ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AULA 2

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Exercício: 03/11/2017 21:50:28 (Finalizada) 
Aluno(a): 2017.4 EAD 
Disciplina: GST0581 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 
Ref.: 201606143452 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Considere as seguintes afirmações e assinale a alternativa correta: 
I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. 
II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e 
pela personalidade individual. 
III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. 
IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores 
 
 
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 
 Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
 
 
 
 
Ref.: 201605996894 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a: 
 
 
apresentação do produto ao cliente 
 
saudação do cliente 
 análise das necessidades do cliente 
 
identificação de potenciais clientes 
 
Negociação com o cliente 
 
 
 
 
Ref.: 201605358603 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Ao apresentar um seminário sobre o tema "A Fase do Marketing", um aluno apresentou os seguintes dados: 
I - Esta fase ocorreu logo após o término da II Guerra Mundial; 
II - Um dos fatos que motivou o surgimento da Fase do Marketing foi o aumento da taxa de natalidade, 
gerando novas oportunidades de negócios. 
III - A propaganda e a venda foram consolidadas como as ações decisivas para se conquistar estes clientes 
ávidos por consumir. 
Analisando estes dados sobre a Fase do Marketing, podemos concluir corretamente que: 
 
 
apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
 
 
Ref.: 201605685865 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima 
para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa 
para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 Orientação para a PRODUÇÃO 
 Orientação para o cliente 
 
Orientação para o Marketing 
 
Orientação para o PRODUTO 
 
Orientação para a VENDA 
 
 
 
 
Ref.: 201605347795 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e 
suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores 
precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo 
que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a 
concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se 
caracteriza pelo início da fase do (a) ________________. 
 
 
Produção. 
 
Valor. 
 Marketing. 
 
Venda. 
 
Produto. 
 
 
 
 
Ref.: 201605381955 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas 
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta. 
 
 
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais. 
 
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro. 
 
a) Marketing, vendas e propaganda. 
 c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade. 
 
d) Observação, Percepção e Ação. 
 
 
 
 
Ref.: 201605345931 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
É um dos objetivos das empresas 
 
 satisfazer necessidades reais dos consumidores 
 
inflacionar os mercados 
 
neutralizar os concorrentes 
 
produzir o que ela deseja 
 
não gerar lucros 
 
 
 
 
Ref.: 201605132604 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da 
produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou 
em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: 
 
 Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma 
preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente. 
 
Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais. 
 
Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
 
Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também 
outros públicos. 
 
Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.