gerenciamento de processos

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Índice
BPM: Gerenciamento de Processos 
Principal Mod. de processo pontual Mod. de processos integrados Análise de processos Ferramentas
 Desempenho de processos Simulações Cursos A Empresa Contate-nos
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/cabecalho.htm1/2/2006 16:40:36
Generalidades
Principal
Baixo custo total de transação, aumento de eficiência nos processos produtivos e de serviços, treinamento rápido nas atividades fins, 
compreensão e transparência da seqüência de atividades envolvidas na empresa, automação de tarefas manuais, liberdade de ação 
e de local de trabalho, criação de ambiente que permita mobilidade dos envolvidos, colaboração de equipes em atividades correlatas 
dentro da empresa: estas são algumas das razões pelas quais empresas de um modo geral estão preocupadas em fazer a Análise e 
Modelagem de Processos (AMOP).
A Análise e Modelagem de Processos pode ser feita usando uma ampla gama de recursos e metodologias, mas em essência, permite 
uma visão clara das atividades envolvidas e como executá-las, sendo assim uma importante ferramenta de apoio à gestão sob 
qualquer ótica. Mesmo que sua empresa possua diferentes visões de gestão ( por produto, por competência, por departamento, por 
processo), a clareza do conhecimento gerado pelo conhecimento dos processos envolvidos é fundamental para as decisões a serem 
tomadas e as melhorias a serem implementadas.
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/principal.htm1/2/2006 16:40:46
Mapeamento pontual de processos
Modelamento de processos pontuais
Podemos modelar e ou fazer análise de seu processo de modo pontual, ou seja, definir um 
processo e executá-lo. 
Desta forma, com pouco investimento e com rapidez elevada, sua empresa poderá obter rápido 
retorno sobre este processo, podendo usar a modelagem como base para melhoria do mesmo, 
implantar sistemas de qualidade e outros.
Nossa equipe usará de metodologias e ferramentas que permitiram você compreender todos os 
itens do processo, como atividades, entradas, saídas, recursos, controles. Detalhará cada item 
relevante e lhe disponibilizará os documentos originais para que você possa efetivamente ter o 
domínio do processo.
As aplicações podem ser inúmeras: treinamento, implantação de workflow, contratação de 
terceiros, melhoria contínua, etc.
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/pontual.htm1/2/2006 16:40:48
Processos integrados
Modelamento de processos integrados
Vislumbrar os processos de maneira integrada permite que as empresas tenham subsídios 
para uma série de atividades:
 Gestão completa do negócio
 Implantação de sistemas de qualidade
 Implantação de sistemas integrado de gestão (ERP)
 Economia em escala pela compreensão detalhada da Cadeia de Valor
 
Podemos fazer o BPM (Business Process Management) de todos os processos de sua 
empresa. Possuímos uma equipe de profissionais com experiências em diversas ramos de 
atividade, que se integram para gerar aos nossos clientes a documentação completa e 
ambiente de gestão de seus processos.
 
Análise da Cadeia de Valor, alinhamento estratégico, BAM, estrutura do negócio são algumas 
das estratégias para determinar que processos são mais relevantes para serem mapeados e 
integrados.
 
 
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/integrados.htm1/2/2006 16:40:54
Análise de processos
Análise de processos
Um dos objetivos da análise de processos , para além da sua documentação , é ter uma base de 
partida para ações de melhoria e de otimização.
 AS-IS ( processos atuais ).
 TO-BE ( processos futuros )
 
Pela análise de performance podemos ter indicações de recursos utilizados, melhorando a 
eficiência do processo.
 
Nossa equipe possui experiência em fazer análise e melhoria de processos, usando diferentes 
técnicas para mapeamento das oportunidades e aproveitamento do expertise da sua empresa 
para promover melhoria contínua do processo. Técnicas diferenciadas como Brainstorm, 
Relacionamento Heurístico, Brainwriting 6-3-5, Compilação do BW 6-3-5, Brainstorm Imaginário, 
Correlação Indutiva, etc, são utilizadas para ajudar a empresa a conseguir o máximo de 
aproveitamento do conhecimento disponível. 
 
 
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/analise.htm1/2/2006 16:40:56
Ferramentas tecnológicas aplicáveis
Ferramentas aplicáveis à modelagem de processos
Nossa equipe poderá implantar e capacitar sua empresa a usar diversas das ferramentas de 
modelagem, documentação, gerenciamento e simulação de processos.
 
Possuímos profissionais com experiência no uso dessas ferramentas e que poderão ajudá-lo 
na sua implementação.
 
Ferramentas como ARIS, ARENA, ProVision, Visio, Enhidra entre outras poderão ser 
implantadas.
 
 
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/ferramentas.htm1/2/2006 16:40:58
Indicadores de desempenho de processos
Indicadores de desempenho
Uma adequada estrutura de indicadores de desempenho de processos da empresa permite 
ao tomador de decisão perceber em que caminho sua empresa está seguindo em cada um 
dos processos envolvidos.
 
Além da estrutura de indicadores globais a pontuais de processos, podemos usar e indicar 
técnicas usando BSC(Balanced Score Card) e BI(Business Inteligence) para demonstrar de 
maneira mais integral as diversas integrações de indicadores, permitindo visão clara de seu 
negócio.
 
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/desempenho.htm1/2/2006 16:41:00
Simulações
Simulações de processos
Podemos gerar simulações em novos processos para verificar comportamentos futuros, 
gargalos, recursos necessários e outros.
 
Desde modelos simples até integrações de processos com simulações de filas, podemos lhe dar 
a dimensão das atividades, usando modernas ferramentas de simulação.
 
 
Acesse também: Livros publicados pela equipe da Ícone sobre CAD, GED, EDMS, etc
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/processos/simulacoes.htm1/2/2006 16:41:01
Sobre a Ícone
A Empresa 
 Fundada em 1991 (15 anos) 
 Instalações no Rio de Janeiro e Vitória 
 Clientes em diversos estados brasileiros 
 Constante pesquisa de novas metodologias e técnicas resultando em : 
 Publicação de 08 livros lançados sobre temas correlatos as nossas especialidades 
 Dezenas de trabalhos publicados em congressos 
 Constante capacitação no Brasil e exterior de toda equipe ( técnica e vendas ) 
 Parceria de excelência de qualidade da COPPE-UFRJ para desenvolvimento de trabalhos e pesquisas relacionadas 
 
Política de qualidade 
 Certificação CDIA+ 
 Utiliza PMI para implantação de projetos 
 Metodologias apropriadas e documentadas a cada tipo de projeto proposto 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/empresa.htm1/2/2006 16:41:04
Fale conosco
Escritórios 
 Praia do Flamengo , 66 – 901B – Flamengo – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22.228-900 
Av. Fernando Ferrari, 2102 – Vitória – ES – CEP: 29.075-050 
 
Contatoscom clientes 
(21) 2285-6437 
(27) 3327-1412 
 comercial@iconenet.com.br 
 www.iconenet.com.br 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.iconenet.com.br/V2/material_promocional/fale.htm1/2/2006 16:41:06
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