AULA 15

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - GST1621
Semana Aula: 15
Comportamento Organizacional (continuação)
Tema
Comprometimento e Envolvimento
Palavras-chave
Comprometimento - Envolvimento - Organizações
Objetivos
O aluno deverá ser capaz de:
- Conceituar comprometimento com a empresa
- Compreender os tipos de comprometimento.
- Diferenciar comprometimento de envolvimento organizacional
Estrutura de Conteúdo
Antes desta aula, você deve ler:
CAMPOS, L. A.M.; MARINS LOPES, J. Satisfação e Comprometimento Organizacional. IN: LINS, 
Fernando; FARIAS, Márcia; MENEZES, Walfrido. Psicologias diversas: múltiplos olhares. Editora 
Libertas. Recife, 2015.
ESTRUTURA DO CONTEÚDO
- Comprometimento Organizacional
- Tipos de comprometimento
- Comprometimento e envolvimento organizacional
ESBOÇO DO CONTEÚDO:
Comprometimento Organizacional
Muitos são os conceitos sobre Comprometimento Organizacional, que deram início nos estudos na 
década de 70 por Mowday, Steers e Porter e na década de 90 iniciaram as pesquisas no Brasil, 
lideradas por Borges-Andrade e Bastos, os quais serão citados ao longo da pesquisa.
Os problemas conceituais que cercam a definição e os enquadres teóricos de comprometimento 
organizacional associam-se aos problemas metodológicos detectáveis nesta tradição de pesquisa, 
fazendo com que seus resultados não correspondam às expectativas e à quantidade de esforço já 
investido pelos pesquisadores. Esta definição debate sobre os problemas vividos pelas pesquisas 
para conseguirem chegar a uma definição sobre comprometimento organizacional.
Segundo Mowday, Steers & Porter pioneiros nos estudos sobre esta variável:
Comprometimento é uma relação forte entre um indivíduo identificado e envolvido com uma 
organização, e pode ser caracterizado por três fatores: estar disposto em exercer um esforço 
considerável em benefício da organização; a crença e a aceitação dos valores e objetivos da 
organização e um forte desejo de se manter como membro da organização.
Na pesquisa sobre comprometimento organizacional, duas correntes tem dominado a literatura. 
Porter et. al. (1979 apud MEDEIROS, 1997) afirma que existe uma corrente chamada afetiva, que 
geralmente mede o comprometimento utilizando o OCQ (Organizational Commitment 
Questionnaire). E uma outra conceituada por Becker (1960) chamada de instrumental ou side bet, 
que significa trocas laterais. Ele o percebe como uma tendência do indivíduo em se engajar em 
linhas consistentes de atividade.
Muitos são os conceitos sobre comprometimento organizacional, mas alguns autores destacam que 
o componente afetivo liderou a literatura por maior tempo em comparação aos outros componentes. 
Os autores, quando iniciaram os estudos sobre o comprometimento organizacional, acreditavam 
que existia uma corrente comportamental (fazer além do exigido, chegar no horário ao trabalho e 
sair depois do horário por vontade própria etc), mas acreditavam que esta postura de lealdade para 
com a organização era fruto de um bem estar relacionado ao componente afetivo. Ou seja, se o 
funcionário estivesse satisfeito e envolvido com o ambiente de trabalho, desempenharia tarefas 
além das básicas, sem notar que isto era uma obrigação e este pensamento de ?fazer por prazer? 
pertence a afetividade.
Nos presentes estudos é possível perceber que comprometer-se com a organização é manter o 
vinculo com uma instituição. O vínculo pode ser estabelecido de várias formas. É envolver-se com a 
organização que incita a realizar um esforço considerável em prol da empresa, sendo este afetado 
pela natureza do vinculo.
Tipos de comprometimento
O vinculo organizacional (Comprometimento) pode ter cinco abordagens encontradas normalmente 
na literatura sobre o tema:
1. Afetivo, também chamado atidudinal: o indivíduo se identifica com a organização e com os 
objetivos dela e deseja manter-se como membro, de modo a facilitar a consecução desses 
objetivos. O comprometimento afetivo é aquele associado à ideia de lealdade, desejo de contribuir, 
sentimento de orgulho em permanecer na organização.
2. Calculativo ou instrumental: comprometimento como função das recompensas e dos custos 
pessoais, vinculados à condição de ser ou não membro da organização. O comprometimento seria 
fruto de um mecanismo psicossocial de trocas e de expectativas entre o indivíduo e a organização, 
em aspectos como salário, status e liberdade.
3. Sociológico: relação de autoridade e de subordinação. O comprometimento do trabalhador se 
expressa no interesse em permanecer no atual emprego porque percebe a legitimidade da relação 
autoridade/subordinação. Desta forma, os indivíduos levam para o trabalho tanto uma orientação 
para seus papéis de subordinados, quanto um conjunto de normas que envolvem os modos corretos 
de dominação.
4. Normativo: internalização de pressões normativas de comportamento.
5. Comportamental: manutenção de determinadas condutas e de coerência entre seu 
comportamento e as suas atitudes. O comprometimento pode ser equiparado com sentimentos de 
auto-responsabilidade por um determinado ato, especialmente se eles são percebidos como 
livremente escolhidos, públicos e irrevogáveis. Desta forma, as pessoas tornam-se comprometidas a 
partir de suas próprias ações, formando um círculo de auto-reforçamento no qual cada 
comportamento gera novas atitudes que levam a comportamentos futuros, em uma tentativa de 
manter a consistência.
Entretanto, a literatura específica sobre o tema (nos últimos dez anos) tem ressaltado com maior 
ênfase três componentes: afetivo, instrumental/calculativo, normativo, mas não desconsidera os 
outros dois (sociológico e comportamental).
Comprometimento X Envolvimento
Envolvimento é o nível de identificação e de afinidade com o trabalho realizado.
Talvez possamos dizer que ser envolvido é fazer o que as pessoas mandam e ser comprometido é 
fazer o de que as pessoas precisam. Devemos ter em mente que o nosso sucesso e o sucesso da 
organização dependem da forma como se constroem valores. Portanto, o sucesso ou o fracasso é 
responsabilidade de ambos. Porém, como quem faz a empresa são as pessoas, acabamos sendo 
analisados e avaliados constantemente por nossos parceiros e colegas e, nesse caso, podemos dizer 
ainda que envolvimento e comprometimento estão ligados às ações de compreensão ou de 
julgamento que as pessoas fazem de si mesmas e uns com os outros baseados em fatos e ações, e 
dependendo do comportamento adotado, poderá reproduzir o sucesso ou o fracasso de nós 
mesmos.
Procedimentos de Ensino
Caro Professor, para o cumprimento deste conteúdo algumas etapas deverão ser observadas.
- 1 momento: Conceituar comprometimento no trabalho .
- 2 momento: Ressaltar os tipos de comprometimento e o motivo do afetivo ser o mais frequente na 
atualidade.
- 3 momento: Diferenciar Comprometimento de Envolvimento
- 4 momento: Discutir as atividades desta aula.
Estratégias de Aprendizagem
Aula expositiva-dialogada (recomenda-se conceituar os termos dando exemplos sobre o 
mundo do trabalho e expondo questões problemas do tipo: Meu chefe pediu para que uma 
tarefa fosse executada; eu fiz a solicitação e já pensei numa estratégia para evitar o problema 
e coloquei em prática. Isto é comprometimento ou envolvimento?)
Atividade de grupo (retomada da aula anterior, caso não tenha ocorrido tempo para a 
conclusão e apresentação das considerações dos grupos)
a) Texto base: Artigo "Diferença entre envolvimento e comprometimento", por Maria 
Bernadete Pupo, disponível em http://www.carranca.com.br/gestaorh/2007/10/19/diferenca-
entre-envolvimento-e-comprometimento/
Indicação de Leitura Específica
CAMPOS, L. A.M.; MARINS LOPES, J. Satisfação e Comprometimento Organizacional. IN: LINS, 
Fernando; FARIAS, Márcia; MENEZES, Walfrido. Psicologias diversas: múltiplos olhares. 
Editora Libertas. Recife, 2015.
Artigo "Diferença entreenvolvimento e comprometimento", por Maria Bernadete Pupo, 
disponível em http://www.carranca.com.br/gestaorh/2007/10/19/diferenca-entre-
envolvimento-e-comprometimento/
Recursos
Sala de aula equipada com quadro branco e material de consumo para escrever (caneta e 
apagador), multimídia para o uso de datashow e/ou projeção de filmes e documentários, 
acervo bibliográfico no ambiente virtual e uso dos recursos de informática.
Aplicação: articulação teoria e prática
Ao retomar a exploração do tema iniciado na aula anterior, estabelecendo uma associação 
com as experiências vivenciadas pelo aluno (ou de conhecimento de terceiros), o professor 
potencializa a articulação entre a teoria e a prática, algo fundamental para que o processo de 
aprendizagem significativa se estabeleça.
Avaliação
Atividade 1: Dentre outros aspectos, o estudo do comportamento organizacional se ocupa 
das atitudes do trabalhador em relação a diversos fatores de seu ambiente de trabalho. 
Relacione as atitudes listadas na primeira coluna com a respectiva definição na segunda 
coluna. Estão corretas as associações
I - Satisfação com o trabalho P - Percepção de dependência do 
trabalho que realiza
II - Envolvimento com o trabalho Q - Identificação com a tarefa que 
realiza
III - Comprometimento organizacional R - Identificação com a empresa e 
seus objetivos
 S - Atitude geral em 
relação ao trabalho que realiza
(A) I e S , II e P , III e R.
(B) I e Q , II e S , III e P.
(C) I e R , II e P , III e Q.
(D) I e S , II e Q, III e R.
(E) I e S , II e P , III e Q. 
Gabarito da atividade 1: Letra E
Considerações Adicionais
Artigo "Diferença entre envolvimento e comprometimento", por Maria Bernadete Pupo, 
disponível em http://www.carranca.com.br/gestaorh/2007/10/19/diferenca-entre-
envolvimento-e-comprometimento/