trabalho de fichamento de gestão de pessoas

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL 
 
 
 
 
Fichamento de Estudo de Caso 
 
Nome do aluno (a) Jonas Mendes de Sousa 
 
Trabalho da disciplina GESTÃO DE PESSOAS 
 Tutor: Prof. João Luiz Carvalho Rocha de 
oliveira 
 
 
 
Local: Betim/MG 
Ano: 2017 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Estudo de Caso : 
 
GESTÃO DE PESSOAS 
UMA NOTA SOBRE O PROCESSO DE EQUIPE 
 
 
REFERÊNCIA: biblioteca da disciplina 
No ambiente competitivo existem grupos e equipes, um grupo é a simples reunião de duas ou mais 
pessoas que se juntam visando a realização de um objetivo. O indivíduo usa o grupo e as relações 
sociais do grupo como instrumentos para satisfazer suas necessidades. Os grupos não têm a necessidade 
de se engajar num trabalho coletivo que precise de um esforço conjunto. O que existe é um 
compartilhamento de informações para ajudar cada membro com sua própria responsabilidade. Num 
grupo não existe a atitude de colaboração mútua capaz de aumentar o nível de desempenho geral. Já em 
uma equipe, as pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é 
de todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior para alcançar um 
objetivo em comum. 
Equipes são capazes de melhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer habilidades, 
julgamentos e experiências múltiplas. Pela interação que existe nelas, tendem a aumentar a motivação 
de seus componentes. 
Uma equipe se concentra em quatro aspectos do processo que exercem uma influência profunda em sua 
eficácia sendo tomada de decisões, participação, influência e conflito. 
Na tomada de decisões as equipes precisam saber lidar de maneira eficaz com o processo de solução 
de problema sendo um fator importante para o sucesso de uma equipe. No processo de tomada de 
decisões o raciocínio critico e o debate inclui quatro etapas sendo elas: identificar e explorar o 
problema, gerar soluções possíveis, aperfeiçoar e criticar as soluções possíveis e implementar a 
solução. Essas quatro etapas são importantes para aumentar as competências diferentes e as 
experiências únicas de cada membro. 
Na participação geralmente pessoas de posição social mais alta com maior conhecimento tendem a 
participar mais ativamente contribuindo para uma participação desigual, diferenças culturais e de 
gênero também podem influenciar na participação. O desequilíbrio na participação pode ser um 
 
 
 
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problema, pois, faz com que ideias potencialmente boa sejam mal defendidas na discussão, ou talvez 
nem mesmo expressadas. 
Intervenção é uma forma de membros de uma equipe intervir, garantindo a todos os membros que 
desejem contribuir a oportunidade de fazê-lo, ou incentivando e ajudando esses membros a criarem 
uma cultura de aceitação. uma forma de se fazer é esclarecer uma afirmação feita anteriormente e que 
recebeu pouca atenção. Influência é a participação de pessoas com status, experiência, competência, 
em um determinado assunto. 
Conflito são vitais para que uma equipe torne-se altamente produtiva. Aceitar as diferenças individuais 
para aproveitar por completo o talento de cada membro,cria um ambiente seguro onde possa haver 
conflitos.existem alguns tipos de conflitos tais como: 
Conflitos de tarefas relacionam ao trabalho de equipe, são saudáveis e essenciais para uma equipe de 
alta produtividade. Conflitos de tarefa geralmente geram desgaste, cansaço emocional, e tensão no 
relacionamento entre membros de uma equipe. 
Os conflitos sempre são uteis positivos ou negativos, pois desempenham um papel importante para a 
evolução e transformação das organizações e das pessoas. 
No desenvolvimento de uma equipe existem algumas etapas tais como: 
Começar (construímos uma equipe, geramos comprometimento entre os membros, e instituímos um 
líder). 
Realização do trabalho (definimos metas, desenvolvemos o método de trabalho). 
Analise/ monitoração do trabalho (instituímos processos de autoexame para aprendizagem continua, 
avaliamos a eficácia da equipe). 
Portanto equipes, diferente de grupos se sobressaem pois enfrentam juntos as dificuldades,valorizam os 
desafios, trabalham para superar desafios e conflitos, estabelecem metas, e juntos realizam os objetivos 
estabelecidos.