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* QUAL O PROBLEMA ? ? Crescimento do empreendimento Descentralização administrativa Formação cultural educacional diferentes Diversificação de atuação Objetivos incongruentes Dado o conflito Maximização das áreas X otimização da empresa Requer-se “função” que atue (coordenação) no sentido de que todos alcancem a eficácia da Organização * CONTROLADORIA Missão : Garantir a eficácia da empresa através da otimização do seu resultado. Passos para Implantação: 1) Definição dos Objetivos: 1.1) Desenhar, implantar e manter estrutura de informações que oriente o desempenho dos gestores; 1.2) Coordenar o processo de planejamento e controle; 1.3) Coordenar a padronização de procedimentos de mensuração; 1.4) Garantir a informação adequada para avaliação de desempenho e apuração de resultados; 1.5) Identificar ações corretivas. * CONTROLADORIA Passos para implantação 2) Definição dos setores e suas funções; 3) Avaliação da Controladoria; 4) Identificar o perfil do controller e dos funcionários da controladoria. * ESTUDOS ESPECIAIS AUDITORIA OPERACIONAL CONTROLE CONTABILIDADE CUSTOS RELATÓRIOS GERENCIAIS/FINANCEIROS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES * * * CONTROLADORIA Avaliação de Desempenho da Controladoria O sistema está sendo utilizado pelas áreas? O sistema identifica e avalia a eficácia das áreas e da empresa? A Controladoria aciona o processo de ações corretivas quando de omissões pelas áreas? * Perfil do Controller Conhecimento contábil, financeiro, de auditoria, de legislação (societária, fiscal, pareceres, 4320) Conhecimento das atividades da empresa Conhecimento de mercado Comunicação Formação superior, pós graduação Visão preditiva Informática Experiência Conhecimento em Métodos Quantitativos Liderança Capacidade de resolver problemas Ser versátil (adaptável às mudanças) Trabalhar em grupo (“jogo de cintura”) Ética Conhecer outros idiomas Pós-graduação Persistência * Problemas Comportamentais A palavra “Controladoria”: “vigilância”; Sensação de controle incomoda; Medos: seu emprego, sua promoção, avaliação das suas decisões; Espera por “ordem” : medo de errar; Busca de “desculpas”; * Caso 1 Não existia Controladoria (era gerência administrativa); Crescimento da Organização Reestruturação: Gerência de Controladoria: Auditoria, Contabilidade e “análise gerencial: área não formal” (cerca de: 12 funcionários na Controladoria e 600 na empresa, faturamento anual R$ 100 milhões, empresa nacional, comércio); Contratação de Controller com Experiência em empresa Nacional do Mesmo Ramo; Falta de Cultura de Avaliação de Desempenho; Ausência de Orçamento e Controle; Implantação de procedimentos de Controles (visão de auditoria e gerencial); Problemas comportamentais: Pouca informação sobre o papel da controladoria * Caso 2 Controladoria: Gerência Administrativa, Financeira e Controladoria (Serviços Gerais, Tesouraria, Controladoria, Fiscal, Contabilidade e Custos) cerca de 40 funcionários. O Gerente: Conhecido como “Controller”, dificuldades de tempo de dedicação (na matriz era apenas gerente de controladoria); Controladoria: chefia de controladoria: 5 funcionários: Tamanho da Empresa: Cerca de 400 funcionários, faturamento de R$ 300 milhões, multinacional, indústria. Controladoria: Tinha prestígio, empresa com “cultura de controle”; Problemas Comportamentais; “área cri-cri”, reação ao controle muito forte. Justificativas das variações até quinto dia útil, reunião de resultado mensal.
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