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AP1 – QUESTÕES REPETIDAS E Ñ REPETIDAS 
 
1 – Marque V (verdadeiro) ou F (falso). A área de Recursos Humanos, atual área de 
Gestão de Pessoas assume uma estrutura diferenciada, através do 
desenvolvimento de novas posturas, a fim de dinamizar suas potencialidades em 
prol do sucesso organizacional: (1pt) 
 
( V ) uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa; 
( F ) estrutura verticalizada com muitos níveis hierárquicos; 
( F) organização voltada para processos e não para funções especializadas e 
isoladas; 
( V ) sintonia como o ritmo e natureza das mudanças ambientais; 
( F ) administração centralizada, baseada no conhecimento. 
 
2 – No século XXI, o comportamento ético continua sendo um dos pressupostos da 
ação dos homens em sociedade. A Responsabilidade Social nas empresas 
brasileiras tem por base: (1pt) 
 
 ( X ) o bem-estar da sociedade como um todo, em contrapartida aos interesses 
particulares dos setores minoritários. 
 
3 - Henry Fayol foi um dos principais estudiosos da Teoria Clássica das 
organizações. Fayol: (1pt) 
 
( X ) desenvolveu um estudo onde em cada organização são desenvolvidas seis 
funções básicas e a função administrativa desempenha papel de integração e 
coordenação das demais funções. 
 
4 – Nas empresas brasileiras, “Tipicamente, as atividades desenvolvidas na área 
expandem-se para recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, 
avaliação de desempenho, remuneração e demissão. O treinamento e 
desenvolvimento de pessoal, bem como a avaliação de desempenho e de 
potencial, ganham ênfase neste período porque, em primeiro lugar, as tarefas 
ficam mais complexas e, em segundo, porque as obrigações advindas do Estado de 
Bem Estar Social, por um lado, e da sofisticação tecnológica do trabalho, por 
outro, tornam a substituição de funcionários bem mais cara, o que favorece a 
retenção das pessoas nas organizações. É principalmente por esse motivo que, 
nesta época, cresce a importância e o escopo da função de recursos humanos nas 
empresas “ (Aula RH p. 07). Quanto à administração de recursos humanos, 
assinale a opção incorreta. (1pt) 
 
 
 
 ( X ) Na seleção de pessoas, as organizações devem privilegiar a utilização dos 
métodos mais complexos, independentemente do cargo a ser provido. 
 
5 - Chiavenato (2004, p. 112): Responsabilidade Social é o grau de obrigações de 
uma organização em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da 
sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios interesses. Refere-
se ao grau de eficiência e eficácia que uma organização apresenta no alcance de 
suas responsabilidades sociais. Com relação a esse assunto, assinale a opção 
correta. (1pt) 
 
( X ) a organização deve ir além do espaço físico organizacional e pensar 
globalmente e agir localmente sobre as questões que envolvem o bem-estar da 
sociedade. 
 
6 - Empreendedorismo é definido como o envolvimento de pessoas e processos 
que, em conjunto, transformam idéias em oportunidades. E a perfeita 
implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso. Com 
relação a esse assunto, julgue os itens abaixo. (1pt) 
 
I - Para Schumpeter, o empreendedor é mais conhecido como aquele que cria novos 
negócios, mas pode também inovar dentro de negócios já existentes. 
 
II - observa-se que a evolução do termo empreendedorismo está intrinsecamente 
relacionada àquele que assume riscos, um idealizador, que busca realizar seus 
sonhos e não somente àquele que visa abrir o próprio negócio. 
 
Estão certos apenas os itens 
( X ) I e II. 
 
7- QUESTÃO DISCURSIVA (4 PONTOS) 
Descreva no caso brasileiro como os Recursos Humanos e Empreendedores podem 
tentar resolver problemas relacionados a área de Responsabilidade Social no 
século XXI. 
O aluno deve abordar a evolução da área de RH, citando a Era do Conhecimento, o 
modelo flexível de estrutura organizacional, no qual predominam as equipes 
multifuncionais de trabalho e finalmente a época da Gestão de Pessoas. Na questão 
empreendedora o aluno deve abordar a evolução do termo empreendedorismo 
intrinsecamente relacionada àquele que assume riscos, um idealizador, que busca 
realizar seus sonhos e não somente àquele que visa abrir o próprio negócio. 
Os problemas de Responsabilidade Social abordados devem beneficiar o 
desempenho das organizações, por adquirirem eficiência e qualidade nos produtos 
e serviços desenvolvidos. Devem favorecer também aos funcionários por fazerem 
parte deste processo de desenvolvimento, bem como propiciam a geração de maior 
lucratividade e resolução de problemas do século XXI. 
 
8 – Marque V (verdadeiro) ou F (falso): de acordo com Chiavenato (2004), as 
obrigações da empresa socialmente responsável são: (1pt) 
 
(_V_) incorporar objetivos sociais em seus planejamentos; 
(_V_) aplicar normas comparativas de outras organizações em seus programas 
sociais; 
(_V_) apresentar relatórios aos membros organizacionais e aos parceiros ou 
STAKEHOLDERS sobre os seus progressos, no que diz respeito à responsabilidade 
social; 
(_V_) experimentar diferentes abordagens para medir o seu desempenho social; 
(_V_) medir os custos dos programas sociais e o retorno do investimento em 
programas sociais. 
 
9 – No século XXI, o comportamento ético continua sendo um dos pressupostos da 
ação dos homens em sociedade. Falando sobre Recursos Humanos, marque a 
alternativa correta: (1pt) 
 
( X ) a globalização e relações com fornecedores/concorrentes promovem uma 
orientação para um mercado global, Ético, objetivando formar parcerias e alianças 
 
10 - Henry Ford foi um homem com grande sentido de criatividade e 
responsabilidade, uma pessoa que deixou uma marca na História. Este trabalho 
fala da forma como criou e desenvolveu vários modelos de carros. Em 1906 e 
1907, Ford implantou na companhia a política de produzir um carro padronizado 
relativamente barato, que necessitasse de um mínimo de cuidado e custos de 
manutenção. Projetou primeiro o fiável Modelo N e melhorou-o, construindo o 
Modelo T, que ficou conhecido em todo o mundo como o «carro Ford». Em 1909, 
anunciou que a companhia fabricaria apenas o chassis do Modelo T e que o cliente 
poderia ter um carro pintado com a cor que desejasse desde que fosse preto. 
Ford: (1pt) 
 
 ( X ) implementou uma rotina de se fazer um automóvel: fazer um igual a outro. Se 
você não alterar o design e concentrar na produção, conforme o volume da 
produção aumenta, o preço dos carros diminui. 
 
11 – O estudo da administração no Brasil é um fenômeno recente e caracterizado 
pela ocorrência da incorporação de teorias e modelos estrangeiros sem uma 
preocupação com a adequação destes à realidade brasileira (MOTTA, ALCADIPANI 
e BRESLER, 2000). Em outras palavras, este processo ocorre sem o que Guerreiro 
Ramos (1996) denominou de um procedimento crítico-assimilativo da experiência 
estrangeira. A idéia não é inviabilizar a difusão de procedimentos não brasileiros, 
mas sim de proceder uma releitura que considere as nossas particularidades e 
especificidades sociais, econômicas, políticas e culturais. No entanto, como esta 
situação poderia ser diferente? Existe uma forma específica e particular brasileira 
de administrar? Quanto à administração de autores clássicos em Administração, 
assinale a opção incorreta. (1pt) 
 
 ( X ) A avaliação do desempenho dos colaboradores devem conter critérios 
rigorosos e claros de avaliar o colaborador baseado em características brasileiras de 
gestão. 
 
12 - Segundo o jornal A Gazeta Mercantil (2007), o comportamento dos 
consumidores está criando novas relações com as empresas no mundo inteiro e 
configurando cenários de uma nova ordem econômica. E é provável que essa 
tendência marque o perfil da economia globalizada num futuro próximo. Há uma 
tendência no Brasil de que o consumidor passe a privilegiar não somente o preço e 
a qualidade dos produtos,mas especialmente o comportamento social das 
empresas fabricantes. Como consequência, os programas de rotulagem ambiental 
(selo verde) passam a ser amplamente adotados em diferentes países, com base 
na análise do ciclo de vida dos produtos e conferidos por instituições 
independentes, governamentais ou não-governamentais. Tal comportamento 
macroorganizacional requer transparência e ética social por parte das 
organizações. Assinale a opção correta de acordo com o texto. (1pt) 
 
( X ) A ocorrência de novas relações com os consumidores é decorrente da nova 
ordem econômica que esta se instalando. 
 
13 - Empreendedorismo é definido como o envolvimento de pessoas e processos 
que, em conjunto, transformam idéias em oportunidades. E a perfeita 
implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso. Com 
relação a esse assunto, julgue os itens abaixo. (1pt) 
 
I Para Schumpeter, o empreendedor é mais conhecido como aquele que cria novos 
negócios, mas pode também inovar dentro de negócios já existentes. 
II observa-se que a evolução do termo empreendedorismo está intrinsecamente 
relacionada àquele que assume riscos, um idealizador, que busca realizar seus 
sonhos e não somente àquele que visa abrir o próprio negócio. 
IV Empreendedorismo não é o único termo que define o conjunto de atividades 
imprescindíveis para um emprego, empresa ou projeto. 
Estão certos apenas os itens: 
 
 ( X ) I, II e IV. 
 
 
 
 
 
 
14 - O que surge com a evolução da área de Gestão de Pessoas, a fim de dinamizar 
sua potencialidade em prol do sucesso organizacional: 
 
( x ) uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa 
 
15 - Responsabilidade Social é o grau de obrigações de uma organização em 
assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade na medida em 
que ela procura agir seus próprios interesses. Refere-se ao grau de eficiência que 
uma organização apresenta no alcance de suas responsabilidades sociais, segundo 
Chiavenato (2004). Com relação a esse assunto, assinale a opção correta: 
 
( x ) a organização deve ir além do espaço organizacional e pensar globalmente e 
agir localmente sobre as questões que envolvem o bem-estar da sociedade. 
 
16 – QUESTÃO DISCURSIVA 
Cada organização delimita uma cultura organizacional única, gerada e sustentada 
pelos mais diversos elementos formais. Isso significa que a cultura de uma 
organização sofre grande influência de seus fundadores, do seu processo histórico 
e de seu mercado. Então, quais são os principais traços presentes na cultura 
brasileira que influenciam não apenas os ambientes das organizações, mas 
também o desempenho destas. Descreva e explique: 
 
R: Descrever traços ou características presentes na cultura das organizações 
brasileiras, que afetam diretamente na performance destas, promovendo 
crescimento e desenvolvimento. 
Ex: 
- Paternalismo, quando possível 
- Liderança, quando construtora de equipes e promotora de crescimento pessoal 
- Capital intelectual, gerado pelo conhecimento adquirido 
- Empreendedorismo: a necessidade faz o intra-empreendedor brasileiro inovar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 17 – Motta e Alcadipani (1999) afirmam que o “jeitinho” é uma forma particular 
de as pessoas resolverem seus problemas dentro da sociedade brasileira sem a 
alteração do status quo. Isso ocorre, segundo eles, uma vez que as pessoas 
resolvem seus problemas de maneira individual por meio da mediação do 
“jeitinho” e, dessa forma, não há um questionamento por parte delas com relação 
à ordem estabelecida e esta, portanto, não é alterada. De acordo com os autores, 
“se todas as leis, normas, regras, determinações etc. fossem cumpridas com o 
máximo rigor, seguramente teríamos uma sociedade em paralisia ou explosiva. Tal 
fato pode ser demonstrado pelas ‘operações-padrão’”. Uma operação padrão, 
conforme eles, “acontece quando os funcionários de uma dada organização 
realizam suas funções estritamente de acordo com as normas que determinam 
como tal função deveria ser realizada, ou seja, seguem a normatização à risca”. 
Essa afirmação está certa ou errada? Justifique de modo sintético. (2pt) 
 
R: Correta 
 
18 - Defina Custo de capital e suas subdivisões, explicando o significado de cada 
subdivisão: (2pt) 
 
O custo de capital é o retorno que os acionistas ou financiadores exigem pelo 
investimento dos recursos financeiros na empresa. O custo de capital funciona 
como um padrão financeiro para as decisões de investimento de longo prazo e 
subdivide-se em: de terceiros, próprio e da empresa. 
• custo de capital de terceiros – é o retorno exigido pelos financiadores (banqueiros, 
debenturistas); 
• custo de capital do próprio – é o retorno mínimo dos acionistas; 
• custo de capital da empresa – consiste na média ponderada dos custos das várias 
fontes de financiamento de longo prazo.