EAD Mba de gestão de pessoas cadeira gestão estratégica

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As políticas e práticas de Gestão de Pessoas em uma organização podem ser resumidas em processos básicos. Discriminados a seguir, apresentam uma falha de relação entre a nomenclatura resumida e a descrição das atividades, descubra o erro.
Escolha uma:
a. RECOMPENSANDO PESSOAS - Remuneração e Carreira; Benefícios e Serviços.
b. AGREGANDO PESSOAS - Recrutamento, Seleção e Integração de Pessoas.
c. DESENVOLVENDO PESSOAS - Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas; Programa de Comunicações e de Mudanças.
d. MONITORANDO PESSOAS - Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho; Atração e Retenção de Pessoas.
Questão 2
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O modelo centralizador, adotado nos últimos tempos pela área de Recursos Humanos, caracterizado por ilhas de poder, em que cada grupo lutava para manter seus espaços, em completa desintegração de funções e com pouca influência nas decisões estratégicas, está com seus dias contados (GRAMIGNA, 2002). O conceito de modelo de gestão de pessoas vem ganhando legitimidade frente às mudanças que vem acontecendo no universo de Recursos Humanos. Alguns autores chegam a denominá-lo modelo competitivo de gestão de pessoas, ou seja, um conjunto organizado de políticas, práticas e processos de gestão característico da empresa que opera nessa área de competitividade. (FISCHER, 2001 apud DUTRA, 2001). Sabendo das políticas e práticas que o gestor precisa implementar na Gestão de Pessoas podemos dizer que não pertence a esse conjunto de processos:
Escolha uma:
a. Análise e descrição de cargos; o desenho dos cargos; assim como: o recrutamento, a seleção e a admissão de candidatos.
b. Desenvolvimento organizacional; condições adequadas de higiene, saúde e segurança, mas evitando relações com empregados e sindicatos.
c. Orientação e integração de novos parceiros; administração de cargos e salários, incluindo: plano de incentivos salariais e benefícios sociais.
d. Treinamento e desenvolvimento de pessoas; comunicação e avaliação de desempenho, promovendo QVT (Qualidade de Vida no Trabalho)
Questão 3
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O gestor de uma organização gerencia pessoas o tempo todo, podendo ser uma equipe de uma microempresa ou de uma multinacional. O grande desafio é conseguir incentivá-las, motivá-las e fazer com que os objetivos da organização sejam seus objetivos e que o trabalho, além de ser seu sustento, seja seu grande prazer. O professor Eugênio Mussak define o Gestor de Pessoas como um líder, que é responsável pela função gerencial, visando cooperação das pessoas que atuam nas organizações, buscando:
Escolha uma:
a. alcançar metas pessoais e a formação de profissionais que desempenhem papel de líder autocrático e coercitivo.
b. alcançar os objetivos individuais e organizacionais, conquistando assim um melhor desenvolvimento e aproveitamento do potencial humano.
c. alcançar os objetivos organizacionais, conquistando assim um melhor desenvolvimento e aproveitamento do potencial empresarial.
d. alcançar metas profissionais e empresariais, onde a organização desempenhe papel de orientadora na carreira dos seus colaboradores.
Questão 4
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Uns são mais amorosos, outros mais impositivos. Cada líder tem seu estilo bem particular de gerir pessoas. Na média, segundo pesquisa do Hay Group, os brasileiros tendem a ser mais coercitivos e democráticosna hora de coordenar seus subordinados. São características marcantes desses estilos respectivamente:
Escolha uma:
a. Atencioso e harmônico; muito exigente.
b. Atencioso e harmônico; visionário por natureza.
c. Vigilantes e críticos; visionário por natureza.
d. Vigilantes e críticos; consensual e compartilhador.
Questão 5
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Processos de Gestão de Pessoas são altamente necessários e eficientes dentro das empresas. Hoje todas as organizações estão preocupadas com alguns quesitos como: “criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas”; e ainda, “acompanhar e controlar as atividades das pessoas e também monitorar seus resultados”. Estas atividades empresariais estão sendo delegadas aos profissionais de Gestão de RH por serem respectivamente:
Escolha uma:
a. processos de manter e monitorar pessoas
b. processos de manter e recompensar pessoas
c. processos de monitorar e agregar pessoas
d. processos de agregar e recompensar pessoas
Questão 6
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Conceituando o Líder Coaching no livro “Coaching: Em busca de Desenvolvimento” (E. Coelho/2006), o autor faz a seguinte consideração: “O termo coaching vem se difundido no mercado de trabalho nos últimos anos, sendo uma prática utilizada principalmente pelas grandes empresas na obtenção do aprimoramento dos potenciais de seus executivos na busca da realização e superação profissional e pessoal. O coach é o profissional que tenta desenvolver as habilidades de seu cliente – o coachee, formando uma parceria a fim de identificar e alcançar objetivos específicos, comprometendo-se no alcance de resultados”. Baseado nesses princípios e nos seus conhecimentos de liderança pode-se afirmar que NÃO é papel do coach:
Escolha uma:
a. observar comportamento pessoal e profissional do coachee, buscando identificar forças e fraquezas e potencializando ambas.
b. atuar de forma mais efetiva no alcance das metas propostas e na solução dos problemas encontrados durante o processo de coaching.
c. ajudar profissionais a encarar a realidade e mobilizá-los a se tornarem agente de mudanças, superando seus obstáculos e despertando-os para novos desafios.
d. identificar, tanto no trabalho como na vida pessoal, quais são os potenciais não aproveitados e os riscos atuais que impedem a pessoa de sentir-se realizado.
Questão 7
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Texto da questão
Para Chiavenato, objetivos organizacionais são o fim desejado que a organização pretende atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e ao ambiente interno e externo. Nesse sentido, os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações, que necessitam de um fim objetivo. Objetivos organizacionais bem definidos aumentam a motivação dos colaboradores. Os objetivos organizacionais devem sempre estar alinhados com os objetivos individuais, que têm como lista exemplificativa de prioridade:
Escolha uma:
a. melhores salários, melhores benefícios e manutenção do empregado na mesma função, desde que tenha estabilidade no emprego.
b. maiores salários do mercado, estabilidade no emprego e melhores benefícios, sendo negociável o quesito segurança no trabalho.
c. melhores salários, melhores benefícios, estabilidade no emprego e oportunidade de carreira, abrindo mão, no entanto, de respeito a horários, podendo trabalhar “full-time”.
d. melhores salários, melhores benefícios, estabilidade no emprego, segurança no trabalho e QVT (qualidade de Vida no Trabalho) gerando satisfação.
Questão 8
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O termo “stakeholder” foi criado pelo filósofo Robert Edward Freeman. Para ele o termo possui um sentido amplo e outro mais estrito. O primeiro faz referência a todo grupo ou indivíduo que influencia ou é influenciado pelo alcance do objetivo da organização. E no sentido mais estrito, se refere a indivíduos ou grupos que a organização depende para sobreviver. Toda essa rede de relações formam influências externas que são capazes de interferir fortemente no processo de Gestão de pessoas, as mais comuns são a(s):
Escolha uma:
a. Cultura organizacional; natureza das tarefas; condições econômicas; competitividade; condições sociais e culturais.
b. Cultura organizacional; natureza das tarefas; estilos de liderança; missão, visão, objetivos e estratégias organizacionais.
c. Leis e regulamentos legais; sindicatos;missão, visão, objetivos e estratégias organizacionais.
d. Leis e regulamentos legais; sindicatos; condições econômicas; competitividade; condições sociais e culturais.
Questão 9
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Texto da questão
Discorre-se muito sobre a principal diferença dos antigos gestores – denominados gerentes – e os gestores atuais – conhecidos como líderes. Enquanto gerentes centralizavam as operações estratégicas e hierarquicamente ordenavam as atividades que cada um desenvolvia, o líder busca a participação de todos no processo, procurando extrair de seus colaboradores o máximo que esses têm a oferecer, servindo ainda como motivação, onde todos se sintam participantes e importantes na organização.  A motivação tem um forte impacto na liderança, sendo um dos, senão o principal fator que impulsiona a equipe na realização de metas e objetivos. Entretanto, cada indivíduo se sente motivado de uma forma diferente, não sendo somente entendida como motivação financeira, mas estando muito ligados também a tarefas desafiadoras, oportunidades de aprendizado e promoção e principalmente reconhecimento profissional (SILVA, 2006). Partindo da premissa que a motivação é importante para a liderança, o autor em epígrafe nos informa ser correto afirmar que:
Escolha uma:
a. “O atributo mais importante da liderança é o desejo de exercer o poder. Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas junto aos colaboradores; paixão para liderar uma organização, não”.
b. “O atributo mais importante da liderança é o desejo de querer ser líder. Habilidades e competências gerenciais devem ser de nascença; paixão para liderar uma organização, não”.
c. “O atributo mais importante da liderança é o desejo de querer ser líder. Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas junto aos colaboradores; paixão para liderar uma organização, não”.
d. “O atributo mais importante da Gestão de Pessoas é o desejo de querer ser líder. Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas junto aos colaboradores; gerenciar pessoas numa organização, não”.
Questão 10
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Sabemos que as organizações possuem características diferentes e uma cultura própria, onde estabelecem sua missão, valores, objetivos e metas. Nas organizações mais modernas já se sabe que, para sobreviver no mercado globalizado, é preciso se preparar para adequarem-se aos processos de transformação que possam gerar diferenciação competitiva em relação à concorrência e atratividade constante em relação aos clientes. As pessoas, nesse contexto, têm que aprender rapidamente e optar em aceitar a transformação e os desafios impostos, diariamente, por essa nova situação. (Sandra Libânio - A Gestão Moderna de Pessoas). 
Na Moderna Gestão de Pessoas, são aspectos fundamentais,
Escolha uma:
a. as pessoas, como seres humanos, como funcionários das organizações e como agentes pioneiros e tomadores de decisões.
b. as pessoas, como seres humanos, como empregados das organizações e como administradores dos seus recursos individuais.
c. as pessoas, como seres humanos, como parceiros das organizações e como ativadores sindicais, buscando melhor qualidade de vida no trabalho.
d. as pessoas, como seres humanos, como parceiros das organizações e como ativadores inteligentes de recursos organizacionais.
Questão 11
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Texto da questão
Diferenciando, através de conceitos, podemos afirmar que: Grupo é uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos comuns; enquanto, Equipe é um conjunto de pessoas com habilidades complementares, atuando juntas numa mesma atividade. Então podemos afirmar que essa complementariedade pode se apresentar de diferentes maneiras, formando tipos de equipe, como exemplo: equipes que contam com ampla autonomia para a tomada de decisões dentro da organização, visando sempre à melhoria dos resultados, bem como para contratar e utilizar recursos. Para esse tipo, a Gestão de Pessoas denomina:
Escolha uma:
a. Equipes multifuncionais
b. Equipes funcionais
c. Equipes democráticas
d. Equipes autogerenciadas
Questão 12
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Texto da questão
No contexto atual empresarial pode-se dizer que as empresas estão voltadas, cada vez mais, para o seu corpo funcional, ou seja, as pessoas, pois são as mesmas que dão vida e traçam o caminho da organização. Elas contribuem para a formação de um clima organizacional favorável que consequentemente conduz a resultados positivos. Nesse cenário, as organizações estão ampliando a sua visão de atuação estratégica, começando a perceber então a importância do papel do líder como desenvolvedor das competências individuais e coletivas das equipes formadas. Esse profissional (Líder desenvolvedor), dentro das organizações e academicamente, é chamado de:
Escolha uma:
a. Financeiro
b. Gestor de Pessoas
c. Operacional
d. Headhunter
Questão 13
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Texto da questão
Pensando na evolução da Gestão de Pessoas ao longo do tempo podemos afirmar que somente na década de 40, com a promulgação da CLT (Lei 5462/43), os trabalhadores passaram a ter direito à Carteira de Trabalho, horário regulamentado, férias e 13° salário. Com isso, as empresas foram obrigadas a se inteirar das novas obrigações legais. O que diferencia, esse momento anterior dos tempos atuais, é que:
Escolha uma:
a. a Gestão de Pessoas era um Departamento Pessoal com tarefa básica de formar Qualidade de Vida no Trabalho, e hoje é a única responsável com o desempenho e a rentabilidade das organizações.
b. a Gestão de Pessoas era um Departamento Pessoal com tarefa básica de Recrutamento e Seleção, e hoje é a única responsável com o desempenho e a rentabilidade das organizações.
c. a Gestão de Pessoas era um Departamento Pessoal com tarefa básica de Recrutamento e Seleção, e hoje é essencial para o desempenho e rentabilidade das organizações.
d. a Gestão de Pessoas era um Departamento Pessoal com tarefa básica de formação de Clima Organizacional , e hoje é essencial para o desempenho e rentabilidade das organizações.
Questão 14
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Texto da questão
A diferença entre o sucesso e o fracasso empresarial passou a ser determinada pela forma como as organizações selecionam, treinam e gerenciam seus colaboradores. E esse é o objetivo fundamental da área de Recursos Humanos de uma empresa: guiar o processo pelo qual as organizações desenvolvem seu capital humano com o intuito de aumentar sua competitividade, propondo uma perfeita interação dos profissionais com o sistema e os resultados do negócio. A Gestão de Pessoas se tornou um termo comumente usado por especialistas nos dias atuais, servindo para designar:
Escolha uma:
a. a área que lida com as pessoas, sendo sua responsabilidade apenas cuidar da contratação e treinamento dos funcionários.
b. a área que lida com as pessoas, sendo sua responsabilidade muito maior do que simplesmente cuidar da contratação e treinamento dos funcionários. A área de RH tem sido vista como estratégica.
c. a área que lida com as pessoas, sendo sua única responsabilidade o processo de recrutamento e seleção de talentos. Considerada a porta de entrada de uma empresa.
d. a área que lida com as pessoas, sendo de sua responsabilidade os objetivos estratégicos da empresa.
Questão 15
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Texto da questão
De acordo com o pensamento de Vanessa Almeida: “Cada vez mais as organizações têm compreendido a importância de um líder na condução de uma equipe, motivando-os e desenvolvendo suas habilidades em função dos resultados e no alcance do sucesso profissional. No entanto, apesar de inúmeros estudos sobre liderança, ainda não foi possível desenvolver uma cartilha ensinando de forma clara e objetiva como se obter ou se formar um grande líder.” Diversos autores, no entanto, têm nos dado vestígios e características quesão essenciais em líderes, na atuação com seus liderados e nas competências gerais empresariais. Podemos admitir que, das afirmativas abaixo, a que NÃO se encaixa nesse perfil afirma que:
Escolha uma:
a. o líder deve servir de influência aos seus liderados, inspirando confiança e merecendo respeito de seus seguidores.
b. a liderança pode ser entendida como a forma de inspirar e motivar os colaboradores no atingimento de metas.
c. o verdadeiro líder é aquele que tem a capacidade de criar estratégias e os melhores caminhos a serem trilhados pela equipe.
d. o líder precisa confiar cegamente no talento de seus liderados e, em contrapartida, os liderados devem ter total submissão às palavras de seu líder.
Questão 16
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Texto da questão
Algumas habilidades podem ser consideradas indispensáveis para quem quer exercer o papel de liderança em uma empresa. Mussak (2010) cita algumas, como: a capacidade de interação com a equipe e o poder de se relacionar com seu pessoal, oferecendo a eles soluções que permitam o alcance das metas; saber transmitir adequadamente as mensagens e se adaptar a diferentes tipos de grupos; alto nível de iniciativa e motivação e vontade de superar adversidades e obter resultados; ter um bom conhecimento operacional a fim de fornecer o suporte necessário e ainda uma elevada capacidade intelectual, inteligência emocional e imaginação. Contudo, pode-se afirmar que a formação de um líder necessariamente:
Escolha uma:
a. tem que ser natural, pois quem é líder já nasce assim.
b. tem que ter suas habilidades prontas desde o nascimento e desenvolver a dos liderados.
c. precisa ter suas habilidades desenvolvidas, mas alguns são líderes natos.
d. precisa ter suas habilidades desenvolvidas, pois ninguém nasce sabendo e nem liderando.
Questão 17
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Explica Dutra (2002) que as expectativas das pessoas nas organizações têm mudado de acordo com o aparecimento de novos cenários. Pessoas cada vez mais conscientes de si mesmas e, por consequência, mais mobilizadas pela autonomia e liberdade em suas escolhas de carreira e de desenvolvimento profissionais; pessoas mais atentas a si mesmas em termos de sua integridade física, psíquica e social; pessoas com expectativa de vida maior, ampliando seu tempo de vida profissional ativa; e ainda, pessoas que demandam oportunidades e desafios profissionais e pessoais. Assim pode-se afirmar que o envolvimento e o comprometimento das pessoas nas organizações se tornou vital porque:
Escolha uma:
a. a produtividade e o nível de qualidade dos produtos e serviços diminuíram, assim como a velocidade de implantação de novas tecnologias, criando uma barreira para aplicação das competências organizacionais e tecnológicas.
b. a produtividade e o nível de qualidade dos produtos e serviços aumentaram, o que não ocorreu com a velocidade de implantação de novas tecnologias, criando uma oportunidade para aplicação das competências organizacionais e tecnológicas.
c. a produtividade e o nível de qualidade dos produtos e serviços mantiveram-se estáveis; já a velocidade de implantação de novas tecnologias não, criando uma oportunidade para aplicação das competências organizacionais e tecnológicas.
d. a produtividade e o nível de qualidade dos produtos e serviços aumentaram, assim como a velocidade de implantação de novas tecnologias, criando uma oportunidade para aplicação das competências organizacionais e tecnológicas.
Questão 18
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No artigo “Líder ou RH: quem é o responsável pela Gestão de Pessoas?” escrito pelo Gestor Marcio Silva para o RH.com.br observamos o seguinte relato: “Para muitos líderes de equipe, a responsabilidade pela Gestão de Pessoas é do RH. Deste modo, na demissão de um colaborador ou quando julgamos um mal desempenho de um funcionário, logo culpamos o RH pelo desligamento ou contratação.” Porém ao comparar os conceitos de Liderança e Gestão de Pessoas, por parte de vários autores, notamos que estes apresentam grande semelhança. No mesmo artigo, o autor descreve a interrelação existente entre os papéis do RH e dos Líderes de equipes, demonstrando que em alguns momentos o RH assume posição de Staff e contribui ativamente para o sucesso dos líderes. Podemos então dizer que, quando um líder de equipe solicita ao RH um novo integrante para a equipe, o departamento de RH providencia:
Escolha uma:
a. a manutenção das pessoas, trabalhando e cuidando das relações sindicais.
b. o recrutamento e seleção de candidatos de acordo com o perfil da vaga.
c. o desenho que os colaboradores irão realizar na organização.
d. documento informando a necessidade de treinamento das equipes.
Questão 19
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Dentro das políticas e práticas resumidas de Gestão de Pessoas existem processos básicos, um deles pode ser conceituado como: “utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas.” Assim denominamos o:
Escolha uma:
a. processo de aplicar pessoas
b. processo de agregar pessoas
c. processo de recompensar pessoas
d. processo de desenvolver pessoas
Questão 20
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Todos nós temos limitações em determinadas áreas, em contrapartida somos muito bons em várias outras. E todos somos líderes, em diferentes estágios de desenvolvimento. Precisamos compreender que não existe “saber mais” ou “saber menos”, o que existem são “saberes diferentes”. Em uma equipe, os conhecimentos se completam, e o respeito pelas habilidades e limitações de cada um é a chave para o bom relacionamento. Refletindo sobre esse conhecimento podemos afirmar que a habilidade de um grande líder é:
Escolha uma:
a. a capacidade de perceber o profissional inadequado e efetivar o desligamento.
b. a capacidade de perceber e desenvolver o potencial das pessoas.
c. a capacidade de promover as pessoas, independente de suas competências.
d. a capacidade de formar cidadãos de bem e pensar sustentavelmente.
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