
venda de vários produtos. De certa maneira, representa o custo necessário para 
obter as receitas previstas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
I - II - IV - III. 
B 
IV - I - III - II. 
C 
II - III - I - IV. 
D 
III - IV - II - I. 
5A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem 
o tipo de produto a ser ofertado no mercado, o formato de atendimento junto aos 
clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as possíveis 
estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região. 
( ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por 
vendedor. 
( ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de 
trabalho. 
( ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor. 
( ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de 
acordo com o tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V - V. 
B 
V - F - F - F - V. 
C 
F - F - F - V - V. 
D 
V - V - F - V - F. 
6O gerente de vendas sempre está envolvido com as vendas, atendimento e outras 
atividades relacionadas ao marketing da organização. O gerente de vendas possui 
algumas funções básicas. Com relação a essas funções básicas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Planejar a atividade de vendas, estabelecer prioridades e delegar autoridade. 
( ) Controlar as atividades de vendas, procurando atingir os resultados sem a 
preocupação com os custos. 
( ) Auxiliar os vendedores na realização de suas tarefas, desenvolvendo-os parapromoções futuras. 
( ) Manter a harmonia organizacional com os demais departamentos da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - F - V. 
B 
F - V - V - F. 
C 
V - V - V - F. 
D 
V - F - V - V. 
7Existem diferentes estratégias que a força de vendas realiza para estar cada vez 
mais em contato com os clientes e futuros clientes da sua marca. Estas estratégias 
se dizem a respeito de como os vendedores trabalharão com os seus clientes. 
Referente à estratégia de seminário de vendas, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Tem como objetivo, por meio de uma equipe de vendas, trabalhar em contato 
direto com os membros do grupo de compradores do cliente. 
B 
Tem como objetivo, por meio de um vendedor, discutir problemas ou 
oportunidade junto ao cliente ou potenciais clientes. 
C 
Tem como objetivo, por meio de um vendedor, contatar o máximo número de 
possíveis membros de um grupo de clientes. 
D 
Tem como objetivo, por meio de uma equipe de vendas, apresentar ao cliente as 
últimas novidades do setor. 
8A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com 
relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter 
vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do 
ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o 
produto e/ou serviço que estão oferecendo, bem como sobre o ambiente 
concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre quem são os 
principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando. 
B 
As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é 
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica. 
C 
Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis 
para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de 
vendas. 
D 
Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a 
atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último 
plano as necessidades dos clientes. 
9Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Ele deve 
conter essencialmente os seus objetivos e metas de receita e as ações para 
conquistar novos clientes e crescer as vendas a partir dos clientes existentes. 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
I- A definição de meta é um elemento crítico do plano de vendas, pois definirá o 
ritmo de crescimento e o acompanhamento de novas vendas da empresa. 
 
PORQUE 
 
II- Influenciará diretamente na automação do funil de vendas para que a empresa 
consiga gerenciar as taxas de conversão entre os diferentes estágios do ciclo de 
vendas do consumidor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: HOE, D. Como Fazer um Plano de Vendas para Vencer na Crise? Veja 4 
Estratégias de Crescimento para 2018. Disponível em: 
https://endeavor.org.br/plano-de-vendas-webinar/. Acesso em: 26 jun. 2018. 
A 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I. 
C 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
D 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
10Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. 
Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, 
incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última 
utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar 
em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas 
colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as 
estratégias utilizadas pelo marketing da empresa. 
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir 
melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos 
de públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados. 
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um 
bem de capital e um bem industrial. 
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os 
compradores organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - F. 
D 
V - V - V - F.