Trabalho Estudo de Caso-TaRGET

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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE OURINHOS 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDO DE CASO: A TARGET 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DISCIPLINA: Administração de Cargos e Salários 
TERMO/SEMESTRE: 3º Termo/ 2º Sem.2013 
PROFESSORA: 
 
 
 
 
Ourinhos / SP 
09/2013
 
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE OURINHOS 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
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Nome: Claudia RA.: 2012.0000000 
Disciplina: Administração de Cargos e Salários Profª.: 
 
 
ESTUDO DE CASO: A TARGET 
 
 
Roberto Gomes – o diretor de RH da Target – pretende descrever e 
analisar os cargos que restaram dentro da companhia. Contudo, o seu orçamento de 
despesas é limitado e não tem condições de contratar analistas de cargos para isso. 
Como Roberto poderia desenvolver um programa de descrição de cargos com um 
mínimo de despesas e um máximo de participação dos executivos e funcionários da 
companhia? 
 
Solução: 
 
Primeiro lugar – o diretor de RH deve fazer um levantamento por escrito de todos 
os cargos que restaram dentro da companhia com seus principais aspectos, 
responsabilidades e deveres, ou seja, fazer o levantamento detalhado das 
atribuições ou tarefas do cargo (o que o ocupante faz), a periodicidade da execução 
(quando faz), os métodos empregados para a execução dessas atribuições ou 
tarefas (como faz) e os objetivos do cargo (por que faz). Ele vai analisar todas as 
descrições do cargo e incluir no programa de análise. 
Segundo lugar – o diretor de RH deve elaborar um organograma de cargos e 
posicionar estes cargos no organograma, observando o nível hierárquico, 
autoridade, responsabilidade e área de atuação. 
Terceiro lugar – o diretor de RH vai elaborar seu cronograma de trabalho 
especificando por onde vai iniciar sua análise de cargos, podendo ter início no nível 
mais alto, sentido vertical, descendo gradativamente ou no sentido horizontal, pelas 
áreas da empresa. 
Quarto lugar – o diretor de RH vai definir os métodos mais adequados de análise a 
serem aplicados, dependendo da natureza e características dos cargos. 
 
FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE OURINHOS 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
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Roberto deve desenvolver esse programa de análise e descrição de cargos com um 
mínimo de despesas e um máximo de participação dos executivos e funcionários da 
companhia, então o melhor método a desenvolver é o Método Misto – 
Questionário com o ocupante e entrevista com o superior. O Método do 
Questionário é o mais econômico e abrangente. O diretor de RH vai elaborar 
questionários sob medida que permitam respostas corretas e obtenha informações 
utilizáveis e levar a apreciação de pelo menos um ocupante ou superior de cada 
cargo para verificar se as perguntas são pertinentes, adequadas e eliminar detalhes 
desnecessários, distorções, hiatos ou perguntas dúbias. Aprovado o questionário, 
será distribuído a todos os ocupantes dos cargos, preenchidos por eles e devolvido 
com relativa rapidez. Após, o diretor de RH vai analisar os questionários respondidos 
e cruzar as informações obtidas com outros cargos similares, verificar as 
discrepâncias nos relatórios e assim, através do Método da Entrevista, ele vai 
consultar o supervisor imediato ou um ocupante mais experiente do cargo a fim de 
discutir e clarear todas as suas dúvidas, desta forma permite uma participação 
efetiva e um contato direto dos colaboradores na elaboração da análise e descrição 
dos cargos. 
Quinto lugar – o diretor de RH deve coletar todos os dados sobre os cargos através 
dos métodos de questionários e entrevistas, fazer toda a triagem e redigir a análise 
de cargos provisória que deverá ser levada à apreciação do supervisor de cada área 
para ratificação ou retificação e, a partir daí, preparar a redação definitiva da análise 
de cargo da empresa e apresentá-la aos seus superiores para aprovação final.