AULA 7 COACH 190917

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Profa. Msc. Patrícia Philadelpho
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Tema: Orientação Profissional e planejamento de carreira na atualidade: Coaching e Mentoring
Objetivo: Conhecer o princípio de trabalho do coach e sua relação com outros procesos de desenvolvimento de pessoas
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 Termo proveniente do inglês; origem no mundo dos esportes; designa papel de professor, treinador, preparador, ou seja é o “técnico” se conhece. 
 Nas organizações é similar ao personal trainer.
 Profissional que acompanha e apóia os profissionais da organização a melhorar seu desempenho no trabalho e promover seu desenvolvimento pessoal e profissional
Compete ao coach fortalecer, dar poder à pessoa para que efetive as mudanças necessárias no ambiente de trabalho e na sua conduta.
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Ação do coach. 
Tem como objetivo principal melhorar o desempenho, auxiliando na identificação e aquisição de alguma capacidade que esteja faltando.
O coach pode ser da própria empresa; consultores especializados; profissionais generalistas ou especializados em habilidades de comunicação e relações públicas
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Contratação de trainees
Desempenho gerencial
Períodos de transição (promoções,transferências)
Fracassos (frustração de empregados)
Desempenho Inadequado
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Paciência
Imparcialidade
Interesse pelas pessoas
Disposição e capacidade de escuta
Responsabilidade
Abertura ao diálogo
Credibilidade
Conhecimento e experiência
Maturidade, flexibilidade e autoconfiança
Empatia e capacidade de reflexão
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1ª Etapa: Estabelecer relação de confiança - uma parceria sólida com constante feedback e troca de experiências; abertura mútua à cooperação; franqueza, sem estabelecer dependência.
2ª Etapa: Definir objetivos (auxiliar na delimitação , viabilidade e possibilidade de efetivação destes objetivos). Trabalho não diretivo e sim de orientação à escolha e clareamento de idéias e objetivos.
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3ª Etapa: Analisar o perfil do cliente - verificar os pontos fortes e fracos, visão de mundo, trabalho e sucesso, relacionamento interpessoal, tomada de decisão, temores, abertura, aspiração profissional, autoestima, papéis sociais preferidos e determinação.
4ª Etapa: Desenvolver o plano de ação (fase em que se negocia com o cliente as ações a serem desenvolvidas)
5ª Etapa: Aconselhamento (monitoração do plano de ação negociado anteriormente)
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COACHING	
PSICOTERAPIA
Problemas de desempenho
Ênfase no futuro
Rápido e superficial
Preocupação com o que está faltando
Provoca mudanças na ação	
Problemas individuais e pessoais
Ênfase no passado
Longo e profundo
Preocupação com o que está inadequado
Provoca mudanças na personalidade - comportamento
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COACHING	
ACONSELHAMENTO
Destina-se a qualquer empregado
Superar dificuldades
Decisão pela mudança
Alternativas para melhoria do desempenho
Destina-se a empregados com desempenho abaixo da média
Chama atenção do empregado para o problema
Reconhecimento da necessidade de mudar
Reforço ao comportamento adequado
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COACHING	
TREINAMENTO
Individual
Objetivos definidos ao longo do processo
Relacionamento franco e intenso
Grupo
Objetivos definidos e operacionais
Relacionamento generalizado e superficial
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COACHING	
MENTORING
Melhoria do desempenho geral – qualquer empregado
Cliente é do Coach
Realizado por um profissional da Empresa ou consultoria
Foco em profissionais promissores a níveis elevados de desempenho
Aliado da Empresa
Escolhido – representa valores da Empresa e possui autoridade para decisões