1º Exercícios Aula 4 Competências Gerenciais

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 4a aula
		
	 
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	 Exercício: GST0615_EX_A4_201101576669_V1 
	Matrícula: 
	 Aluno(a):
	Data: 02/11/2017 21:24:30 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201102296593)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Consideramos empregado-estrela, o colaborador que é reconhecido como talento por apresentar algumas características. Assinale apenas a resposta considerada INCORRETA:
		
	
	Motiva-se pelo reconhecimento individual e recompensa pelos esforços.
	
	Prefere ambientes onde existam colaboradores capazes e comprometidos.
	 
	Considera a remuneração fator chave para sua retenção dentro da organização.
	
	Aprecia ambientes desafiadores que o incentive a desenvolver suas habilidades.
	
	É estimulado pelo crescimento e oportunidades que favoreçam seu processo de aprendizagem.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102329437)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Técnicas de coleta de dados Os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho sempre que possível. Há algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	
	Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal.
	
	Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos.
	
	Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais.
	
	Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego.
	 
	Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101687080)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Punição.
	
	Recompensa.
	 
	Aprimoramento.
	
	Envergonhar os subordinados.
	
	Enquadramento.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101687661)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	 
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102293812)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como:
		
	 
	promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos
	
	eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
	
	procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
	
	obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa.
	 
	identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102247377)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as partes?
		
	
	Acordo de coordenação de esforços
	 
	Contrato de desempenho mútuo
	
	Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
	
	Acordo de desempenho acima do esperado
	 
	Avaliação de comportamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102329427)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	
	Ficha de cadastro.
	 
	Avaliação de desempenho.
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Exame médico.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102329435)
	 Fórum de Dúvidas (15 de 15)       Saiba  (2 de 2)
	
	Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
		
	
	Unicidade; Pluralidade.
	
	Inovação; Habilidades.
	 
	Publicar as metas; Demonstrar apoio.
	
	Recrutamento; Segurança.
	 
	Conhecimento; Atitude.