AV-2014- Praticas de RH I

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Avaliação: GST0533_AV_201301586803 (AG) » PRÁTICAS DE RH I
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201301586803 - SOLANGE GUEDES
	Professor:
	JOSE GONCALVES CRUZ
	Turma: 9003/AA
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 2        Data: 09/06/2014 10:58:22
	
	 1a Questão (Ref.: 201301888292)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Maria está orientando Isabel sobre as providências necessárias à realização de um treinamento técnico-operacional para os operários da fábrica. Como gestor de RH, e baseado nas aulas, cite três ações a serem tomadas para realização do referido evento:
		
	
Resposta: Levantamento das necessidade tecnicas a serem desenvolvidas pelos colaboradores, quem são os colaboradores que seram treinados e questionar ao gestor da area sobre quando os funcionarios poderam ser treinados.
	
Gabarito: O graduando pode dissertar sobre temas envolvendo escolha da ação de Treinamento (curso, seminário, workshop etc.), escolha e contratação do(s) Instrutor(es), internos ou externos, contato com os superiores imediatos dos treinandos para prestar informações de caráter geral e para a liberação de seus subordinados, atividades administrativas pertinentes (e-mails, memorandos, circulares, etc.), contato com os participantes do treinamento para orientações de caráter geral (inscrições, reservas de vôo e de hotéis, etc.), checagem da infraestrutura do local destinado à realização do treinamento (instalações, equipamentos, apoio administrativo, etc.), listagem sequencial das atividades de uma ação de treinamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301858474)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	-Analise a figura abaixo e apresente o papel do treinamento e desenvolvimento na redução dos acidentes de trabalho, sabendo que um acidente pode ser resultado das condições . 
		
	
Resposta: O papael do treinamento é orientar os colaboradores dos riscos que correm se não usarem os equipamentos adequadamente, trazendo prejuizos para a sua saúde e intreguidade fisica, motiva-los usar os EPIS adequadamente e evitar atitude como essa da foto.
	
Gabarito: O subsistema de treinamento pode cooperar para a redução de acidentes de trabalho atuando juntos aos trabalhadores propiciando o desenvolvimento de condutas seguras e junto aos dirigentes para o desenvolvimento de rotinas e processos que promovam um ambiente de trabalho mais seguro.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301850417)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. Para atender ao posicionamento apresentado no texto, cada organização precisa buscar :
		
	 
	Estabelecer estratégias diferenciadas para se manter no segmento de mercado escolhido.
	
	Apresentar um posicionamento de falsa tranquilidade para não chamar a atenção do mercado.
	
	Criar um mercado de especulação para desestabilizar o concorrente
	
	Nenhuma das respostas apresentadas estão adequadas.
	
	Tranquilizar diante de um mercado turbulento devido ao correto planejamento feito durante o ano.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301891746)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quanto à rotatividade, identifique uma causa externa:
		
	 
	Expansão ou redução dos negócios.
	
	Falta de Benefícios.
	 
	Baixos Salários.
	
	Falta de segurança no emprego.
	
	Relacionamento com a chefia imediata
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301850410)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A atual regra de uma organização é estar preparada para competir. O desafio de descobrir o profissional que tenha maior potencial na gestão de pessoas está relacionado ao processo de:
		
	 
	recrutamento e seleção.
	
	identificação de sucessores.
	 
	avaliação de desempenho
	
	medição de desempenho organizacional.
	
	treinamento e desenvolvimento.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301688553)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo Idalberto Chiavenato, em termos amplos, o treinamento envolve um processo composto de quatro etapas: levantamento das necessidades de treinamento -LNT, projeto e programação de treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados do treinamento. Assinale a resposta correta:
		
	
	A etapa de LNT se limita ao diagnóstico interno que analisa a organização, os recursos humanos e as operações e tarefas.
	
	A avaliação do treinamento deve considerar principalmente as expectativas dos treinados.
	
	O LNT deve basear-se exclusivamente em fatos e em informações e é de responsabilidade do gestor de linha identificá-lo e tomar todas as decisões a respeito dos treinamentos.
	 
	A programação do treinamento é uma tarefa restrita a definir o que treinar, quem deve ser treinado, quando treinar, onde treinar.
	 
	Um modelo de treinamento deve considerar a articulação perfeita entre os elementos listados.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301851580)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual a ordem correta das etapas para identificação das competências dentro de um diagnóstico para treinamento?
		
	
	Desenvolver as competências em grupos ou indivíduos, identificar as competências essenciais ao negócio,desdobrar essas competências nas áreas e levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas .
	
	Nenhuma das ordens das etapas metodológicas apresentadas nas alternativas anteriores corresponde a resposta correta.
	
	Desdobrar as competências das áreas, desenvolver as competências em grupos ou indivíduos, levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas e identificar as competências essenciais ao negócio.
	 
	Levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas, identificar as competências essenciais ao negócio, desdobrar essas competências nas áreas e desenvolver as competências em grupos ou indivíduos.
	
	Identificar as competências essenciais ao negócio, desdobrar as competências das áreas, desenvolver as competências em grupos ou indivíduos e levantar quais são as estratégias da empresa além de sua missão, visão e metas.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301687213)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Durante um treinamento os conteúdos podem ser divididos da seguinte forma:a) Conteúdos focados nos aspectos específicos da profissão exercida, processos, mercado, modelo e instrumentos de gestão;b) Conteúdos focados na interação humana no trabalho, questões motivacionais, importância da integração e conscientização do trabalho em equipe.Considerando as duas formas, assinale a opção que, respectivamente, possua as denominações usadas para os seus conteúdos:
		
	
	Técnicos e Humanos
	
	Objetivos e Subjetivos
	 
	Técnicos e Comportamentais
	
	Corporativos e Pessoais
	
	Comportamentais e Técnicos
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301691038)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A programação do treinamento é uma das etapas fundamentais do ciclo de treinamento para obtenção de excelentes resultados de treinamento. Leia as afirmações seguintes e assinale a alterativa que não se adequa a esta etapa:
		
	
	e) A definição dos horários, carga-horária e frequência dos treinamentos deverá ser programada com antecedência.
	
	c) Nesta etapa também será definido, onde ocorrerá o treinamento e qual os métodos que serão usados, além dos recursos necessários com base nas possibilidades financeiras da organização.
	
	b) Uma informação muito importante durante a programação de treinamento é quem deve ser treinado, ou seja, a definição do público-alvo.
	 
	a) A análise da organização e das tarefas apoiará o diagnóstico de treinamento.
	
	d) Os objetivos ou resultados esperados devem ser definidosdurante a programação do treinamento.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301829515)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Muitos problemas de comunicação em negociação podem ser atribuídos à falta de treinamento específico para se ouvir bem. Para ouvir bem, você tem que ser objetivo. Isso quer dizer que você tem que entender as intenções do seu oponente, o que ficou nas entrelinhas, e não somente aquilo que você quer ouvir. A cada nova frase dele, você deve se perguntar: Por que ele me disse aquilo? Como ele pensou que seria minha reação? Ele estava sendo honesto?, e daí por diante. Os melhores negociadores invariavelmente são os melhores ouvintes. Por que existe essa correlação? Quando eles estão negociando, prestam muita atenção na entonação, ritmo, altura e demais detalhes da voz. Negociadores experientes também observam atentamente os sinais não verbais e analisam se são condizentes com o que está sendo falado. Essa postura do negociador faz com que ele construa relacionamentos duradouros entre as partes, o que facilita alcançar objetivos que beneficiem a todos os envolvidos na negociação. MIRANDA, M. Saber ouvir: o segredo para uma boa negociação. Disponível em: www.novomilenio.inf.br/ano01/0101a010.htm. Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). O texto aponta um dos grandes desafios na construção das habilidades de um bom negociador. A esse respeito e a partir do texto, avalie as afirmações abaixo: I. O bom negociador é aquele que lê nas entrelinhas para compreender as necessidades básicas do outro, com o intuito de tirar vantagem, e não de atender o outro, construindo, assim, uma relação de negociação que se pode denominar ganha-perde. II. É importante a postura racional do negociador, para que consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais, tais como, objetividade no equacionamento dos problemas, a interpretação do comportamento das pessoas e a apresentação de propostas concretas. III. Negociação não é uma arte, como se considerou por muito tempo, mas uma habilidade que pode ser construída com treinamento comportamental e / ou técnico. IV. O autor do texto resgata a negociação como processo de comunicação bilateral cujo objetivo é, como anunciado, buscar decisões conjuntas que satisfaçam ambos os lados. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	I, II e IV.
	
	I e III.
	
	I e II.
	 
	II, III e IV.
	
	III e IV.