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comunicacao nas empresas AV2

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Avaliação: GST0034_AV2_201308289928 » COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201308289928 - LIVIA THAYANE PRATA CAVALCANTE 
Professor: MARCIA DA GAMA CARNEVALE
ERNANI MACHADO GARRAO NETO
Turma: 9058/AS
Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 16/06/2014 20:30:05
1a Questão (Ref.: 201308554194) Pontos:1,0 / 1,5
O ruído comunicativo ocorre em virtude da má percepção do emissor em relação à sua expressão. O que é 
necessário para que isso não ocorra ?
Resposta: O EMISSOR DEVE PASSAR A MENSAGEM COM EXITO DE FORMA CLARA E OBJETIVA PARA QUEM 
RECEBER POSSA INTERPRETAR CORRETAMENTE, PARA ISSO É NECESSARIO SE ENCONTRAR EM UM MEIO QUE 
NAO HAJA OUTROS SONS E NAO PASSAR A INFORMACAO EM MEIO A OUTRAS CONVERSAS POIS ATRAPALHA.
Gabarito: É muito importante saber escolher bem os elementos que estarão em relação no ato da comunicação, 
pois o Ruído pode gerar ausência de mensagem ou deturpação da mensagem.
2a Questão (Ref.: 201308520271) Pontos:0,5 / 0,5
Observe as frases:
1­O diretor entrou com o carro de seu filho na garagem da empresa dele.
2­O funcionário utilizou como elo de ligação o colega de outro setor para resolver o problema.
3­Destarte não vos permito tamanha obsolescência de vossa mente.
( ) Arcaísmo ( ) Pleonasmo ( ) Ambiguidade
Completadas as colunas, teremos:
3 , 1 , 2. 
2 , 3 , 1. 
1 , 3 , 2. 
1 , 2 , 3.
3 , 2 ,1. 
3a Questão (Ref.: 201308558486) Pontos:0,0 / 0,5
Em Sorocaba (interior de São Paulo), foi vista uma placa que informava "Programa de Alfabetização de Adultos sem 
Escolaridade". Nesse informe, qual foi o vício de linguagem presente? 
Estrangeirismo.
Cacófato.
Solecismo.
Arcaísmo.
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Pleonasmo.
4a Questão (Ref.: 201308552601) Pontos:0,0 / 0,5
Sabendo-se que os gêneros textuais ancoram-se em tipos textuais com marcas mais amplas de identificação, de 
acordo com os critérios estudados em nossa aula 6. São apenas gêneros identificados, predominantemente, como 
textos narrativos 
Resumos, manuais e contos. 
Bulas, receitas e resenhas.
Anúncios, manuais e crônicas.
Romances, artigos de opinião, resumos. 
Contos, crônicas e romances.
5a Questão (Ref.: 201308554037) Pontos:1,0 / 1,5
Na aula sobre estrutura e estética da redação administrativa, fala­se que redação de uma carta comercial de boa qualidade leva em 
consideração dois aspectos essenciais. Diga quais são e a razão de impactar na qualidade da comunicação empresarial.
Resposta: USAR OS PRONOMES ADEQUADOS A QUEM SE DESTINA A MENSAGEM ELABORAR A REDACAO COM 
CLAREZA, APRESENTANDO SEU OBJETIVO E FINALIDADE ANEXAR OS ARQUIVOS NECESSARIOS DESENVOLVE-LA 
DISSERTATIVAMENTE
Gabarito: O que dizer é o conteúdo que, evidentemente, é determinado por um fato concreto que gera a 
necessidade de se redigir a carta O como dizer exige do redator, além de um bom domínio sobre a língua escrita, 
certo cuidado pessoal e uma dose de sensibilidade, porque é indispensável adequar o tom da linguagem à 
finalidade da carta e ao receptor. Não se usa, por exemplo, o mesmo tom quando se cobra um bom cliente (que 
ocasionalmente atrasou um pagamento) e quando se cobra um mau cliente (que, depois de várias cobranças, 
continua simplesmente ignorando o fato). O impacto é trazer incompreensão e prejuízos à empresa.
6a Questão (Ref.: 201308553746) Pontos:0,5 / 0,5
Nos estudos sobre Administração da Linguagem afirmamos que a comunicação empresarial é um diferencial 
competitivo e um dos recursos mais importantes para a obtenção do sucesso da organização. Isso é uma verdade 
porque a boa comunicação: 
Faz com que produtos e serviços tenham preços mais acessíveis.
Impede que as organizações empreguem pessoas analfabetas.
É algo próprio apenas dos bons gestores organizacionais.
Evita reprocessamentos e retrabalhos administrativos e operacionais.
Proporciona boas chances de promoção em ambientes organizacionais.
7a Questão (Ref.: 201308558603) Pontos:0,5 / 0,5
Dentre as frases abaixo a que contém um exemplo de Coesão Referencial é:
Os dois atletas foram premiados: o primeiro com a medalha de ouro e o segundo com a de bronze. 
Antes de sair de casa, ele preparou a mochila com o material da aula.
Muitos já morreram por causa da dengue. Essa doença deve ser combatida com prevenção.
A torcida vaiou quando se deu conta de que o ídolo seria substituído.
Os rios começaram a transbordar após meia hora de chuva.
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8a Questão (Ref.: 201308558595) Pontos:0,0 / 0,5
No site "G1", postou-se uma notícia sobre a reunião entre membros da União Europeia e a 
presidente Dilma Rousseff. A reunião, chamada de "VII Cúpula Brasil União Europeia", 
ocorreu no dia 24 de fevereiro de 2013, em Bruxelas. A notícia começava assim: "
presidente Dilma Rousseff afirmou nesta segunda-feira (24) que a integração entre o 
Mercosul e a União Europeia contribuirá para a recuperação da economia mundial" (Acesso 
em: 24 fev. 2014). 
Esse tipo de tópico frasal recebe o nome de 
divisão.
declaração inicial.
definição.
alusão/citação.
interrogação.
9a Questão (Ref.: 201308548973) Pontos:1,0 / 1,0
"Os seres humanos não vivem sozinhos: eles se organizam, a fim de cooperarem entre si, 
formando as organizações empresariais criadas para cumprirem objetivos que indivíduos 
isoladamente não podem alcançar em face as suas limitações individuais. (...) As 
organizações precisam desenvolver um planejamento capaz de conduzi-las a um objetivo 
maior e desenvolvem diretrizes que nada mais são do que as crenças e os valores do 
fundador ou dos fundadores dessas organizações." (Adaptado. Acesso em: 05 fev. 2014).
A partir do fragmento acima e do gráfico, a seguir, um fundador de uma determinada 
empresa resolveu reunir outras pessoas de sua confiança, a fim de elaborarem, juntos, o 
planejamento de sua empresa. Para fazer esse planejamento, o fundador precisou ter em 
mente
os documentos comprobatórios de lucro.
os métodos comportamentais da gestão.
o entendimento profundo da inadimplência.
o recurso de pessoal da gestão anterior.
os pilares da estratégia empresarial.
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10a Questão (Ref.: 201308558823) Pontos:0,0 / 1,0
Leia com atenção as afirmações a seguir:
1) É tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.
2) É algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua 
trajetória. 
3) Conjunto de convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo 
quanto em uma organização.
Elas são, respectivamente, definições sucintas de:
Missão, Valores e Visão de uma empresa.
Visão, Missão e Valores de uma empresa.
Visão, Valores e Missão de uma empresa. 
Valores, Missão e Visão de uma empresa. 
Missão, Visão e Valores de uma empresa.
Período de não visualização da prova: desde 09/06/2014 até 25/06/2014.
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