AULA 9 EX1 GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS
9a aula
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Exercício: GST0570_EX_A9_201603425501_V1  Matrícula: 201603425501
Aluno(a): RICARDO SOUZA DE CARVALHO Data: 07/05/2017 16:11:06 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201604033963)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Aquele cuja responsabilidade é desenhar todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja,
descrever como eles funcionam no momento é chamado de
  Mapeador do Processo
Gestor do Processo
Arquiteto do Projeto
Gestor do Projeto
Arquiteto do Processo
 
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  2a Questão (Ref.: 201604036533)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Pontos relevantes que devem ser considerados quando buscamos a melhoria contínua dos processos:
Transporte; Fluxo de caixa.
Fluxo de caixa; Superprodução.
Produtos fabricados; Transporte.
Produtos defeituosos; Produtos fabricados
  Superprodução; Produtos defeituosos.
 
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  3a Questão (Ref.: 201604352441)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O Escritório de Processos é designado pela sigla:
PMO
PO
  BPMO
BPMS
BPMN
 
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  4a Questão (Ref.: 201604036532)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Para o Kaizen, trabalharemos e viveremos de forma mais equilibrada e satisfatória possível se, pelo menos, três quesitos forem
atendidos no ambiente de trabalho:
I. Estabilidade financeira e emocional ao empregado.
II. Clima organizacional agradável.
III. Ambiente simples e funcional.
Pode­se dizer que as AFIRMATIVAS são: 
 
II, e III, são verdadeiras, e a I é falsa.
Todas são falsas.
I, e II, são verdadeiras, e a III é falsa.
  Todas são verdadeiras.
I, e III, são verdadeiras, e a II é falsa.
 
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  5a Questão (Ref.: 201603492381)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Motivo para a escolha de um processo passar por uma intervenção de melhoria?
c) Necessidade de estar à frente dos clientes;
e)Processos com diversos comandos.
d) Empregados desmotivados;
b) Escolhido pela diretoria sempre voltado aos resultados;
  a) Processo com baixo resultado ao cliente;
 
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  6a Questão (Ref.: 201604034242)  Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba   (0)
Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de
forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um
profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para
a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade
EXCETO:
  Evitar a concorrência por empresas.
Fortalecer o mercado interno.
Estimular a melhoria contínua da qualidade.
Facilitar o comércio internacional.
Informar e proteger o consumidor.
 
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  7a Questão (Ref.: 201603713197)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
A partir da visão de todos os colaboradores, o mecanismo de gestão KAIZEN de melhoria contínua permite:
Identificar procedimentos automatizados; Eliminar as falhas.
Eliminar as falhas; Identificar procedimentos automatizados.
  Minimizar falhas; Garantir a satisfação dos clientes.
O atendimento dos requisitos da ISO 9000; Minimizar falhas.
Garantir a satisfação dos clientes; O atendimento dos requisitos da ISO 9000.
 
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  8a Questão (Ref.: 201604088422)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Assinale corretamente: São Modalidades de Certificação de Conformidade:
Compulsória e Planejada
Compulsória e Involuntária
Compulsória e Única
  Compulsória e Voluntária
Compulsória e Retroativa