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SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO As organizações constituem o campo de aplicação dos SI. Por um lado, reconhece-se que o sucesso das organizações depende dos seus SI. ¾ Por outro lado sabe-se que o conhecimento profundo da realidade e do comportamento das organizações é condição fundamental para a concepção de sistemas organizacionais que realmente contribuam para o alcançar da sua missão. Gestão Tipos de gestores • gestores topo: tomam decisões estratégicas de longo-prazo sobre produtos e serviços a produzir • gestores intermédios: executam os programas e planos do gestores de topo • gestores operacionais: monitoram as atividades diárias da empresa Funções dos gestores • percebem os desafios de negócio no ambiente, apresentando as estratégias organizacionais para responder a esses desafios; • atribuem recursos financeiros e humanos para atingir a estratégia definida; • têm a responsabilidade de chefia (são quem manda); • criam novos produtos/serviços e até recriam a organização de tempos a tempos; • devem direcionar trabalhos criativos usando novo conhecimento e informação . Os SI/TI têm um papel importante no redireccionamento da organização. Aplicações Empresariais As organizações tiram vantagens competitivas na utilização de sistemas de informação na coordenação de actividades que abrangem várias áreas funcionais ao longo da empresa e ainda de indústrias completas. Processos de negócios transversais: Os processos de negócio implicam fluxos de materiais, informação e conhecimento através de um conjunto de actividades que tipicamente ultrapassam as fronteiras funcionais de vendas, marketing, manufactura e contabilidade e finanças. Estes processos atravessam a estrutura organizacional, agrupando pessoas de diferentes áreas para completar uma peça de trabalho.
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