Questões para estudos Sistemas de Informações Gerenciais

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Questões para estudos Sistemas de Informações Gerenciais
Conforme Peter Drucker (1999). Qual é o Principal efeito da era digital sobre a economia?
Segundo Peter Drucker, o maior impacto da era da informação foi a criação de novos modelos de negócio, em particular o surgimento do comércio eletrônico (e-commerce) como novo canal de distribuição global de produtos.
O que significa big data e como este fenômeno pode ser utilizado para melhorar o desempenho das empresas?
O bigdata, é o fenômeno resultante da produção de dados em larga escala. Ele pode ser utilizado para compreender os negócios da empresa e o comportamento do consumidor, possibilitando o realinhamento estratégico das organizações.
No ambiente coorporativo as pessoas utilizam diferentes tipos de informações conforme seu nível informacional. 
Qual é a característica das informações utilizadas no nível operacional
São informações utilizadas em situações cotidianas, previsíveis e de efeito imediato. - Os problemas solucionados em nível operacional através dos SIs, são normalmente relacionados a controle e conferência, atividades que são rotineiras e repetitivas.
Qual são as características das informações utilizadas no nível gerencial ou tático?
São informações tratadas de maneira detalhada e analíticas provenientes de fontes diversas. Produzindo efeitos mais amplos. - Os sistemas de informações no Nível tático dão suporte ao processo de tomada de decisões através, principalmente de relatórios gerenciais.
Qual são as características das informações utilizadas no nível estratégico?
São informações utilizadas em situações complexas e incertas que envolvem a elaboração de cenários, previsões, tendências e análises especializadas que causam impactos nos rumos da organização. – O suporte dados pelo sistema de informação no nível estratégico, refere-se a problemas não estruturados e não repetitivos voltados a alta direção.
O fluxo informacional formal é aquele que?
O fluxo informacional formal segue os procedimentos claros para a circulação das informações.
O que significa o termo tecnologias da informação?
Tecnologias da informação é a combinação de hardware, software e rede de dados.
O dono de um pequeno comércio de produtos artesanais regionais deseja ampliar seu negócio e atingir novos mercados e clientes. 
Como as TIC’s (tecnologias da informação) podem ajudá-lo a vencer esse desafio? Existem limites para a distribuição global de seus produtos?
As TIC’s podem ajuda-los a informatizar o seu negócio, em particular com a adoção de um sistema de comércio eletrônico (e-commerce) como novo canal de distribuição em escala global.
“ Uma empresa de call center recebe, diariamente, centenas de contatos telefônicos de cliente solicitando informações e serviços, o que requer um grau elevado grau de automatização no processo de atendimento. ”
Quais equipamentos e sistemas de software são utilizados para informar esse tipo de atividade?
Em um call center, a informação das operações se concentra na integração entre central telefônica e o software de registro de chamadas. Com base nas informações registradas automaticamente pelo software os atendentes e os supervisores acompanham todo o processo de atendimento, registrando os dados das chamadas, os períodos de atendimento e as chamadas não atendidas. Com base nestes dados são gerados relatórios gerenciais que ajudam a compreender a dinâmica operacional da equipe de atendimentos e propor os ajustes na equipe e nos horários de atendimento.
Quais são as características consideradas para se avaliar a qualidade de uma informação?
As Características para avaliação da qualidade de informação são conforme sua Relevância, precisão, confiabilidade, temporalidade e compreensibilidade.
Explique a diferença entre os quatro tipos de informações, assim classificadas conforme seu grau de relevância: Criticas, Mínimas, Potenciais e irrelevantes.
As informações críticas são aquelas que garantem a sobrevivência da organização; as mínimas são aquelas utilizadas para o gerenciamento das atividades, as potencias são aquelas que podem ter um impacto futuro nas atividades da empresa, e as irrelevantes são aquelas que não causam nenhum impacto na organização.
O que é um dado?
Dado são registros de algo que foi observado e medido e podem ser expressas de maneira numérica, textual ou visual, que não possui relevância nem significado.
 
Explique a diferença entre dado e informação.
Dado é o elemento básico ou a matéria prima da informação, da mesma forma, dizemos que a informação é o resultado da interpretação dos dados.
O que é sistema da informação?
É um sistema que coleta dados e produz informação.
Quais as etapas que ocorrem na transformação de um dado em informações úteis e permitam sua interpretação?
Primeiro a contextualização, onde sabemos qual a finalidade dos dados coletados, depois, categorização, onde conhecemos os componentes essenciais dos dados e realizamos a separação para o fim específico. Cálculo, os dados são analisados matemática ou estatisticamente. Correção, os erros são eliminados dos dados e finalmente a Condensação, onde os dados são resumidos para uma forma mais concisa.
Quais são os processos utilizados por um sistema na transformação de dados em informação?
Os processos utilizados por um sistema na transformação de dados em informação são realizados em 3 etapas. Primeira etapa é Filtragem, onde são selecionados os dados que interessam à nossa análise. Processamento, processo os dados são inter-relacionados, interpretados e manipulados para se transformar em informação finalmente. Apresentação, que tem a finalidade de discriminar a informação num formato compreensível e útil ao usuário.
Quais os 2 processos para que as informações sejam apresentadas adequadamente aos destinatários?
Os dois processos para que uma informação seja apresentada adequadamente são: Sumarização, onde os dados são reduzidos e levadas ao destinatário apenas com as informações relevantes. Roteamento, processo que garante que as informações cheguem até as pessoas certas que efetivamente fazem parte do processo decisório.
Um sistema de lombada eletrônica instalado em uma rodovia, coleta dados e gera informações úteis ao departamento de trânsito sobre os veículos que trafegam neste trecho. Procure identificar os dados que são coletados e as informações que podem ser produzidas com base nestes dados.
Os dados coletados de uma lombada eletrônica são, velocidade dos veículos, o horário e a imagem coletada pela câmera instalada junto ao radar. Estes dados são transformados em informações que identificam os veículos infratores que são enviados ao departamento de Trânsito para a geração automáticas das multas de trânsito.
Como são classificadas as decisões gerenciais?
As decisões gerencias são classificadas em estruturadas, semiestruturadas, e não estruturada.
Explique a estrutura das decisões gerenciais.
Estruturadas – fazem parte da rotina de trabalho com informações claras e objetivas, ocorrem no nível operacional – de ação Imediata.
Semiestruturadas - Combinam características das decisões estruturadas e não estruturadas. Ocorrem no nível de gerência intermediaria – Ações de médio prazo
Não estruturada – As informações são estimadas, incertas e sujeitas a mudanças, normalmente associadas a cenários de risco - ocorrem no nível estratégico – Gerência estratégica, Diretoria – Ações de Longo prazo
Quais as etapas de um processo decisório e quais suas características?
Inteligência, - É o momento em que o gestor e equipe caracterizam o problema, analisam, validam as premissas e formulam objetivos a serem atingidos. - Concepção, Onde as possíveis alternativas de solução são levantadas, os prós e contras são avaliados. - Seleção, Etapa em que é identificada a alternativa que contribuirá de maneira mais efetiva para os objetivos estabelecidos. Revisão, – É a etapa de decisão, a implementação da decisão é monitorada para verificar se a alternativa escolhida foi mesmoa melhor decisão.
O que caracteriza uma decisão estruturada e no que essa decisão difere da decisão não estruturada?
É aquela que se baseia em informações bem definidas ou procedimentos pré-estabelecidos. As decisões não estruturadas ao contrário, são baseadas em informações imprecisas, que conferem certo grau de imprevisibilidade às decisões.
O que é uma decisão multicritério?
Decisão multicritério é aquela que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada variável de decisão. Por exemplo, ao adquirir uma televisão, levamos em consideração, preço, consumo de energia, dimensão da tela, tecnologia da tela e período de garantia.
O que significa um sistema de apoio a decisão (SAD)?
Um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema de informação computadorizado que combina modelos e dados em uma tentativa de resolver os problemas semiestruturados e alguns problemas não estruturados, com intenso envolvimento do usuário.
Cite 2 exemplos de decisões estruturadas?
Descarte de produtos vencidos em uma gondola de supermercado.
Emissão de uma ordem de compra para garantir estoque mínimo conforme estabelecido em normas internas.
O descarte de determinada alternativa em razão da sua inviabilidade, está relacionada a qual etapa num processo decisório?
Está relacionado à etapa, seleção.
Uma montadora de veículos precisa decidir sobre a cidade mais adequada para instalar uma nova unidade de montagem. Pense nos critérios de seleção que poderiam ser utilizados nesta decisão.
Qualidade de mão de obra na região, infraestrutura local para atrair novos colaboradores, proximidade dos mercados consumidores e das empresas fornecedoras do setor, (custos de logística), impostos locais e possibilidade de isenções fiscais, qualidade e continuidade de fornecimento de energia e dos meios de comunicação, qualidade das vias de acesso.
O que é um sistema?
É um conjunto de elementos organizados e interligados entre si.
Ou ainda, é a disposição das partes de um todo, que de maneira coordenada, formam uma estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades. Também pode ser descrito como, um conjunto de eventos que repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas. 
Podemos compreender melhor um sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada, basicamente um sistema apresenta seis componentes, Objetivo, entradas, saídas, controles e avaliações e retroalimentação. Descreva cada um deles.
Objetivo: E a própria razão de ser do sistema, ou seja, é a finalidade para o qual foi criado. Entradas: é toda matéria prima que inicia o processo de transformação, ou seja, o material a energia ou dados que dão início ao processo. Processamento: é a função que possibilita a transformação de insumos em um produto, serviço ou resultado, (entrada processamento saída). Saída: é o resultado do componente processamento. Pode ser um produto ou serviço, e devem ser coerentes com o objetivo do sistema.
Defina o componente de entrada em um sistema.
Os sistemas captam matéria prima, insumos e informações a partir do ambiente onde estão inseridos, ou seja, o sistema recebe uma ou mais entradas provenientes do ambiente que influenciam o sistema, por exemplo, um sinal elétrico ou uma onda sonora.
O que é um sistema de informação?
Um sistema de informação é um tipo de sistema que tem por finalidade armazenar e processar as informações, ele é formado por elementos tecnológicos, (hardware, software e rede de dados), além de elementos humanos, (usuários) e procedimentais (políticas de utilização).
As empresas de hoje utilizam diariamente os SIs para desenvolverem ações, seja em níveis operacionais, táticas ou estratégicos, estas ferramentas são utilizadas frequentemente e a maneira como os SI são utilizados depende de empresa para empresa. Com base nestas informações, como é utilizado o SI em nível operacional, tático e estratégico?
A utilização do SI ao nível operacional destina-se a automatizar tarefas rotineiras, registrando e organizando dados provenientes de operações. Em nível tático o SI oferece aos gestores informações de qualidade para o processo de tomada de decisão. Em nível estratégico, os SI além de fornecer informações de qualidade, oferecem estudos e comparações de dados para atividades do planejamento estratégico.
De acordo com a abrangência geográfica, como as redes de dados são classificadas?
Dê acordo com a abrangência geográfica, a rede de dados é classificada em 3 categorias: LANs (redes Sociais), MANs (redes metropolitanas) WANs (redes de longas distâncias).
Um sistema de informações é formado por elementos tecnológicos que se dividem em três categorias; software, hardware e redes de dados. Esses três elementos interagem formando uma espécie de engrenagem cuja finalidade é o processamento de dados e a produção de informações. “Em relação à integração de software, hardware e rede de dados, ” podemos afirmar que:
 O Software comanda todo o sistema incluindo hardware e as redes de dados.
Qual é a definição do conceito de Software em uma abordagem gerencial?
O Software pode ser definido como o conjunto de instruções geradas por meio de linguagens de programação, para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas. É a parte logica do Hardware.
Quais as três camadas de um software e quais as funções específicas de cada camada?
O software possui 3 camadas, - Camada 1, - banco de dados, utilizado na inclusão de dados ao sistema e na consulta das informações nele contidas. Camada 2, – código, que realiza os cálculos, Camada 3, – interface ao usuário, apresenta em tela os dados inseridos no sistema através de interface amigável.
O que quer dizer lead line?
Refere-se ao tempo que um produto ou serviço leva para mover-se ao longo de um processo ou um fluxo de valor, desde o começo ao final do processo.
A interface de usuário é um dos elementos fundamentais do Software por promover um elemento visual que facilita a utilização do sistema, o lançamento de dados e a sua posterior visualização. Os elementos visuais se tornam funcionalidades que determinam a forma como o sistema é utilizado, o qual deve ser agradável, intuitivo e fácil de ser usado, o qual chamamos de user- friendly. Esta é uma afirmação correta?
SIM! - A interface do usuário quando bem projetada tem o potencial de tornar a utilização do sistema de forma fácil, agradável e intuitiva.
Sob o aspecto tecnológico defina o conceito de rede de dados.
Rede de dados é o elemento que interconecta os computadores e faz com que as informações circulem por todo o sistema, permitindo acesso aos dados e ao conteúdo do sistema, inclusive em modo remoto.
Sob o aspecto tecnológico defina o conceito de Software.
Software é a parte lógica do sistema de informações, este é o elemento que comanda todo o sistema, incluindo os computadores, os dispositivos periféricos e a rede de dados
Sob o aspecto tecnológico defina o conceito de interface ao usuário.
Interface ao usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos botões, menus caixas de texto, entre outros elementos.
Sob o aspecto tecnológico defina o conceito de Hardware.
Hardware é a parte que congrega os elementos físicos de um sistema, onde se enquadram todos os tipos de computadores, bem como periféricos como, monitores, teclados, impressora e outros elementos de transmissão de dados.
Sob o aspecto tecnológico defina o conceito de rede de dados.
Rede de dados é o repositório onde se atende aos comandos enviados pelo software, de forma que há um processo de transação de dados para retornar a resposta ao elemento solicitante.
Qual a finalidade de uma rede SQL?
Definir comandos de acesso ao banco de dados.
Quais os softwares são considerados sistemas de informação?
Sistema de controle de estoque, software de cadastro de clientes e rede social.
Qual a função de um Administrador de banco de dados (DBA)?
Organizaros dados através de um esquema chamado, modelo de dados, que indica como os dados devem ser armazenados e vinculados entre si, ampliar as possibilidades de consulta às informações, reduzir o tempo de transações e facilitar a ampliação do sistema com novas funcionalidades.
Utilizando a abordagem sistêmica, como você definiria um sistema de biometria, capaz de cadastrar e reconhecer impressões digitais? Quais as entradas e Saídas e elementos de processamento? Como os elementos de processamento interagem para realizar a função do sistema?
Em um sistema de biometria as informações são: a imagens da impressão digital do usuário, seus dados cadastrais e data e hora da captura. O processamento do sistema consiste em converter a imagem de impressão digital em informações digitais, armazenar as informações em um banco de dados e comparar uma impressão digital de entrada com as informações armazenadas no banco de dados. A saída do sistema é a identificação do usuário com base na imagem de sua impressão digital.
Uma empresa necessita de um sistema de informação para cadastrar seus clientes e respectivos pedidos de compra. O sistema requer um banco de dados capaz de armazenar todas as informações necessárias para seu funcionamento. Pense como seria a modelagem de dados para este sistema e quais os dados devem ser armazenados e qual é a organização mais adequada. “Dica considere que os dados são armazenados em tabelas relacionadas entre si”.
Os dados pessoais dos clientes são armazenados em uma tabela de usuário em que cada cliente recebe um código único. Os pedidos de compra são armazenados em uma tabela separada e vinculada ao registro cadastral por meio do código do cliente. A vinculação entre as duas é chamada de relacionamento, que é a base do modelo relacional de um banco de dados.
Explique a relação que existe entre os sistemas de processamento de transações SPTs e os sistemas de informações gerencias.
SPTs, São aquelas que registram os dados operacionais de uma empresa, ou seja, aqueles decorrentes de sua operação cotidiana. Os SiGs, por outro lado utilizam os dados operacionais para gerar informações gerenciais na forma de relatórios.
Explique em que situação um gestor necessita de uma ferramenta de sistema de apoio a decisão “SAD”.
As ferramentas SAD se destinam a resolver situações de decisão não triviais, em que a solução requer o uso de processamento analítico complexo, como formulações matemáticas e estatísticas. Um exemplo típico da utilização de SAD é a simulação de cenários financeiros para decidir sobre a melhor aplicação dos recursos.
Uma empresa utiliza três diferentes sistemas de informação. O primeiro deles é o Software específico para o setor de marketing, o segundo integra a área financeira, comercial e de recursos humanos, e é uma ferramenta única. O terceiro é utilizado para compartilhar dados com duas empresas parceiras, uma transportadora e uma fornecedora de serviços. Como são denominados esses três tipos de sistema respectivamente.
Sistema departamental, ERPs e Sistema interorganizacional.
Existem três tipos de sistemas de informação que auxiliam os gerentes a tomar decisões, os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs), os sistemas de Apoio a decisão (SADs), e o sistemas de apoio aos executivos (SAEs), descreva cada um deles.
Os SIGs se aplicam a decisões rotineiras e periódicas, os SADs se aplicam a situações de decisões complexas e os SAES a decisões que consideram o ambiente de negócios.
Descreva o que é uma informação qualitativa e quantitativa.
Informação Quantitativa, podem ser expressas em números. Informação Qualitativas, são geralmente usadas para comparar metas e resultados além de especificar o produto.
Qual é a finalidade de um sistema interorganizacional?
Permitir que as empresas compartilhem dados em um único sistema. 
Considere uma indústria de moveis que deseja implementar um SIG para informatizar seu departamento comercial. Que tipo de informação transacional seria manipulada no módulo SPT e quais os relatórios gerenciais seriam necessários para uma boa gestão do departamento?
As informações transacionais típicas manipuladas no setor comercial incluem, por exemplo, o cadastro de clientes, os pedidos de compra, a lista de produtos e o registro dos contratos com clientes e prospects.
Explique como funciona um SIG na sua área de atuação ou nas seguintes áreas: contabilidade, marketing, manufatura e acadêmica.
Resposta Pessoal
Em minha área de atuação como Coordenador de qualidade de infraestrutura, o SIG funciona como mecanismos na coleta de dados no nível operacional pelos supervisores de campo e inseridos no sistema por meio de uma interface STP, onde podemos observar diversos indicadores como por exemplo, o cumprimento do cronograma das obras, rendimento individual e por equipe, qualidade dos fornecedores e do produto final. Este acompanhamento é realizado através de relatórios nos apoiando nas tomadas de decisão a nível gerencial em busca da produtividade e excelência operacional.
Qual a finalidade de uma MRP? 
A Finalidade de uma MRP é atender ao setor de produção industrial, no planejamento de materiais, está voltado para cálculos de necessidades de matéria prima.
Qual a finalidade de uma MRP2?
Além de atender ao planejamento de materiais, destina-se ao planejamento de produção, Plano Mestre, e capacidade de produção. É a evolução da MRP.
 
Explique porque uma ERP, é considerado um sistema integrado?
Uma ERP, é considerado um sistema integrado porque reúne em um mesmo banco de dados, as informações de todos os setores da empresa.
Os ERPs, surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos primeiros computadores nas empresas. Como se deu a revolução dos IMS considerando o surgimento dos sistemas de informação? Podemos considerar o IMS como Primeiro ERP da história?
O IMS era rodado no IBM System/360, sendo que a verdadeira revolução foi o uso de uma técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. O IMS não inovou no sentido de criação de uma rede de computadores pois este conceito não existia da forma que conhecemos e não podemos afirmar que o IMS pode ser considerado o primeiro ERP da história por não haver ainda o conceito de sistemas integrados.
Qual é o papel de um ambiente de colaboração em um sistema de informação gerencial (SIG) para a Gestão de projetos?
Um projeto é uma atividade coletiva, que requer o compartilhamento de informações e ideias entre seus participantes. Um ambiente colaborativo possibilita que os participantes de um projeto compartilhem essas informações e ideias em um único sistema de forma centralizada.
O que é uma ERP?
Segundo Davenport (1998) um sistema ERP é um pacote comercial de software que tem como finalidade organizar, padronizar e integrar as informações transacionais que circulam pela organização, é construído com base nas melhores práticas de mercado, utilizado em um ambiente corporativo, é constituído por módulos e não é desenvolvido para um cliente específico.
Quais os obstáculos para a implantação de uma ERP numa organização?
Resistência a mudanças, Sistemas legados, Cultura organizacional, treinamentos inadequados.
Quais as Características de um ERP?
ERPs integram informações de múltiplos departamentos em uma única base de dados, são sistemas modulares que podem ser implementados gradualmente e são sistemas derivados da informatização dos processos produtivos.
O que caracteriza uma ERP de segunda Geração (ERP2)?
É caracterizada pela utilização de informações de ambiente externo e interno.
Cite alguns pontos comuns às empresas que tendem a alcançar sucesso na implantação de um ERP.
Criação de um time de trabalho que envolve os melhores profissionais da empresa e não “aqueles que não tinham nada melhor para fazer”; Criação de fontes de parceria com os três principais atores de processo. Consultores da implantação fornecedor do software, fornecedor do hardware. Busca constante do menor nívelpossível de personalização do sistema. Escolha da ERP baseada na maior adaptação possível nos negócios da empresa.
O que é um CRM?
O CRM é um sistema que busca personalizar o atendimento aos clientes. É o modulo de relacionamento com o Cliente
Quais as funções de um CRM?
Informatização da equipe de Call Center, acompanhamento de produtividade da equipe de vendas e Apoio a elaboração de materiais de Marketing.
O que é um SCM?
SCM é um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas, lida com problemas de planejamento e execução envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos. Este sistema permite fornecer uma solução que melhora a capacidade de planejamento, resposta, implementação e controle de toda a atividade de compras e fornecimento de produtos e serviços, de modo a permitir uma correta gestão de fornecimentos dos produtos e serviços da empresa ao mercado.
Qual a importância de um SIG na área financeira de uma empresa? Quais são os tipos de relatórios gerados por ele e como esses relatórios podem ajudar na gestão?
Um SIG financeiro auxilia a empresa a registrar, controlar e gerenciar seus indicadores financeiros, como os custos variáveis e fixos por departamento, as receitas líquida e bruta, a margem de lucro os passivos e os ativos das empresas.
O Gestor de pessoas de uma empresa decide adquirir um sistema de informação para informatizar as atividades de seu departamento. Como um SIG de gestão de Recursos humanos (RH) pode ajudar o gestor a melhorar os indicadores de desempenho de sua área?
Um SIG de RH pode auxiliar o gestor de pessoas a administrar seus indicadores de desempenho, como rotatividade dos funcionários (turnover) a avaliação e desempenho dos colaboradores e o desempenho da política salarial e de benefícios.
Cite uma característica do SIG para a gestão de produção.
Auxiliar no Planejamento das necessidades de materiais.
Quais são os três elementos que compõe um sistema de BI (business intelligence)?
Os três elementos que compõe um sistema de BI, são: data warehouse (DW) OLAP e data mining. O DW cria um repositório central com as informações sobre os negócios da empresa, O OLAP realiza o processamento analítico e multidimensional sobre as informações armazenadas no repositório geral. O data minning é o elemento que busca revelar conhecimentos até então desconhecidos com base nas informações armazenadas. Esses três elementos operam em conjunto para proporcionar aos gestores estratégicos uma visão geral sobre os negócios da empresa.
A principal função do OLAP (processo analítico online) é proporcionar uma visão multidimensional das informações. O que significa isso?
A visão multidimensional proporcionada pelo OLAP permite que determinada variável da análise, como o desempenho de vendas de um produto seja observada sob múltiplas perspectivas ou ângulo de observação. O OLAP permite por exemplo observar como as vendas se comportam considerando-se diferentes períodos regiões e tipos de consumidor.
Quais são as características de um software de mineração de dados (data minning)?
Os data minning utilizam algoritmos computacionais derivados da inteligência artificial, são capazes de descobrir conhecimentos em grandes bases de dados e aplicam-se também à análise de tendências de mercado e do comportamento dos consumidores.
Em que situação é indicada o uso de uma ferramenta de data warehouse (DW)?
Quando for necessário consolidar dados de fontes diversas.
Uma empresa deseja migrar sua infraestrutura de TI (tecnologia da Informação) para nuvem, a fim de reduzir os custos e os investimentos futuros em tecnologia. Sabemos no entanto que esse processo exige uma cuidadosa avaliação técnica e econômica. Como funciona essa transição?
Para realizar a migração a empresa pode contratar uma determinada quantidade de servidores e pode a qualquer momento incluir ou retirar equipamentos de operação pagando pelo tempo de uso de cada um, ao migrar para nuvem, a empresa pode optar por manter uma parte de sua infraestrutura de TI em seu próprio data center sem perder a integração com a parte da infraestrutura que residirá em nuvem. Mesmo migrando integralmente a infraestrutura para nuvem a empresa precisa manter uma equipe mínima para TI. O modelo de operação em nuvem somente é viável para empresas de grande porte em razão dos altos custos de provisionamento.
Descreva as vantagens do sistema em nuvem.
Redução de custo: investimento reduzido em infraestrutura e rede de dados, Flexibilidade: em ajustar capacidades contratadas ao atendimento a picos de demandas, Segurança: monitoramento constante de sistemas para evitar que sejam interrompidos ou sofram invasões, Recuperação de dados: Backup constante e em locais diferentes dos dados trabalhados, Equipe reduzida de manutenção: pois a manutenção é de responsabilidade do fornecedor da infraestrutura, Acessibilidade e mobilidade: acesso remoto e autenticação de usuários são permitidos agilizando processos e reduzindo custo operacional
Uma empresa que comercializa produtos em um site de comercio eletrônico deseja utilizar a ferramenta OLAP para compreender melhor o posicionamento de mercado de cada produto em todo o território nacional. Como o OLAP pode ajudar nessa tarefa?
O OLAP pode ajudar a compreender rapidamente os volumes de venda de cada produto, considerando-se os períodos em que cada produto é mais vendido e os volumes de vendas regionais de cada um. Essas informações podem auxiliar o gestor comercial no realinhamento da estratégia de vendas e na recomposição dos canais de distribuição.
O gerente de TI de uma empresa dispõe de uma grande equipe de operação e um data center composto por dezenas de servidores. Como o modelo de nuvem pode ajudá-lo a reduzir os custos operacionais e de investimento em sua área? 
O modelo em nuvem, pode reduzir a equipe de TI e a infraestrutura do data center, além dos custos com comunicação, como custos e banda da internet. Ao migrar para nuvem os investimentos de TI são substituídos por custos operacionais sob demanda, o que proporciona flexibilidade e agilidade ao comissionamento da infraestrutura necessária.
Após a análise de mercado a respeito do avanço do uso de capsulas monodose, a Nestle passou a se preocupar com o posicionamento do Nescafé, versão solúvel, pois percebeu queda na participação deste produto, de acordo com a diretoria de marketing da Nestle, o Nescafé representa uma marca pioneira a 75 anos, fazendo parte de um dos pilares da empresa, diante destas informações quais as estratégias que a Nestle deve realizar para a preservação da marca?
A Nestle deverá investir na divulgação da marca Nescafé, associando-a a preços baixos para estimular a recuperação de suas vendas, elaborar um plano de marketing e definir um público alvo que consome o produto e as estratégias mais direcionadas para a divulgação e reposicionamento da marca, a empresa investir na criação de uma relação emocional entre o cliente o seu produto/marca. Com isso serão maiores as possibilidades de fidelização e satisfação deste consumidor.
Nos sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como registros de receitas, despesas, compromisso de pagamento, recolhimento de tributos, quitação de títulos, pagamento de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre outros, além disso exercem a função primárias de um SIG, que é o apoio a gestão. Diante desta informação descreva os módulos que compõe o sistema financeiro.
Controle Contábil - Mantem as informações contábeis, administra as contas a pagar e receber, emissão de faturas (notas fiscais) e ordem de pagamentos, os fechamentos contábeis, os demonstrativos de resultados dentre outros. Administração de Caixa – Registra o recebimento e desembolsos da empresa, possibilitando a administração de caixa (Fluxo de caixa), incluindo as movimentações entre contas, gestão de excessode caixa, incluindo as movimentações entre contas, gestão de excessos de caixa, antecipação da situação de déficit, possibilidade de investimentos etc. Planejamento orçamentário – Realiza o registo e o controle das receitas e despesas futuras, incluindo as análises de variação de fluxo de caixa, análise de risco, além da avaliação das opções de capitalização da organização. Administração de investimentos – Administra o portfólio de investimentos da empresa, apoia ao gestor nas decisões de compra e venda de títulos de forma a minimizar os riscos e maximizar os resultados dos investimentos. 
Em que consiste de um sistema financeiro numa organização e quais sua função?
O objetivo fundamental de um sistema financeiro consiste em apoiar os gestores no cumprimento das obrigações da empresa e no gerenciamento de seu plano financeiro. Algumas funções são coletar informações financeiras provenientes de diversas fontes, fornecer de relatórios gerenciais para acompanhamento de transações financeiras da empresa e auxiliar no planejamento e na execução orçamentária.
Os SPTs (Sistemas de Processamento de Transações) podem ser considerados como sistemas de nível operacional.
Constituem os SIs mais antigos usados pelas organizações. O SPT normalmente compõe a principal base de dados da empresa e tem alguns componentes principais.
Descreva quais são os componentes principais do SPT.
Entrada de dados, processamento, armazenamento e geração de relatórios.
Quando são estabelecidas medidas de proteção das informações, o propósito é exatamente a minimização dos riscos e das vulnerabilidades existentes no âmbito da organização.
No que se refere aos elementos da segurança da informação, em que consiste o elemento integridade?
Consiste na fidedignidade das informações, na conformidade dos dados com relação as inspeções alterações processos autorizados efetuados e dos dados transmitidos. Parte-se da premissa de que manter a integridade da informação é garantia de não violação (acidental ou intencional) dos dados. 
A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua História, antigamente essa área de uma empresa era denominada CDP “centro de processamentos de dados” e consistia em estruturas centralizadas de uma sala especial climatizada e protegida contra intrusos. Os computadores eram chamados de mainframes. Com base no texto essa estrutura elitista era empregada devido a qual fato.
Ao fato dos computadores seres muito caros, terem uma manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos ao usuário.
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