COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 11

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0502_A10_201702202216_V2
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: WANDERLEY JUNIO DE FREITAS LIMA 
	Matrícula: 201702202216
	Disciplina: GST0502 - COMUNIC. EMPRESAS  
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Após a determinação do público-alvo, o próximo passo é verificar o que será dito. Nesse sentido,
		
	
	
	
	
	faz-se necessário mesclar linguagem informal e formal sempre.
	
	
	faz-se necessário usar a linguagem informal em uma situação formal.
	
	
	faz-se necessário escolher a linguagem e as palavras adequadas.
	
	
	faz-se necessário usar vocabulário fora do universo do público-alvo.
	
	
	faz-se necessário se comunicar de qualquer maneira com o público-alvo.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de 
		
	
	
	
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa. 
	
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing. 
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros. 
	
	
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo. 
	
	
	uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	
	
	
	
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	
	
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
	
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	
	
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O plano de marketing costuma ser direcionado a 
		
	
	
	
	
	assuntos simples de um único setor produtivo.
	
	
	arquivos antigos de um computador do setor.
	
	
	rascunhos de memorandos de vários setores.
	
	
	despachos reprovados pela chefia maior.
	
	
	aspectos de variáveis externas à empresa.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Fritz Henderson, presidente da General Motors, disse, certa vez, que as redes sociais democratizaram o boca a boca fazendo-o chegar a milhões. Isso significa dizer que hoje nosso público é interconectado, possui razoável acesso à informação e tecnologia e que, por isso, tudo é rapidamente checado e avalizado por meio de suas redes de relacionamento. Inverdades, deslizes e ruídos sustentam-se por muito pouco tempo e são disseminados na velocidade da luz a públicos numerosos, causando estragos gigantes à imagem e ao negócio de empresas que não atentarem à nova dinâmica propiciada por estes canais e não estiverem preparadas a se comunicar à altura e ao jeito deste 
		
	
	
	
	
	novo público
	
	
	jovem público
	
	
	antigo público
	
	
	superado público
	
	
	velho público
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1)       Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
2)       Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu entendimento com os stakeholders.
3)       O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
		
	
	
	
	
	Somente as duas últimas são verdadeiras. 
	
	
	Somente as duas primeiras são verdadeiras. 
	
	
	Somente a segunda afirmação é verdadeira. 
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras. 
	
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Tem a finalidade de coordenar os objetivos, estratégias e as diversas fases de uma comunicação, com os objetivos estipulados pelo marketing, para atingir o máximo de retorno sobre o investimento realizado. De acordo com a definição, falamos de uma etapa do processo de comunicação: 
		
	
	
	
	
	Plano. 
	
	
	Direção. 
	
	
	Planejamento. 
	
	
	Liderança. 
	
	
	Organização. 
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Durante a determinação do público-alvo, vários aspectos precisam ser levados em consideração. Assinale a alternativa que não contém um aspecto da determinação do público-alvo.
		
	
	
	
	
	Calcular suas desvantagens.
	
	
	Saber o peso de sua decisão.
	
	
	Descrever seus hábitos.
	
	
	Conhecer quem ele é.
	
	
	Pensar em suas preferências.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado