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Consumo Colaborativo – Sofia Ferraz
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Consumo colaborativo! Consumo colaborativo! ! ! Compartilhar! Trocar! Emprestar! Alugar! Presentear! ! ! ! ! ! ! ! ! ! • O consumo colaborativo dá às pessoas os benefícios da propriedade com a redução de custos e menor impacto ambiental, provando ser uma alternativa atraente às formas tradicionais de compra e posse.! ! • Não é um nicho de tendência, e também não é um pontinho reacionário à recessão.! • É um fenômeno socioeconômico que tem transformado a forma como as empresas pensam sobre suas propostas de valor e como as pessoas satisfazem as suas necessidades.! ! (Botsman, Rogers, 2010)! Barreiras pessoais para compartilhar! ! Confiança! • O que eu emprestar vai ser perdido ou roubado. (30%)! • Eu não confio em outras pessoas da rede. (23%)! • Minha privacidade pode ser comprometida. (14%)! Valor! • Não vale o esforço. (12%)! Qualidade! • Os bens ou serviços serão de má qualidade. (12%)! Outros (9%)! ! (Campbell, 2013)! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Muito obrigada!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! sofiaferraz@usp.br!
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