formação de instrutores

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			Disciplina:  FORMAÇÃO DE INSTRUTORES
	Avaliação:  GST0532_AV_201507726261      Data: 10/09/2016 09:31:21 (F)      Critério: AV
	Aluno: 201507726261 - KATIA DE SANTANA SILVA
	Professor:
	MARCIA CORDEIRO PINHEIRO
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,5      Nota de Partic.: 1,5     Av. Parcial.: 1,5
	
	 1a Questão (Ref.: 620564)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	2. Nas situações de comunicação, alguns elementos são sempre identificados. Isto é, sem eles, pode-se dizer que não há comunicação. Os elementos da comunicação são: Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição e Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo. Sabendo disso, de quem é a maior responsabilidade na comunicação, do emissor ou do receptor? Justifique sua resposta.
		
	
Resposta: do emissor, pois se ele não tiver o dominio da informação, o receptor não entenderá a mensagem e assim, não haverá comunicação.
	
Gabarito: A maior responsabilidade é do emissor, pois esse deve sempre adequar sua linguagem ao público ouvinte. Deve-se empregar palavras que os outros compreendam, primar pela simplicidade e checar se a mensagem foi compreendida.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 633951)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Pesquisas recentes indicam que, de maneira geral, usamos apenas 25% da nossa capacidade de audição, e, segundo estudo realizado pelo pesquisador Larry Barker, depois de dois meses, se a comunicação for de muito boa qualidade, do total ouvido, só 25% serão lembrados. Para aprimorar a habilidade de escutar, é preciso dedicar-se à prática de algumas regrinhas muito simples e que dão excelente resultado. De acordo com o que foi aprendido em aula, cite duas dessas regrinhas:
		
	
Resposta: Aprender a diferença de ouvir e escutar. Interpretar, avaliar e reagir a mensagens.
	
Gabarito: Procure entender antes de interpretar ou criticar; Meça a sua compreensão; Faça anotações; Saia um pouco de si mesmo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 751964)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento. Dos recursos listados a seguir, considera-se como mais concreto
		
	
	exposição verbal
	 
	demonstração
	
	projeção de slides
	
	quadro e piloto
	
	projeção de filmes
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 662916)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pela natureza da atividade, intimamente vinculada à atividade educacional, o Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento requer algumas características específicas, técnicas e/ou comportamentais dos profissionais que atuam nesta área. As atividades mais comuns são as relacionadas abaixo, EXCETO uma delas.
		
	
	Sociais
	 
	Não reflexivas
	
	Psicológicas
	
	Processuais
	
	Educativas
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 254945)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pesquisas recentes indicam que, de maneira geral, usamos apenas 25% da nossa capacidade de audição. Segundo estudo realizado pelo pesquisador Larry Barker, depois de dois meses, se a comunicação for de muito boa qualidade, do total ouvido, só 25% serão lembrados. Em relação ao tema, explorado na aula 3, é correto afirmar:
		
	 
	Existe uma grande diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que não exige maiores esforços do nosso cérebro; escutar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter ouvido, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre falar e escutar: falar é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
	
	Existe diferença entre escutar, ouvir, refletir e duvidar: ouvir é uma atividade mecânica e que exige esforços do cérebro; falar pressupõe um trabalho intelectual e de apoio ao ouvinte, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar, criticar e reagir à mensagem.
	
	Ouvir e escutar estão dentro de um mesmo campo semântico, principalmente no contexto da nossa disciplina: ouvir é uma atividade biológica, tal como escular, que exige esforços do nosso cérebro´e da estrutura motor da fala e da audição;
	
	Existe diferença entre ouvir e escutar: ouvir é uma atividade biológica, que exige esforços do nosso cérebro e do esôfago; falar pressupõe um trabalho intelectual, pois, após ter sido questionado, é preciso interpretar, avaliar e reagir à mensagem.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 662968)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há treinamentos em que os treinandos participam sem motivação porque às vezes estão substituindo o colaborador que tinha que fazer o treinamento mas não pode por alguma razão alheia a sua vontade. Nesse caso é comum o treinando que está substituindo outro não querer fazer o treinamento. Nesse caso específico o que o instrutor deve fazer para minimizar esse problema de falta de motivação ? Marque a resposta correta.
		
	
	- Trocar de lugar com ele para ver se ele se anima.
	 
	- Chamar sua atenção através de técnicas de apresentação.
	
	- Se o participante não está incomodando, deve deixar ele quieto.
	
	- Conversar com ele e deixá-lo ir embora se for da vontade dele desistir, afinal não adiantará ficar.
	
	- Fazer de conta que ele não existe, porque sem motivação não há aprendizagem.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 744659)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentro do ambiente formal de ensino e aprendizagem, para qual profissional atuante neste cenário, podemos atribuir a responsabilidade pela comunicação adequada? Assinale a resposta certa.
		
	
	A responsabilidade é coletiva, não podendo ser atribuída apenas a um profissional
	
	Analista de RH que cuida, especificamente, dos aspectos administrativos do trabalho
	
	Gerente de RH
	
	Aluno, Aprendiz ou Treinando
	 
	Instrutor ou Treinador
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 750025)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que o Instrutor precisa estar atento para que alguns cuidados sejam tomados, considerando a necessidade que possui em entregar um treinamento que viabilize as possibilidades de mudança de comportamento para que o resultado esperado seja alcançado. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa de resposta que NÃO apresenta um destes cuidados mencionados pelo enunciado.
		
	
	Estar familiarizado com o tema
	
	Estar antenado com a tecnologia
	 
	Dispensar a turma caso o computador não funcione e remarcar a data
	
	Conhecer o público-alvo
	
	Caso o computador não funcione, utilizar outro recurso que permita apresentar o material preparado ou, adequar-se ao momento para que as informações possam ser passadas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 43839)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Porque no plano de aula normalmente uma determinada temática é detalhada em várias linhas para o mesmo tema.
		
	 
	Para detalhar o assunto, e permitir a utilização de várias técnicas em momentos distintos do curso (aula).
	
	A afirmativa é falsa, no plano de aula há somente uma linha por assunto
	
	Para descrever o assunto de maneira complexa
	
	Para facilitar para o instrutor
	
	Para facilitar para o aluno que não pode não saber muito do assuntoGabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 571395)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os sinais vocais podem afetar drasticamente o significado do que se diz e de como se recebe a mensagem. A mesma frase dita em vários tons de voz ou com determinadas palavras enfatizadas podem transmitir mensagens muito diferentes. Esse cuidado é fundamental principalmente quando utilizamos a técnica
		
	
	Painel
	 
	Exposição
	
	Estudo de casos
	
	Apresentação de filmes
	 
	Demonstração
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
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