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1a Questão (Ref.: 201201524311) Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos? Capacitar os gestores para liderar suas equipes. Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa Descrever detalhadamente as tarefas do cargo. Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações Melhorar os resultados financeiros da organização 2a Questão (Ref.: 201201480295) A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o: Aplicação de RH. Desenvolvimento de RH. Monitoração de RH. Captação de RH. Remuneração de RH. 3a Questão (Ref.: 201201524312) Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH. Reter os talentos Gerenciar o desempenho dos colaboradores Assegurar um bom clima organizacional Integrar socialmente os colaboradores Suprir a empresa de recursos materiais Aula 2 1a Questão (Ref.: 201201387133) Por que outros profissionais, que não são da área de Administração, necessitam conhecer a ARH? Porque administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional. 2a Questão (Ref.: 201201358632) Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que: as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. 3a Questão (Ref.: 201201356027) Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: II e IV Aula 03 1a Questão (Ref.: 201201387084) Entre as críticas mais frequentes ao departamento de recursos humanos da empresa, encontramos: não elimina as greves constantes muita burocracia e distância dos negócios 2a Questão (Ref.: 201201471517) DE ACORDO COM IDALBERTO CHIAVENATO: ¿AS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS RESULTAM DA CONJUGAÇÃO DE QUATRO FATORES [...].(CHIAVENATO, 2010, P. 130). APONTE-OS: CONHECIMENTO, HABILIDADE, JULGAMENTO E ATITUDE. CONHECIMENTO, HABILIDADE, FUNCIONAMENTO E ATITUDE. 3a Questão (Ref.: 201201471519) ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿: APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL. Aula 04 1a Questão (Ref.: 201201524179) O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada? Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada. 2a Questão (Ref.: 201201480305) O termo programação, utilizado na área de RH, refere-se a: uma sequência de atividades que devem ser executadas. 3a Questão (Ref.: 201201524178) Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos? O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos. Aula 05 1a Questão (Ref.: 201201356188) O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de: Entrevistas estruturadas de seleção Pedidos de solicitação de emprego Entrevistas de desligamento Testes grafológicos Requisição de pessoal 2a Questão (Ref.: 201201356182) Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como: Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 3a Questão (Ref.: 201201591606) Marque a resposta correta: Quais os principais temas abordados na ambientação do novo funcionário: Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal; Todas respostas acima estão corretas; Aula 06 1a Questão (Ref.: 201201524321) As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento. Teste psicológico Agências de emprego 2a Questão (Ref.: 201201358949) O Programa de Integração para funcionário significa: apressar sua promoção. fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. dar-lhe treinamento operacional. avaliar seu desempenho. aumentar seu salário. 3a Questão (Ref.: 201201591607) O objetivo do treinamento e desenvolvimento é: Conceitos, Habilidades e Competências Conhecimentos, Habilidades e Competências; Aula 07 1a Questão (Ref.: 201201424398) Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem avaliações do desempenho dos trabalhadores. reuniões e discussões isoladas Não é necessario relatórios periódicos da empresa . Não é necessario envolver os supervisores e gerentes. percepções de grupo dos trabalhadores 2a Questão (Ref.: 201201524326) A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam: Aptidões e traços de personalidade 3a Questão (Ref.: 201201356235)Como responsável pelas atividades de Treinamento e Desenvolvimento de sua empresa, Flávia Costa deve avaliar os programas aplicados. Um dos instrumentos a ser utilizado é a avaliação de resultados, que: Identifica as mudanças de comportamento e melhoria de performance dos treinandos. Aula 08 1a Questão (Ref.: 201201530126) Abbad, Freitas e Pilati In Borges-Andrade, Abbad e Mourão (Treinamento, Desenvolvimento e Educação em Organizações de Trabalho, 2006) reforçam que, para ser bem realizada e tecnicamente válida, uma avaliação de necessidades de treinamento deve levar em conta: os objetivos dos gestores em relação às metas que eles desejam ver cumpridas por suas equipes de trabalho. 2a Questão (Ref.: 201201577075) Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA: O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização. 3a Questão (Ref.: 201201359090) Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo? Faltar ao trabalho Aula 09 1a Questão (Ref.: 201201391047) São ações inerentes à etapa de Planejamento de um Treinamento, exceto: expor os planos aos executores 2a Questão (Ref.: 201201579262) Existem nove etapas que estruturam o plano de cargos e salários. A primeira etapa é referente à Política Salarial e a última é Administração dos Salários. Algumas etapas intermediárias são: análise de cargos / descrição de cargos / pesquisa salarial /classificação de cargos . 3a Questão (Ref.: 201201551698) A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar também as influências organizacionais internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: sindicatos leis e regulamentos legais visão, objetivos e estratégia Aula 10 1a Questão (Ref.: 201201575493) Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal: a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida. b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito. e) férias, 13º salário e auxílio doença. c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada. d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial. 2a Questão (Ref.: 201201386843) Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática. O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão. 3a Questão (Ref.: 201201386831) Em um passado recente, os números relativos à desatenção com os aspectos que envolvem a Segurança do Trabalho no Brasil eram assustadores, chegando a casa dos milhares de incapacitados e/ou mortos. Assinale a alternativa que indica, corretamente, os custos que este tipo de situação pode trazer para a imagem do País no cenário do trabalho mundial. A imigração de grandes talentos para países desenvolvidos. Danos para o bem-estar social e para a produtividade. Simulado 1a Questão (Ref.: 201201356027) Pontos: 1,0 / 1,0 Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial. Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão corretas somente as afirmações: III e IV II e IV 2a Questão (Ref.: 201201355946) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? Seleção 3a Questão (Ref.: 201201355451) Pontos: 1,0 / 1,0 A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é: a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho. 4a Questão (Ref.: 201201357060) Pontos: 0,0 / 1,0 A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH: Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa. Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 5a Questão (Ref.: 201201355922) Pontos: 1,0 / 1,0 1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo: logística seleção 6a Questão (Ref.: 201201356218) Pontos: 0,0 / 1,0 Você coordena as atividades de Recrutamento e Seleção de sua empresa e está orientando uma estagiária, que é aluna do curso de Gestão de Recursos Humanos. Ela o está ajudando a organizar os processos seletivos em andamento. Há quatro processos iniciados nos quais as etapas de triagem, entrevistas com os selecionadores e aplicação de testes foram realizadas. Neste caso, você deve instruir a estagiária a separar os processos e encaminhar para: os requisitantes, ou seja, os gestores das áreas que solicitaram a seleção, para realização da entrevista técnica. a área de Administração de Pessoal, que enviará os selecionados para o exame médico. Caso sejam considerados aptos, os candidatos terão sua contratação efetivada. 7a Questão (Ref.: 201201356387)Pontos: 1,0 / 1,0 O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta. O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas, reforçadas e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita liberdade de inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam. 8a Questão (Ref.: 201201354122) Pontos: 0,0 / 1,0 A qual dos processos da Gestão de Pessoas o gestor deveria dar mais atenção quando a organização está partindo para a expansão e a ampliação de suas atividades? Processo de agregar pessoas. São os processos de captação e de inclusão de talentos por meio do recrutamento e seleção de pessoas que possuem o potencial adequado para o desenvolvimento e o crescimento competitivo da empresa. 9a Questão (Ref.: 201201410646) O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de recrutar e selecionar candidatos internamente. Sua Resposta: D Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros. 10a Questão (Ref.: 201201357181) Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento Interno. Sua Resposta: DDD Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização/ Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo.
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