EPO+5+–+UNID+III+ +BPMN

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EPO 
Estruturas e Processos Organizacionais
Prof. Marco Aurélio
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Unid. IV
 NOTAÇÃO BPM (BPMN)
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Prof. Marco Aurélio
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BPMN - Business Process Model and Notation
A BPMN é uma das ferramentas disponíveis para analisamos o processo e o modelamos para a maneira que gostaríamos que ele ocorresse. 
Notação BPMN especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxograma que é fácil de ler tanto para os usuários técnicos quanto para os usuários de negócios.
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BPMN - Business Process Model and Notation
O que a notação de processos representa cada ação com um símbolo.
Cada um desses passos e a relação entre eles é representado no diagrama por um símbolo, fazendo com que o processo se torne um padrão dentro da empresa, e que seja entendido por todos.
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BPMN - Business Process Model and Notation
Quatro tipos de elementos que representam o comportamento do processo:
Objetos de fluxo;
Objetos de conexão;
Swim lanes;
Artefatos.
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BPMN - Business Process Model and Notation
Os objetos de fluxo:
Atividades – o trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel), simbolizados por quadrados.
Eventos – as ocorrências, algo que acontece (por exemplo o início do processo, o pedido de plano), simbolizados por círculos.
Gateways – pontos de decisão que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo a decisão de consolidar as informações), simbolizados por diamantes.
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BPMN - Business Process Model and Notation
Objetos de conexão:
Os objetos de fluxo precisam conectar-se entre si de alguma forma, e isso se dá através dos objetos de conexão.
Fluxo de sequência – mostra em que ordem as atividades são executadas, e é simbolizado por uma linha cheia e uma seta adiante.
Fluxo de mensagens – indica quais as mensagens que fluem pelo processo, e é representada por uma linha tracejada, um círculo aberto e uma seta aberta no fim.
Associação – conecta os artefatos aos objetos de fluxo, e é simbolizado por uma linha tracejada.
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BPMN - Business Process Model and Notation
Swim lanes:
Piscinas – representam categorias visuais e participantes majoritários no processo.
Raias – cada piscina possui várias raias, que simbolizam os papeis, áreas e responsabilidades no processo.
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BPMN - Business Process Model and Notation
Os artefatos são usados para fornecer informações adicionais sobre o processo. Existem artefatos padronizados, mas os fabricantes de software de modelagem estão livres para adicionar outros artefatos. O conjunto corrente de artefatos inclui:
Objeto de Dados (Data Object)
Grupos (Group)
Anotação (Annotation)
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Exemplo:
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Exemplos de erros 
EPO – Estruturas e Processos Organizacionais
Erro 1: Usar o fluxo de mensagem entre raias de uma mesma piscina.
O fluxo de mensagem (seta pontilhada) não pode ser usado para unir elementos dentro da mesma piscina, para isso, o correto é usar o fluxo de sequência (seta contínua).
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BPMN - Business Process Model and Notation
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Erro 2: Usar o fluxo de sequência entre piscinas.
Não se pode usar um fluxo de sequência (seta contínua) entre piscinas. O uso correto em BPMN deste símbolo é na mesma piscina. Ente piscinas deve-se empregar o fluxo de mensagem (seta pontilhada). 
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Erro 3: Indicar o evento inicial e se esquecer de indicar o evento final.
Correto
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Erro 4: Apresentar um evento intermediário fora do fluxo do processo.
Eventos intermediários genéricos indicam exatamente que algo ocorre dentro do fluxo, não podendo, assim, serem representados fora dele, o que significaria que não seriam executados em sua totalidade.
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BPMN - Business Process Model and Notation
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Erro 5: Usar anotações para definir o fluxo do processo.
Usar anotações no lugar do adequado símbolo BPMN é um exemplo de erro que deve ser evitado a todo custo. A notação BPMN e seus símbolos foram criados exatamente para se evitar anotações desnecessárias.
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Erro 6: Conectar um Gateway usando um fluxo que não é de sequência.
Gateways devem ser conectados exclusivamente por fluxos de sequência. No exemplo de BPMN acima, isso é feito por meio de um fluxo de mensagem, o que é indevido. Veja como o fluxo BPMN usa símbolos de forma bem mais clara na ilustração ao lado.
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BPMN - Business Process Model and Notation
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Erro 7: Evento inicial em 2 raias da mesma piscina.
Fica impossível saber por onde começar. O só pode haver um evento inicial por raia de piscina.
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Erro 8: Usar evento inicial de um fluxo em uma piscina e o final (do mesmo fluxo) em outra.
O evento inicial e final do mesmo fluxo sempre deve ser representados na mesma piscina, como no correto uso dos símbolos BPMN no exemplo ao lado:
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Erro 9: Uma tarefa desconectada do resto do processo.
A tarefa 3 nunca será executada no fluxo BPMN do exemplo acima, pois não está conectada a nenhum evento de início. Veja ao lado o exemplo de BPMN adequado:
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BPMN - Business Process Model and Notation
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Erro 10: A tarefa não continua até um evento final do processo.
Da mesma forma que uma tarefa deve estar de alguma maneira conectada ao longo do fluxo a um evento de início, ela também deve ser conectada a um evento final.
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F I M
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