Apol 2 Eliete Franco

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Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
O recebimento é a porta de entrada da empresa para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores terceirizam esse serviço e o recebimento é o local em que mais pessoas estranhas as suas atividades permanecem na empresa. É preciso um rígido controle de pessoas ao recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas e somente nos locais em que sua presença é necessária. 
Fonte do texto: Adaptado de: Paoleschi, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoques. São Paulo: Érica, 2009.
De acordo com o texto, as empresas precisam se preocupar com a segurança e integridade da área de recebimentos. Alguns procedimentos podem auxiliar essa tarefa, tais como:
I – Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante.
II – Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento.
III – Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento.
IV – Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido.
Estão corretos os procedimentos:
	
	A
	I, III e IV, apenas.
	
	B
	I e II, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I e IV, apenas
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Analisemos a proposição abaixo:
Um produto que está em desacordo com o pedido do Setor de Suprimentos ou que não atenda as especificações técnicas previamente acordadas com o fornecedor deve ser devolvido. Para isso o setor responsável pelas compras contata o fornecedor e negocia a devolução do produto a qual pode ser parcial ou total, acerta quem pagará o frete de retorno e o prazo de entrega do novo produto. É importante que esse processo seja registrado para facilitar o acompanhamento e verificação de como foi o desfecho da negociação de devolução.
Para registrar os processos de rejeição e ou devolução dos produtos, são utilizados os seguintes documentos/registros em ordem cronológica de acontecimento:
	
	A
	Nota fiscal de remessa, Procedimento Operacional Padrão (POP) de armazenagem,
 Nota fiscal de remessa para conserto.
	
	B
	Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição,
 Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal de Devolução.
	
	C
	Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de expedição,
 Registro de Alerta da Qualidade (RAQ), Nota fiscal de industrialização.
	
	D
	Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento Operacional Padrão (POP)
de movimentação interna, Nota fiscal para beneficiamento.
	
	E
	Nota fiscal de saída, Procedimento Operacional Padrão (POP) de carga e
descarga, Relatório de Ação Preventiva da Qualidade.
Questão 3/5 - Canais de Distribuição
Uma empresa de eletrônicos está desenhado o melhor canal de distribuição para a sua empresa, porém essa não sabe ao certo o que caminho deve seguir para que seu produto chegue até o consumidor de forma correta. O que essa empresa sabe é que o perfil de sua demanda se baseia em dois tipo de consumidores distintos, aquele que deseja maiores informações sobre o produto e deseja fazer isso de forma mais tangível e um segundo tipo que busca essas informações via internet e já se satisfaz. 
Qual tipo de canal aconselharia e por que?
	
	A
	Um canal múltiplo pois coloca a disposição do consumidor o produto de maneiras distintas.
	
	B
	Canal vertical por conta de colocar o produto a disposição de maneiras distintas.
	
	C
	Um canal híbrido pois coloca a disposição do consumidor o produto de maneiras distintas.
	
	D
	Um frete direto com o consumidor fazendo uma operação B2B.
	
	E
	Nenhum pois foge da realidade de qualquer parâmetro.
Questão 4/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Leia o trecho a seguir:
Segundo o IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) “a movimentação de materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo a embalagem, movimentação e estocagem”. Mas os equipamentos não são os únicos requisitos necessários na solução de um problema de movimentação de materiais – algumas vezes, o método mais simples e econômico não requererá equipamento algum. Na realidade, as técnicas e práticas do estudo do trabalho sugerem:
1 – Eliminar os movimentos.
2 – Combinar os movimentos com algumas outras funções, tais como: processo, inspeção, pesagem, etc.
3 – Trocar a sequência de atividades para reduzir, eliminar ou alterar as rotas de movimentos.
4 – Simplificar os movimentos para diminuir o alcance, extensão ou distâncias a serem percorridas ou para aperfeiçoar o método ou a seleção de equipamentos.
Só então, após ter sido seguido o procedimento acima, o equipamento poderá ser escolhido – se necessário.
 Fonte do texto: Adaptado de: Moura, Reinaldo A. Equipamentos de Movimentação e Armazenagem. São Paulo: IMAM, 2000. (Série Manual de logística, volume 4 – 5ª edição, revista e ampliada).
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso.  
I. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real necessidade da organização levando em consideração o tipo de produto e o método de armazenagem.
II. Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação terá e o volume que será movimentado diariamente.
III. Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado.
IV. Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus custos e sua durabilidade.
V. A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em movimentação.
Agora marque a sequência correta:
	
	A
	V, F, F, V, V.
	
	B
	F, F, V, F, V.
	
	C
	V, V, F, F, F.
	
	D
	F, F, V, F, V.
	
	E
	V, V, F, V, F.
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento
Tomemos como base a seguinte colocação:
O Setor de Controle de Qualidade é imprescindível para as organizações que buscam oferecer produtos diferenciados ao seu público consumidor mais exigente. Para isso, deve haver controle desde a entrada das matérias primas, dos processos produtivos, dos tipos de embalagens utilizados, da maneira com o qual o produto foi armazenado, de como foi transportado até as lojas e como foi entregue ao cliente. Esse fluxo pode ser longo, dependendo do tamanho da cadeia logística a qual a empresa está inserida, mas exige acompanhamento efetivo por parte do Setor de Qualidade para garantir um cliente totalmente satisfeito com sua aquisição.
Dessa forma, podemos afirmar que:
I – Uma empresa que investe em qualidade investe em embalagens que facilitam o transporte e que ao mesmo tempo, protejam os produtos de avarias.
II – Uma empresa que investe em qualidade disponibiliza aos seus colaboradores os instrumentos de medição necessários para a verificação dos produtos.
III – Uma empresa que investe em qualidade realiza controle no processo de produção, pois a qualidade dos insumos é responsabilidade do fornecedor.
IV – Uma empresa que investe em qualidade opta por realizar o controle em parte da cadeia logística, devido aos altos custos que isso gera para o processo.
V – Uma empresa que investe em qualidade acompanha o desenvolvimento do produto desde a entrada das matérias primas, produção, distribuição e entrega.
São verdadeiras apenas as sentenças:
	
	A
	I, III e IV, apenas.
	
	B
	I, II e V, apenas.
	
	C
	II, IV e V, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	III, IV e V, apenas.