Aula 01 Interativa Gestao de RH 13 03 18 gestao de pessoas e talentos

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Profa. Dra. Carla Souza
Gestão de Recursos Humanos
Aula Interativa 1
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O que será revisado:
• Evolução, o papel e as tendências da 
área de Gestão de Recursos 
Humanos;
• Planejamento Estratégico de 
Recursos Humanos;
• Gestão de Talentos;
• Recrutamento e Seleção;
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• Treinamento e Desenvolvimento;
• Avaliação de Desempenho;
• Educação corporativa;
• Desenvolvimento Organizacional.
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Papel da área de Gestão de Recursos 
Humanos
• Minimizar os conflitos de interesse;
• Harmonização destes objetivos.
Empresas Pessoas
Objetivos 
Organizacionais
Objetivos 
IndividuaisX
Conflito 
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Papel da área de Gestão de 
Recursos Humanos
• Participar da definição das estratégias 
organizacionais;
• Alinhar as estratégias de GP com as 
estratégias organizacionais;
• Estabelecer as políticas de GP;
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• Definir as práticas de GP;
• Prestar assessoria e suporte;
• Dar consultoria interna de GP.
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Gestão de Pessoas
• Alinhamento estratégico entre a Área de 
Gestão de Recursos Humanos + 
Organização + Gestores
Política de Recursos 
Humanos
Práticas de Recursos 
Humanos
• Pessoas como 
recursos;
• Pessoas como 
parceiros.
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Evolução da área de Gestão de 
Recursos Humanos
• Departamento Pessoal;
• Administração de Recursos Humanos
• Gestão de Pessoas.
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Conceito de Gestão de Pessoas
“Conjunto integrado de atividades de 
especialistas e de gestores – como agregar, 
aplicar, recompensar, desenvolver, manter e 
monitorar pessoas – no sentido de 
proporcionar competências à organização.” 
(CHIAVENATO, 2010, p. 9) 10
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Processos/Práticas de Gestão de 
Pessoas
• Captação de pessoas;
• Orientação e acompanhamento 
de pessoas;
• Desenvolvimento de pessoas;
• Remuneração, valorização e 
segurança de pessoas.
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Subsistemas de Gestão de 
Pessoas (Chiavenato, 2010)
• Agregar;
• Monitorar;
• Aplicar;
• Recompensar;
• Manter;
• Desenvolver.
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Evolução da Gestão de 
Pessoas no Brasil
• Diferenças culturais;
• Diferenças na legislação.
Hoje...
• Globalização;
• Gestão estratégica em Gestão de 
Pessoas.
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Tendência da área de Recursos 
Humanos
• Ampliação do escopo da área 
de área de serviços para área 
estratégica;
• Mudança do profissional de RH. 1430
Planejamento Estratégico de Recursos 
Humanos - PERH
• 5 etapas:
Diagnóstico;
Definição dos objetivos;
Escolha das práticas;
Plano de execução;
Avaliação.
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Gestão de Talentos
• Enfoque – atrair e reter talentos.
• O que é um talento para o seu 
negócio?
• Identificar estes talentos.
• Dedicar uma atenção a eles.
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Subsistema - Recrutamento e 
Seleção
• O que é?
• Planejamento deve ser 
desenvolvido em conjunto com 
as áreas.
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Recrutamento de Pessoas
• Procedimentos de atração.
• 3 modalidades:
Recrutamento interno;
Recrutamento externo;
Recrutamento misto.
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Recrutamento de Pessoas
• Divulgação:
Site da empresa;
Anúncios em jornais ou 
revistas;
Consultorias;
Escolas/Universidades;
Internet;
Networking;
Agências de emprego.
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Seleção de Pessoas
• Etapas iniciais:
Definição de critérios de 
seleção;
Triagem dos currículos;
Contato telefônico.
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• Técnicas de seleção:
Entrevistas individuais e coletivas;
Dinâmica em grupo;
Provas técnicas;
Provas situacionais;
Avaliação psicológica
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Treinamento e 
Desenvolvimento
• Tipos de Treinamentos:
Transmissão de informação;
Desenvolvimento de habilidades;
Modificação de comportamentos;
Desenvolvimento de conceitos.
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Treinamento e 
Desenvolvimento
• Cinco etapas do Programa de T&D:
Levantamento de necessidades de 
treinamento;
Definição do plano de treinamento;
Definição detalhada do programa;
Aplicação do programa de 
treinamento;
Avaliação da efetividade do 
treinamento.
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Subsistema – Avaliação de 
Desempenho
• Conceito:
Visa a estabelecer um combinado com 
os empregados referente aos 
resultados desejados pela organização, 
a acompanhar os desafios propostos, a 
corrigir os rumos e avaliar os 
resultados 
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Avaliação de Desempenho
• Focos da Avaliação de Desempenho:
 Resultados individuais;
 Comportamentos.
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Avaliação de Desempenho
• Objetivos da Avaliação de 
Desempenho:
 Feedback;
 Desenvolvimento;
 Conhecimento das potencialidades;
 Definição de parâmetros para tomada de 
decisões;
 Indicativos para alimentar o plano de 
T&D.
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Avaliação de Desempenho
• Métodos da Avaliação de 
Desempenho:
 Método dos incidentes 
críticos;
 Método das escalas gráficas;
 Método da escolha forçada;
 Avaliação baseada em 
resultados.
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Avaliação de Desempenho
• Tipos da Avaliação de 
Desempenho:
 Auto avaliação;
 Superior imediato;
 Subordinados imediatos;
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 Pares de trabalho;
 Comissão de avaliação;
 Órgão de RH .
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Avaliação de Desempenho
• Métodos da Avaliação de 
Desempenho:
 Método dos incidentes 
críticos;
 Método das escalas gráficas;
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 Método da escolha forçada;
 Avaliação baseada em resultados;
 Avaliação 360º.
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Educação Corporativa
• Ferramentas de Educação 
Corporativa:
 Programas de treinamento;
 Investimento em cursos de 
graduação e pós-graduação;
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Desenvolvimento 
Organizacional
• Etapas do D.O.:
 Diagnóstico;
 Descongelamento;
 Intervenção;
 Mudança;
 Reforço / Recongelamento.
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