71 QUESTÕES DE HPAII 2015 ap1 ap2 ap3

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1. Ações nas empresas americanas, resolução da ONU e a expansão da
internet foram determinantes para o desenvolvimento de ações éticas nas
empresas: essa afirmação é completamente verdadeira.
2. A responsabilidade social de uma empresa pode ser traduzido como
compromisso com: a sociedade, a produção de bens e serviços e o cumprimento
das leis de uma comunidade
3. As megatendências no mundo atual tem foco principalmente nas atividades
de: Informação
4. A empresa tradicional é verticalizada e a empresa moderna é horizontal.
Dentre as características dessa nova empresa moderna:a formação de
equipes, tecnologia da informação e cultura participativa.
5. A gestão do conhecimento nas empresas envolvem principalmente:
conteúdo, cultura, processo e infraestrutura
6. A ideia de que a empresa deve vender mais do que um produto e, na
verdade, vender uma imagem, se... : coca-cola e Hyndai.
7. A passagem da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento,
como denominada por Peter Drucker, tem como características: a
diversidade, nichos de mercado e informação.
8. A publicação de um Código de Ética vale a pena para as empresas porque:
melhora sua imagem e contribui para o alcance da missão e visão da empresa.
9. A questão ética é decorrência principalmente de: diferença de interesses,
confronto de valores e principios.
10. A norma que estabelece um monde de sistema de Gestão de
Responsabilidade Social Corporativa é conhecida pela sigla: AS 8000
11. A sociedade de informação e do conhecimento deverá sofrer impacto
decisivo na: na educação e nas comunicações.
12. A Revolução Industrial permitiu às pessoas o acesso a bens de consumo que
antes só eram permitidas aos senhores ou aos mais ricos, deixando os
trabalhadores sem recursos, exceto sua capacidade para exercer atividades
laborais. Podemos, portanto, concluir que: por esse motivo, a partir de
meados do século XX, as empresas intensificaram suas ações sociais para
preencher a lacuna deixada pelo Estado.
13. As empresas no ambiente Capital intelectual pode ser definido como: 
todas as respostas anteriores estão corretas.
14. As empresas no ambiente moderno se destacam por: 
saber lidar com as mudanças e tomada de decisão rápida.
15. As empresas mais bem sucedidas no mundo moderno foram aquelas que
melhor adaptaram sua estrutura e a teoria utilitarista e kantiana de...: essa
afirmação é verdadeira desde a Primeira Revolução industrial e faz mais sentido
no século XXI.
16. As principais barreiras enfrentadas pelos empresários para estabelecer
princípios empresarias éticos estão: a necessidade de obter lucro e atender os
clientes com bens e serviços de qualidade.
17. As principais críticas ao comportamento ético nas empresas dizem respeito
a: ideia de que cada pessoa deve decidir o que é certo ou errado.
18. A Terceira Revolução Industrial está eliminando o trabalho humano do
processo de produção. Essa visão deve-se a um modelo pessimista: sem
respaldo na indústria moderna e nas organizações mais desenvolvidas. AULA 26
- VISÃO PESSIMISTA DE RIFKIN. TODAS AS FRASES SÃO TIRADAS DO
SENSO COMUM, PORÉM SOMENTE AS DA LETRA E COMPLETAM A
FRASE CORRETAMENTE SEGUNDO RIFKIN.
19. Avaliar os custos de Responsabilidade Social, prestando contas aos
acionistas na busca de incorporação de metas sociais em seu plano é
característica do modelo RSC, conforme proposto em: Modelo de Michel
Hopkins.
20. Capital intelectual pode ser definido como: todas as respostas anteriores estão
corretas. AULA 27, PAGS. 188 E 189.
21. Conflitos éticos focados nos relacionamentos dizem respeito a:
comportamento da empresa no contato cm stakeholders
22. Dentre as principais características das empresas no final do século XX,
podemos destacar: qualidade, produtividade e as parcerias
23. De acordo com Peter Drucker, “os administradores dão direção a suas
organizações, lideram e tomam decisões”. Para tomar decisões, os
executivos devem seguir princípios éticos. A ética empresarial: Todas as
considerações estão corretas. AULA 21 - ÉTICA.
24. Dentre os principais erros cometidos por empresas no ambiente conturbado
no mundo moderno se destaca: supor que apenas empresas de grande porte
conseguem ter sucesso permanente.
25. Diversos autores identificaram tendências na sociedade no final do Século
XX. Dentre as características que foram previstas como relevantes no
Século XXI, agora que já estamos em 2015, podemos identificar como
corretas as seguintes: aumento da expectativa de vida, grupos e afinidades e
busca de vida mais saudável.
26. Empresas que conseguem fazer sucesso e permanecem no mercado por mais
tempo são aquelas onde...: um propósito e liderança diferenciada, segundo os
gurus da Administração.
27. Empresas multinacionais fortes como Coca-Cola e McDonalds influenciam
o ambiente onde se instalam e a cultura dos povos no mundo inteiro
principalmente porque: as ações éticas das empresas tem força para influenciar
o ambiente externo onde estão instaladas.
28. Empresas no mundo moderno tendem a se adaptar a um estilo de mudanças
constantes e uso intensivo de tecnologia de comunicação e informação.
Nesse novo modelo organizacional se destacam as: organizações de
aprendizagem, empresas estratégicas e societais. EMPRESAS DO FUTURO -
AULA 25.
29. Empresas tradicionais são divididas em três setores, agricultura e extração,
indústrias e serviços. No mundo moderno um novo modelo é proposto: da
extração, transformação, serviços e inteligência.
30. Entre os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio propostos pela ONU
estão: proteger direitos humanos, combater a corrupção e apoiar a proteção
ambiental.
31. Entre os principais problemas das empresas para estabelecer padrões
éticos, pode-se destacar a: a necessidade de obter lucro, atender bem os clientes
e produzir bens e serviços a preço baixo.
32. Ética Empresarial foi um novo conceito surgido no Século XX em
decorrência de: uma suposta tendência exagerada na busca de lucratividades
por parte das empresas.
33. Ética empresarial pode ser definida como: um conjunto de princípios e
padrões que orientam o comportamento dos negócios.
34. Foco no cliente, inovação, liderança e gestão de mudança são características
de: um modelo organizacional proposto por Tom Peters.
35. Na sociedade do conhecimento, a diminuição da burocracia, o aumento do
trabalho intelectual e do bem-estar social junto a novas formas de
gratificação deverão promover: o ócio criativo.
36. No Brasil, nos últimos dez anos, foi observado um crescimento elevado na
classe C que teve oportunidade de acesso a bens de consumo que são, em
geral, produzidos em massa para atender a grandes volumes de pedidos.
Esse fenômeno é um reflexo da sociedade de consumo devido,
particularmente a: que as empresas buscam a excelência nos negócios
produzindo o que o público deseja ou criando anseio por novos produtos. 
37. No Brasil, particularmente no rio de Janeiro, muitos jovens se esforçam
para fazer concurso público e garantir estabilidade no emprego. Este
modelo de ócio criativo pode redundar principalmente em: ineficiência,
desmotivação e desperdício, sendo os autores podernos.
38. No Brasil, os empregados são identificados pela produtividade baixa. Já as
fábricas da Toyota “podem projetar e construir um carro duas vezes mais
rápido do que as montadora americanas” porque: no Japão utiliza-se mão de
obra altamente qualificada, empreendedorismo e controle da qualidade. AULA
26 - EMPREENDEDORISMO.
39. No mundo moderno, o trabalho é mais eficiente quando realizado por
profissionaisautônomos que se utilizam das seguintes...: pequenas equipes,
comunicação em tempo real, tecnologia e independência.
40. No mundo moderno, o trabalho é mais eficiente quando realizado por
profissionais autônomos que se utilizam das seguintes vantagens:
flexibilização de horários e substituição de força de trabalho por máquinas.
41. Nos supermercados brasileiros o treinamento das diferentes funções exigem
pessoal qualificado e competência técnica. Os jornais tem citado que as
empresas nesse início do Século XXI estão passando por um “apagão de
mão de obra especializada”. O Brasil passa por momentos de condições
próximas ao pleno emprego com taxas de desemprego entre as mais baixas
de toda a sua história. Podemos, portanto, concluir que: o país precisa passar
por uma reengenharia com implantação de mudanças em todas as suas
dimensões.
42. O conceito de deontologia tem foco nas características de pessoas que:
identificam os deveres dos indivíduos e sua ação social e econômica.
43. O conceito de teleologia diz repeito a característica de pessoas que: estudam
os fins e objetivos humanos principais.
44. O conjunto de atividades que as empresas realizam em benefício de seus
empregados e de toda a comunidade onde a empresa está inserida e/ou
localizada é uma boa definição de: ação social efetivada pelas empresas.
45. O exercício da gestão flexível de pessoas e liderança efetiva se verifica
quando: a empresa promove delegação e equipes auto gerenciadas. 
46. O modelo RSC que estabelece que as empresas devem funcionar como um
sistema aberto é conhecido como: modelo de Davis.
47. O movimento denominado “New Deal” criado nos Estados Unidos pelo
governo Roosevelt, tinha como principal finalidade: fornecer ajuda social às
familias e pessoas fornecendo empregos.
48. O pensamento sistêmico é fundamental para se desenvolver a aprendizagem
organizacional segundo: Peter Senge em seu livro “A quinta disciplina”. AULA
27, PAG. 185.
49. Organizações que aprendem se caracterizam principalmente por: serem
capazes de entender a visão sistêmica que permeia o mundo moderno.
50. O trabalho criativo é uma das principais características do mundo
moderno. Entre as suas principais formas se destacam: organização flexível,
remoção de barreiras burocráticas e novas formas de gratificação. TRABALHO
CRIATIVO DE DOMENICO DE MASI - AULA 26.
51. Os Códigos de Ética e o movimento de responsabilidade social não foi
consolidado de maneira fácil e rápida, tendo se desenvolvido em diversas
fases incluindo: o cumprimento de ações corretas, a responsabilidade social e o
desenvolvimento da tecnologia.
52. Os conflitos éticos são mais comuns quando se verificam conflitos de
interesse relacionados, em especial a: promoção da honestidade, comunicação
e relacionamentos.
53. Os princípios éticos na empresa e na sociedade tiveram origem em: conjunto
de regras sociais e morais estabelecidos por grupos definidos.
54. Os princípios que levantaram a ideia de existir atributos intangíveis em
produtos e serviços tiveram sucesso ... empresas nas décadas seguintes: Esta
frase é falsa porque a identidade da empresa passou a ser mais valorizada com o
passar do tempo.
55. Os stakeholders ou grupos de interesse das empresas podem ser definidos
como: público relacionado ao ambiente de ação direta às empresas.
56. “O progresso humano nada mais é do que um longo percurso do homem
rumo à intencional libertação” é uma frase bastante conhecida de um
pensador moderno chamado: Domenico de Masi, sociólogo italiano.
57. Peter Senge, em 1998, defendeu a ideia de que as empresas podem ser
ambientes eficazes de aprendizagem porque seus membros, dirigentes e
operários: entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas
competências individuais. 
58. Podemos garantir que são empresas que investem no desenvolvimento
sustentável: Vale e Natura.
59. Pode-se garantir que existem diversos benefícios na prática de
Responsabilidade Social Corporativa, dentre as quais se destacam: gera
valor, incentiva os funcionários e facilita a tomada de decisão.
60. Recentemente os jornais brasileiros foram inundados por um intenso
debate sobre terceirização porque o Congresso brasileiro aprovou em
primeira instância nova lei trabalhista autorizando a terceirização nas
empresas. O modelo de terceirização, segundo especialistas em gestão deve
tomar por base que: a decisão deve ser mantida dentro da empresa e todas as
demais atividades podem ser terceirizadas.
61. São características de empresas de alto padrão: produtividade, autonomia,
valores, simplificação de gestão e descentralização.
62. São conclusões da Teoria da Aprendizagem Organizacional: todas as
afirmativas estão corretas. AULA 27, PAGS. 185 E 186.
63. São conclusões da Teoria da Aprendizagem Organizacional: visão
compartilhada permite aprendizagem em grupo.
64. São exemplos de formas organizacionais: empresas voltadas para a qualidade,
empresas orientadas para processos e empresas virtuais.
65. Segundo Fayol “a Administração é função distinta das demais funções da
empresa, como finanças, técnica, comercial e outras”. Na atualidade, a
gestão já é vista como prioritária e com os avanços da tecnologia e a
abertura dos mercados pode-se garantir que: a produção flexível,
customizada, com variedade de insumos e produtos são características da gestão
moderna. AULA 25 - NOVAS FORMAS ORGANIZACIONAIS – TODAS AS
DECLARAÇÕES SÃO ACEITÁVEIS, PORÉM NÃO MOSTRAM QUE A
GESTÃO É PRIORITÁRIA NOS TEMPOS ATUAIS.
66. Segundo Milton Friedman, para as empresas vale a pena buscar o lucro
porque: sendo lucrativa, a empresa cria empregos, produz, paga impostos e gera
bem-estar.
67. Segundo o Modelo de Carroll, a empresa tem responsabilidades que se
fundamentam em: leis, comportamento ético e busca de lucratividade sem
deixar de agir em benefício da comunidade.
68. Tanto Peter Drucker quanto Tom Peters ressaltaram a importância do foco
no cliente. No entanto, enquanto Peters deu ênfase ao marketing, Peter
Drucker ressaltou a importância de: inovação e tecnologia.
69. Um bom exemplo de que “o cliente é o rei” e deve ser o foco maior de
atenção de empresas de todo tipo pode-se encontrar em: cartões de fidelidade
de empresas aéreas.
70. Uma empresa moderna se destaca e deixa de ser apenas boa para ser
excelente quando: tem um líder de destaque que contribui de maneira
permanente, segundo Jim Collins.
71. Vivemos, no início do Século XXI, a passagem da sociedade industrial para
a sociedade de informação, diante disso, as três características que se
referem às mudanças organizacionais desse período são: inovação nas
comunicações, sistema educacional deteriorado e mudanças aceleradas. AULA
25 - MEGATENDÊNCIAS. TODAS AS FRASES SÃO CARACTERÍSTICAS
DO MUNDO MODERNO, PORÉM, SOMENTE NA LETRA B AS TRÊS
CARACTERÍSTICAS SE REFEREM ÀS MUDANÇAS
ORGANIZACIONAIS.