GESTÃO DE GENTE exercicios

Prévia do material em texto

GESTÃO DE GENTE
1-A abordagem de rede é uma maneira de organizar e articular unidades organizacionais. Sobre este tipo de abordagem é correto afirmar:
R;Esta proposta incentiva a criatividade individual 
2-Frederick Taylor foi um dos expoentes o movimento da administração cientifica no final do século XIX. Na sua concepção, a administração cientifica deve considerar: I. A prioridade do treinamento é destreza de habilidades II. A visão do homem é de um trabalhador indolente III. O trabalhador é capaz de se auto-organizar. Está correto afirmar:
R: apenas a afirmativa III está incorreta
3-Em relação aos objetivos de treinamento, assinale a alternativa que apresenta relação destes com o pensamento de Ford.
R: O objetivo era especializar o trabalhador numa determinada etapa da produção
		4- os mecanismos básicos de coordenação podem se dar de algumas formas. Analise as afirmativas a seguir, julgando-as se verdadeiras (V) ou se falsas (F). I.O mecanismo do ajuste mútuo acontece a partir da troca de informações entre colegas, sobre como e quem deve realizar uma tarefa. II.Na supervisão direta, a autoridade hierárquica determina as tarefas que devem ser executadas III.A descrição de uma tarefa ou processo é um mecanismo de coordenação muito comum nas organizações pré-burocráticas. Assinale a alternativa que corresponde a análise efetuada:
	
	
R: I e II são verdadeiras e III é falsa
	6- Analise as afirmativas abaixo e verifique qual está corretamente associada ao pensamento tradicional capitalista da organização do trabalho. I- O treinamento especializado visa aumentar a destreza do trabalhador II- A produtividade é medida na economia de tempo correspondente à passagem de uma tarefa a outra III- Defende o trabalho como única fonte de riqueza Considerando as afirmativas acima está correto afirmar que: 
R: todas as alternativas estão corretas
7-Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios 
Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta 
R: A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos
 8-Qual a principal finalidade do treinamento?
R: Mudar conhecimentos, habilidades e atitudes
 9-A palavra ¿colaborador¿ utilizada para designar um empregado de uma organização surge a partir da década de 80, com a mudança de paradigma da relação homem-trabalho. Por que: As pessoas passaram a ser reconhecidos como fornecedores de competências, dos seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Assinale a alternativa correta:
R: As duas afirmativas estão associadas ao paradigma do conhecimento
10-A Escola das Relações Humanas, representada por Elon Mayo propunha uma concepção do homem como um ser social, orientado por regras e princípios de grupo. Sobre esta concepção é INCORRETO afirmar:
R: 
A estrutura de RH voltava-se exclusivamente para trâmites burocráticos de departamento pessoal.
 
11-As estruturas hierárquicas e os modelos centralizados de RH deram lugar, nos dias atuais, a estruturas em rede e a modelos descentralizados, colocando a área de recursos humanos em posição estratégica e seus executivos com papéis de consultores internos. São ações estratégicas em gestão de pessoas: I ¿ desenvolver cultura de inovação, aprendizado e excelência II- aprofundar a divisão do trabalho e a especialização da tarefa III- identificar e explorar capacidades distintivas Assinale a alternativa correta:
R: Somente a alternativa II está errada
12-O mercado de trabalho representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção. 
Diante desta premissa, assinale a alternativa que melhor explica o que este Mercado representa para o processo de Recrutamento e Seleção 
R: A origem dos candidatos para o preenchimento de vagas oferecidas pela empresa
13-O pagamento que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo serviço prestado, por estar a disposição do empregador e, pelas interrupções remuneradas do trabalho recebe uma denominação na prática do cotidiano.
Assinale a alternativa que denomina, corretamente, o termo que esta definição se aplica
R: 
Salário
 14-
		Entre os anos de 1950 a 1990, surge uma nova maneira de administrar as pessoas, ao qual se deu o nome de Administração de Recursos Humanos. No Brasil, o contexto deste modelo era:
	
	
R: Reforço do paradigma fordista- taylorista através da racionalização de cargos
15-A ARH lida com meios, com recursos intermediários e não com fins. É uma função de assessoria, cuja atividade fundamental consiste em planejar, prestar serviços especializados, assessorar, recomendar e controlar. 
Além disso, a ARH lida com outro elemento importante no processo. 
Assinale a alternativa correta, que indica o elemento referenciado neste enunciado 
R: 
A ARH lida com recursos vivos, extremamente complexos, diversificados e variáveis, que são as pessoas 
16-Dos aspectos relacionados abaixo, assinale aquele(s) que NÃO pode ser considerado um aspecto formal da cultura organizacional.
R: Métodos e procedimentos utilizados nas operações
17-ssinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Analise organizacional .
R: Transforma a organização proativa em reativa.
18-Sobre o tema estratégia¿,écorre→afirmar: 
R:indicadores
		19-Entre os públicos que a empresa necessita considerar em suas ações encontramos comunidade / acionistas / clientes / fornecedores e principalmente : 
R: empregados
20-Uma declaração de missão organizacional deve contemplar um dos aspectos relacionados abaixo. Assinale a alternativa que corresponde a este critério.
R: Busca atender a uma necessidade do ambiente externo
21-O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos, por que? 
R:O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
22-Qual é o objetivo da avaliação de reação dos programas de treinamento?
R:
Realizar ajustes nos programas internos de treinamento e avaliar a competência das entidades externas de treinamento 
23-Considerando as dimensões competitivas da área de recursos humanos, analise as proposições abaixo e assinale a alternativa que corresponde a uma correlação entre ação ou meta de planejamento estratégico e dimensão competitiva de RH: I. Aprendizagem Organizacional - aumento da capacidade decisória dos funcionários II. Gestão da Cultura Organizacional - valores essenciais ligados às vantagens competitivas III. Constituição de rede de trabalho baseada em equipes - necessidades de interfuncionalidade Assinale a alternativa correta:
R:todas as alternativas estão corretas
24-Diante das diversas orientações que o Planejamento Estratégico de Recursos Humanos pode assumir, analise as afirmativas abaixo: I. A orientação inovadora deve ser aplicada diante de um ambiente dinâmico e incerto. II. A orientação ofensiva deve antecipar eventos e identificar ações apropriadas. III. A orientação conservadora deve ser aplicada diante de um ambiente imprevisível. IV. A orientação inovadora, diante de um ambiente mais dinâmico, busca prever os impactos nos RH. Assinale a alternativa correta:
R:as afirmativas I e II são verdadeiras
25-Considerando a etapas do planejamento estratégico de recursos humanos, analise as proposições abaixo e assinale a alternativa correta:
R: o conjunto de alternativas propostas, atende plenamente ao enunciado da questão.
Acerca do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH), leia as afirmativas a seguir e marque a resposta correta: I ¿ O planejamento de recursos humanos implica em um processopelo qual uma empresa identifica, a partir da situação atual, suas necessidades futuras de pessoal, tanto em termos de quantidade quanto de competências requeridas, visando ao atendimento dos objetivos estratégicos. II ¿ Planejar os recursos humanos possibilita melhorar as capacidades e habilidades das pessoas, com a finalidade de aumentar o desempenho organizacional. III ¿ O planejamento de recursos humanos permite, dentre outras coisas, utilizar os investimentos em pessoas com a melhor eficácia, aplicando-os de acordo com as necessidades e para alcançar as metas definidas. Está correto apenas o que se afirma em:
R: I, II e III
26-Entre as precauções que uma empresa deve tomar ao montar um programa de treinamento, a fim de diminuir o risco da perda do investimento, NÃO se inclui:
R: planejar funções para os treinandos nas quais eles possam utilizar os conhecimentos adquiridos no programa.dar prioridade àqueles que custearem integralmente os seus programas de treinamento, independente de outros fatores.
27-Cada área dentro de uma estrutura organizacional, possui o seu valor específico, contribuindo com a sua expertise, para o positivo resultado do negócio. 
Diante desta perspectiva de importância singular, assinale a alternativa que, corretamente, define a aplicação da área de Recursos Humanos em uma organização. 
	R:Esta importância da existência está vinculada a efetiva melhora do desempenho dos funcionários na Empresa, implicando em resultados mais satisfatórios para a organização
27-Assinale a alternativa que melhor se ajusta ao enunciado a seguir, frente ao processo descrito: Durante um Processo de Planejamento Estratégico no qual a empresa tenha lançado mão da Análise OrganizacionalT, serão estudados(as)
R: elementos internos e externos à organização que digam respeito ao seu negócio.
28-O sistema de mensuração gerencial e gestão que traçou uma nova abordagem para gestão estratégica, que utiliza a medição do desempenho por meio de indicadores que possibilitam aos gerentes visualizar a empresa sob uma perspectiva integrada, sistêmica, denomina-se:
R: Balanced Scorecard
		29-Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao auxilio do profissional de RH na implementação do Balanced Scoredcard.
R: nenhuma das proposições atende ao enunciado proposto
		30-A perspectiva sistêmica é essencial para determinar como mudar o sistema a fim de melhorar o alinhamento. Muitas são as relações entre o sistema de RH e a estratégica da empresa. São exemplos de conexões da área de RH, EXCETO:
	
R: nehuma das proposições atende ao enunciado proposto
31-Com relação ao BSC, analise as afirmações a seguir: O BSC é um sistema voltado para o comportamento e não para o controle. Por que Para os profissionais da empresa é possível compreender como seus papéis influenciam outras pessoas e pôr fim a empresa inteira. Considerando as duas proposições, responda:
R: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
32-Em relação as quatro perspectivas do Balanced Scorecard é correto afirmar:
R: a perspectiva financeira preocupa-se como a empresa é vista pelos seus proprietários.
33-Assinale a alternativa que NÃO está relacionada ao conceito do Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton:
R: concentra as informações na alta direção
34-O que é a integração social?
R: São ações que visam tornar os colaboradores mais próximos, mais cooperativos
35-Dentre as pré-condições para a implantação do modelo de gestão por competências na organização há a de ¿Identificação de competências organizacionais¿. Essa condição é necessária por que:
R: permite direcionar as estratégias para um foco específico
		36-A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. 
Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que indica a melhor solução proporcionada pelas práticas de ARH ao impasse Custo de transação (da economia institucional) 
R: Reduzir os custos associados à realização e ao controle do método de trabalho
		37-Indique algumas providências que cabem aos gestores no processo de integração dos novos membros de suas equipes?
R: Apresentá-los aos seus novos colegas, aos seus novos trabalhos, bem como às suas novas instalações.
38-Aponte alguns assuntos que devem ser abordados na integração dos novos colaboradores
R: A história da empresa, os principais processos da empresa, os produtos e serviços da empresa
		39-Analise as afirmativas: I-Cada equipe de trabalho se manifesta com uma competência coletiva, mais do que o somatório das competências individuais de seus membros. II - Isto porque a interação entre os membros de uma equipe, a aprendizagem produzida nesta confluência de saberes individuais, gera um produto diferente e constitui uma propriedade da equipe e não isoladamente de seus membros. Considerando as duas proposições, responda: 
R: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
40-Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. 
Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se 
Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores
R: Agir com maturidade e, Estabelecer relações sinérgicas
41-Uma das premissas básicas do modelo de gestão por competências está associado ao reconhecimento da responsabilidade das gerências pela oferta de oportunidades que permitam o desenvolvimento e aquisição de competências. Marque a opção que NÃO se aplica ao comportamento das funções gerenciais e de liderança associado a este modelo:
R: mantém o controle constante sobre a disciplina da equipe
42-Sobre a prática da consultoria interna, analise as proposições e assinale aquela que representa uma característica deste processo:
R: sua atuação visa influenciar as práticas organizacionais e visão do trabalho e das pessoas
		43-Em relação à consultoria de recursos humanos, analise as assertivas abaixo: I - é um processo que exige que cada profissional de RH atue de forma interdisciplinar na estrutura organizacional. II - tem como um dos objetivos principais prover a organização de informações centralizadas. III - é um processo dinâmico tanto na sua implantação quanto durante a gestão. IV - exige desburocratização e racionalização como diretrizes para a implantação de um projeto de consultoria interna Está correto o que se afirma em 
R: I, III e IV, apenas
44-O trabalho da Consultoria está alicerçado em quatro ações mínimas, assinale a alternativa que corresponde a sequência das etapas de aplicação:
R: Levantamento das necessidades, Definição e Implementação do plano de ação, Acompanhamento do processo e Mensuração dos objetivos alcançados
45-O agente pertencente a uma unidade de serviços, como parte da estrutura de uma organização, que atua em uma relação de confiança e autonomia necessárias para o desenvolvimento do trabalho em prol determinados projetos, denomina-se:
R: Consultor interno
46-No nível de Estratégia, o RH passa a ser agente de mudança, a referência da inovação dos processos organizacionais, e ainda acumula as práticas da consultoria interna na Organização. Analise as proposições abaixo: I.Esta nova postura é dimensionada pelas mudanças que já ocorrem nas Empresas modernas, permitindo que a área de RH possa se perceber e ser percebida como elemento facilitador para a redução do tempo de resposta e a melhoria na qualidade do desempenho II.O modelo de Consultoria Interna de RH permite a centralização de informações facilitando a interface entre a sua área e os demais setores da Organização. A esse respeito conclui-se que
R: a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
47-São vantagens da consultoria interna, EXCETO:
R: Baixa rejeiçãode posições hierárquicas superiores
48-Um dos pontos críticos do consultor é o seu posicionamento na estrutura organizacional. Um dos elementos é o risco do seu trabalho ser confundido com a função gerencial. Isto ocorre por que o consultor:
R: todas as alternativas convergem para provocar esta confusão
49-No conjunto de habilidades apresentadas abaixo identifique aquela que pode ser considerada como a principal habilidade do Consultor Interno:
R: Todas as alternativas atendem ao enunciado proposto
50-Um processo de mentoring para que seja efetivo é preciso: I. estabelecer regras claras para conduzir a relação entre mestre e aprendiz II. o processo é mais produtivo quando existe ¿química¿ entre mentor e mentorado III. o mentor é uma papel que não precisa de treinamento
R: somente a alternativa III está incorreta
51-Considerando a Ética no trabalho da Consultoria, indique o aspecto mais importante que precisa ser priorizado pelo Consultor Interno:
R: Respeitar o sigilo e a confidencialidade
		52-Sobe o processo de mentoring é correto afirmar: I. o mentor deve ser da mesma área que seu mentorado II. o mais importante é a experiência prática do mentor III. um mentor também pode ser um coaching 
	
	
R: as alternativas II e III estão corretas
		53-Um dos pontos críticos do consultor é o seu posicionamento na estrutura organizacional. Um dos elementos é o risco do seu trabalho ser confundido com a função gerencial. Isto ocorre por que o consultor:
R: todas as alternativas convergem para provocar esta confusão
54-No conjunto de habilidades apresentadas abaixo identifique aquela que pode ser considerada como a principal habilidade do Consultor Interno:
R: Todas as alternativas atendem ao enunciado proposto
55-Um processo de mentoring para que seja efetivo é preciso: I. estabelecer regras claras para conduzir a relação entre mestre e aprendiz II. o processo é mais produtivo quando existe ¿química¿ entre mentor e mentorado III. o mentor é uma papel que não precisa de treinamento
R: somente a alternativa III está incorreta
		56-Considerando a Ética no trabalho da Consultoria, indique o aspecto mais importante que precisa ser priorizado pelo Consultor Interno:
R: Respeitar o sigilo e a confidencialidade
57-Sobe o processo de mentoring é correto afirmar: I. o mentor deve ser da mesma área que seu mentorado II. o mais importante é a experiência prática do mentor III. um mentor também pode ser um coaching
R: as alternativas II e III estão corretas
58-