CCJ0023-WL-D-AMMA-05-Direitos Básicos do Consumidor-02

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Direito do ConsumidorDireito do Consumidor
Prof. Renato PortoProf. Renato Porto
AULA 5: AULA 5: DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR II
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DIREITO DO CONSUMIDORDIREITO DO CONSUMIDOR
 APRENDER o que é reparação e prevenção
 IDENTIFICAR a facilitação do acesso à justiça
 VISLUMBRAR o equilíbrio nas relações de consumo
 UTILIZAR a inversão do ônus da prova
 DISTINGUIR a inversão do ônus da prova “opa judicis”
e “ope legis”
 IDENTIFICAR até que momento pode o ônus da prova
ser invertido
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DIREITO DO CONSUMIDORDIREITO DO CONSUMIDOR
1. Prevenção e Reparação de Danos
2. Facilitação do Acesso à Justiça
3. Prestação Adequada e Eficaz e dos Serviços Públicos
4. Equilíbrio nas Relações de Consumo
5. Inversão do Ônus da Prova
5.1. Inversão “Ope Judicis”
5.2.. Inversão “Ope Legis”
5.3. Momento da Inversão
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Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos e difusos;
VII - o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com
vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a
proteção Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados;
VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil,
quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou
quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias
de experiências;
IX - (Vetado);
X - a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em
geral.
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VI – Danos Materiais e Morais
Arts.12 13 14
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INFORMATIVO 472
DANO MORAL. CONSUMIDOR. ALIMENTO. INGESTÃO.
INSETO.
Trata-se de REsp em que a controvérsia reside em
determinar a responsabilidade da recorrente pelos danos
morais alegados pelo recorrido, que afirma ter encontrado
uma barata no interior da lata de leite condensado por ela
fabricado, bem como em verificar se tal fato é capaz de
gerar abalo psicológico indenizável.
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A Turma entendeu, entre outras questões, ser
incontroverso, conforme os autos, que havia uma barata
dentro da lata de leite condensado adquirida pelo
recorrido, já que o recipiente foi aberto na presença de
testemunhas, funcionários do Procon, e o laudo pericial
permite concluir que a barata não entrou espontaneamente
pelos furos abertos na lata, tampouco foi através deles
introduzida, não havendo, portanto, ofensa ao art. 12, §
3º, do CDC, notadamente porque não comprovada a
existência de culpa exclusiva do recorrido, permanecendo
hígida a responsabilidade objetiva da sociedade empresária
fornecedora, ora recorrente. Por outro lado, consignou-se
que a indenização de R$ 15 mil fixada pelo tribunal a quo
não se mostra exorbitante.
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Considerou-se a sensação de náusea, asco e repugnância que
acomete aquele que descobre ter ingerido alimento contaminado
por um inseto morto, sobretudo uma barata, artrópode
notadamente sujo, que vive nos esgotos e traz consigo o risco de
inúmeras doenças. Note-se que, de acordo com a sentença, o
recorrente já havia consumido parte do leite condensado,
quando, por uma das pequenas aberturas feitas para sorver o
produto chupando da própria lata, observou algo estranho saindo
de uma delas, ou seja, houve contato direto com o inseto, o que
aumenta a sensação de mal-estar. Além disso, não há dúvida de
que essa sensação se protrai no tempo, causando incômodo
durante longo período, vindo à tona sempre que se alimenta, em
especial do produto que originou o problema, interferindo
profundamente no cotidiano da pessoa. REsp 1.239.060-MG, Rel.
Min. Nancy Andrighi, julgado em 10/5/2011.
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Acesso ao
Judiciário e aos
órgãos da
administração
pública.
VII
Inversão do
ônus da
prova
VIII
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• Ope Legis
38 -
12,p.3 14, 
p.3
• Ope
judicis
6, VIII
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Serviços 
Públicos 
X
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DEFEITO DE FABRICAÇÃO. RELAÇÃO DE
CONSUMO. ÔNUS DA PROVA.
No caso, houve um acidente de trânsito causado pela
quebra do banco do motorista, que reclinou, determinando
a perda do controle do automóvel e a colisão com uma
árvore. A fabricante alegou cerceamento de defesa, pois
não foi possível uma perícia direta no automóvel para
verificar o defeito de fabricação, em face da perda total do
veículo e venda do casco pela seguradora. Para a Turma, o
fato narrado amolda-se à regra do art. 12 do CDC, que
contempla a responsabilidade pelo fato do produto.
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Assim, considerou-se correta a inversão do ônus da prova,
atribuído pelo próprio legislador ao fabricante. Para afastar
sua responsabilidade, a montadora deveria ter tentado, por
outros meios, demonstrar a inexistência do defeito ou a culpa
exclusiva do consumidor, já que outras provas confirmaram o
defeito do banco do veículo e sua relação de causalidade com
o evento danoso. Além disso, houve divulgação de recall pela
empresa meses após o acidente, chamado que englobou,
inclusive, o automóvel sinistrado, para a verificação de
possível defeito na peça dos bancos dianteiros. Diante de
todas as peculiaridades, o colegiado não reconheceu
cerceamento de defesa pela impossibilidade de perícia direta
no veículo sinistrado. Precedente citado: REsp 1.036.485-SC,
DJe 5/3/2009. REsp 1.168.775-RS, Rel. Min. Paulo de Tarso
Sanseverino, julgado em 10/4/2012.
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INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA. REGRA DE
INSTRUÇÃO.
A Seção, por maioria, decidiu que a inversão do ônus da
prova de que trata o art. 6º, VIII, do CDC é regra de
instrução, devendo a decisão judicial que determiná-la
ser proferida preferencialmente na fase de saneamento
do processo ou, pelo menos, assegurar à parte a quem
não incumbia inicialmente o encargo a reabertura de
oportunidade para manifestar-se nos autos.EREsp
422.778-SP, Rel. originário Min. João Otávio de Noronha,
Rel. para o acórdão Min. Maria Isabel Gallotti (art. 52, IV,
b, do RISTJ), julgados em 29/2/2012.
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Caso Concreto 1.
Macedo, usuário dos serviços de energia elétrica
prestados pela concessionária LGT S.A, se insurge contra
a conduta da prestadora do serviço no que tange à
suposta detecção de irregularidade em seu medidor de
energia elétrica, vulgarmente denominado “gato”. Em
virtude destefato, a Concessionária esta fazendo
cobrança retroativa de Macedo da quantia de R$
4.000,00 (quatro mil reais). Submetido tal caso à
apreciação do Poder Judiciário, através do rito
ordinário, Macedo nega o alegado gato, pleiteia o
deferimento da inversão do ônus da prova prevista no
artigo 6º, inciso VIII do CDC, bem como a produção de
prova pericial a fim de solucionar a questão.
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Pergunta-se:
a) Quais são os requisitos para a inversão do ônus da
prova prevista no artigo 6º, inciso VIII do CDC, e qual
o momento em que deve ocorrer a referida inversão?
b) A inversão do ônus da prova pleiteada por Macedo
implica na inversão de seu custeio? Justifique sua
resposta com base no que preceituam o Código de
Processo Civil e o Código de Defesa do Consumidor.
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Verossimilhança e hipossuficiência são pressupostos
para a inversão do ônus da prova:
A) tanto para a inversão ope judicis como para a ope
legis;
B) só para a inversão ope legis;
C) só para a inversão ope judicis;
D) são pressupostos sempre cumulativos;
E) são sempre alternativos.
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Material de Apoio:
Vídeos:
Vídeo explicativo (Obesidade Infantil)
http://www.bing.com/videos/search?q=a+hist%C3%B3ria+&qs
=n&form=QBVR&pq=a+hist%C3%B3ria+&sc=8-11&sp=-
1&sk=#view=detail&mid=8456EBE76D029E0F64138456EBE76D0
29E0F6413
Indicação de Filmes:
A influência da publicidade na criança.
https://www.youtube.com/watch?v=JIjzFc6YHJQ
Publicidade Infantil.
https://www.youtube.com/watch?v=5vXNpBRw51Y
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Um pouco de música para relaxar:
Sugestão da aluna Etelvina (Salvador) Cantor
Saulo em show pela web:
http://www.youtube.com/watch?v=Zp2jzcfVNA8
Audição Lucie Jones (X Factor - incrível)
https://www.youtube.com/watch?v=GfEiRb6d_1
M
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BIBLIOGRAFIA 
BÁSICA:
SUGESTÃO DO 
PROFESSOR: