gestão da produção atividade pratica

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GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a 
eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de 
horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos 
produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de 
administração foram criados de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as 
alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da 
“ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA".
Nota: 6.7
A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria 
explica a interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o 
sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e 
controlar o comportamento humano.
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
D
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu 
ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu
entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do 
ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, 
método, mão de obra, entre outros.
Questão 2/15 - Gestão da Produção
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a 
eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de 
horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos 
produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de 
administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as 
alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS”.
Nota: 6.7
A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria 
explica a interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso
de um setor não garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e 
controlar o comportamento humano.
D
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu 
ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu 
entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser
humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
E
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar 
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método,
mão de obra, entre outros.
Questão 3/15 - Gestão da Produção
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a 
eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de 
horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos 
produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo várias organizações e tipos de 
administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as 
alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESTRUTURA DA 
ORGANIZAÇÃO”.
Nota: 6.7
A
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial
B
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria 
explica a interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o 
sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
C
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e 
controlar o comportamento humano.
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu 
ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu 
entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser
humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
E
Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar 
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método,
mão de obra, entre outros.
Questão 4/15 - Gestão da Produção
GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é
usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta 
administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível 
gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa 
CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL OPERACIONAL”.
Nota: 6.7
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados 
como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. 
Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento.
Você acertou!
Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios 
da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados 
ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para 
garantir a sustentabilidade do negócio.
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a 
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom 
funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisase devem 
trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 5/15 - Gestão da Produção
GESTÃO DA PRODUÇÃO
 As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas 
pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou 
alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o 
nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa 
CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL ESTRATÉGICO”.
Nota: 6.7
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados 
como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. 
Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento.
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios 
da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados 
ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para 
garantir a sustentabilidade do negócio.
Você acertou!
Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a 
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom 
funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem 
trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 6/15 - Gestão da Produção
GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é
usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta 
administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível 
gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa 
CORRETAMENTE as características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO).
Nota: 6.7
A
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados 
como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. 
Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento.
B
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios 
da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados 
ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para 
garantir a sustentabilidade do negócio.
C
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a 
transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom 
funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
Você acertou!
Resp. pág. 47 do livro Gestão da Produção Industrial
D
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da 
empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção 
dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem 
trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 7/15 - Gestão da Produção
Do nosso livro texto podemos inferir que: “A administração moderna dedica-se a minimizar os 
efeitos maléficos da estrutura funcional, atendando cuidadosamente para o macrofluxo principal da 
empresa”. Podemos afirmar que:
Nota: 6.7
A O macrofluxo atravessa a empresa de forma vertical;
B
O macrofluxo ocorre deste a entrada até a saída de um produto (venda);
Você acertou!
ver a página 50 e 51 do livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho
C O cliente é o maior interessado no processo funcional da empresa;
D Para que a empresa seja eficiente o macro fluxo deve passar por muito departamentos;
E Nas empresas os processos principais ocorrem de forma vertical.
Questão 8/15 - Gestão da Produção
A reengenharia procurou atacar justamente nos pontos onde a estrutura funcional bloqueava o fluxo 
principal. Este processo, a reengenharia, defende a reestruturação dos processos em função da 
necessidade dos clientes. Sobre os processos de reengenharia, marque as alternativas corretas com a
letra V e as falsas com a letra F e escolha a opção que indica a sua disposição de verdadeiro e falso.
( ) A reengenharia procura a forma mais adequada de atingir um objetivo, sem se preocupar com a 
forma que este processo era conduzido anteriormente;
( ) A reengenharia não permite a extinção de processos, mesmo que estes não seja interessantes para
o fluxo global;
( ) O crescimento do número de tarefas acabaram por tornar os processos globais de produção 
complexos e difíceis de gerir. A reengenharia pretende melhorar este cenário;
Nota: 6.7
A F-V-V;
B V-F-F;
C
V-F-V;
Você acertou!
consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho nas páginas 52 e 53;
D F-V-F;
E F-F-V.
Questão 9/15 - Gestão da Produção
Segundo Bornia, custos fixos são aqueles que não dependem do nível de atividade da empresa no 
curto prazo. A classificação de mão-de-obra segue o padrão de custos e alguns autores classificam a 
mão-de-obra de mensalistas como custos fixo. Considerando a classificação da mão-de-obra com 
relação ao custo, marque a alternativa verdadeira:
Nota: 6.7
A A mão-de-obra horista, quando inclui pessoal com contato direto com o produto, é classificada como custo fixo;
B A mão-de-obra, indireta, horista, é considerada custo fixo;
C
O custo classificado com semivariável, com relação a mão-de-obra de produção, significa que 
este custo varia com a produção, mas não de forma diretamente proporcional;
Você acertou!
consultar o livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho nas páginas 54 e 55
D O custo fixo, aquele que a empresa incorre e que da variação do volume de produção, classificaos funcionários de setores como administrativo e financeiro;
E O pessoal que trabalha no setor de suporte a produção, manutenção e almoxarifado, quando no regime de mão-de-obra horista não tem classificação de custos;
Questão 10/15 - Gestão da Produção
Do ponto de vista histórico, o controle da qualidade dos produtos, com a intenção de atender as 
expectativas do cliente evoluiu de forma a se tornar um processo de gestão atingindo todas as etapas
do processo de produção e, até mesmo, processos internos não relacionados a produção. Este 
movimento se tornou mais efetivo depois do sucesso industrial obtido pelo (a):
Nota: 6.7
A Estados Unidos da América;
B Alemanha do pós-guerra;
C Alemanha depois da queda do muro de Berlim;
D
Japão;
Você acertou!
Resposta nas páginas 98, 99 e 100 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos 
Filho.E China.
Questão 11/15 - Gestão da Produção
Nas empresas modernas, notadamente depois da década de 80, o Departamento de Controle de 
Qualidade é o responsável último do controle da qualidade dentro das empresas. Dentre as 
alternativas a seguir, marque com F as que forem falsas e com V as que forem verdadeiras e 
selecione o padrão correto entre as opções a seguir:
I- Cabe ao departamento de controle de qualidade a auditoria dos produtos acabados;
II- Cabe ao departamento de controle de qualidade averiguar a qualidade dos serviços prestados por 
fornecedores externos;
III- Cabe ao departamento de controle da qualidade guardar os certificados e históricos de 
performance internos.
Nota: 6.7
A F-F-F;
B F-F-V
C F-V-V;
D
V-V-V;
Você acertou!
Resposta: nas páginas 101, 102 e 103 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr 
Paranhos Filho.
E V-V-F;
Questão 12/15 - Gestão da Produção
Do ponto de vista técnico os padrões de qualidade devem ser obrigatoriamente mensuráveis. Isso 
quer dizer que estes padrões devem ser estabelecidos de tal forma que possam ser seguidos e 
avaliados por qualquer pessoa sem ambiguidade. Baseado neste conceito a ISO-9000 estabelece 
definições e padrões que devem ser seguidos. Neste caso, marque alternativa correta:
Nota: 6.7
A
O uso de fatores pessoais para a avaliação da qualidade de um produto, torna o entendimento 
destes fatores mais útil entre as empresas envolvidas;
B
Defeito é um desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, ou como é 
estabelecido pela IS0-9000, uma não-conformidade;
Você acertou!
Resposta nas páginas 104 a 108 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos 
Filho.
C
Fatores mensuráveis, no que diz respeito a qualidade de um produto, serviço ou tarefa, é 
dispensável em alguns setores da empresa;
D
Para os padrões de natureza técnica não há necessidade do estabelecimento de valores 
mensuráveis;
E
Do ponto de vista técnico, tudo que é necessário é indicar que se o produto é bom, ou não, para
que seja possível controlar o processo de controle da qualidade.
Questão 13/15 - Gestão da Produção
Com relação aos oito princípios da gestão da qualidade da norma ISO 9.000:2.000, complete as
lacunas indicando qual principio se relaciona com a definição: ____________: As empresas devem
atender seus clientes em suas necessidades atuais e futuras, e é o cliente quem define os requisitos
que deseja e estabelece os padrões de qualidade. ____________: as pessoas, em todos os níveis, são
a base da organização e o seu envolvimento possibilita que as suas habilidades sejam utilizadas a
favor da organização. ____________: É uma meta constante para a organização.
Nota: 6.7
A Benefícios mútuos, Tomada de decisões, Liderança;
B Envolvimento das pessoas, Foco no cliente, Tomada de decisões;
C Liderança, Abordagem do processo, Abordagem segundo um sistema de gestão;
D
Foco no cliente, Envolvimento das pessoas, Melhoria contínua;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 109 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos
Filho.
E Tomada de decisões, Benefícios mútuos, Abordagem do processo.
Questão 14/15 - Gestão da Produção
Deming introduziu uma nova abordagem na administração, com base na filosofia da qualidade, e
definiu-a como sendo o saber profundo, que é composto de quatro elementos: visão geral de um
sistema, teoria da variabilidade, teoria do conhecimento e psicologia. Também desenvolveu uma
concepção sistêmica no sentido de um fluxo interdependente de ações que geram um contínuo
melhoramento, o chamado Ciclo de Deming para a Qualidade, que é composto de quatro
quadrantes. Assinale a alternativa correta que corresponde a definição de cada um dos quadrantes
do Ciclo de Deming:
Nota: 6.7
A
Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check), Agir (Act);
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 114 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos
Filho.
B Analisar (Analyze), Desenvolver (Develop), Planejar (Plan), Implantar (Implant);
C Criar (Create), Testar (Test), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
D Agir (Act), Planejar (Plan), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
E Criar (Create), Testar (Test), Executar (Do), Implantar (Implant).
Questão 15/15 - Gestão da Produção
A avaliação por atributos é um modelo de avaliação de qualidade na qual não são utilizados
variáveis pelo fato de que é impossível ou não conveniente realizar a medição. Segundo Moacyr
Paranhos Filho, é uma análise qualitativa de desvios de determinadas características do produto,
podendo ser de três tipos. Assinale a alternativa correta que corresponde aos três tipos da avaliação
por atributos:
Nota: 6.7
A Avaliação da variabilidade do produto, Avaliação do processo do produto, Avaliação dos limites de controle;
B Avaliação dos indicadores do produto, Avaliação do controle estatístico do processo, Avaliação da mãeo-de-obra;
C
Avaliação da fração defeituosa do produto, Avaliação da quantidade de defeitos por unidade, 
Avaliação da quantidade de defeitos por amostra;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 143 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos
Filho.
D Avaliação da medição, Avaliação do meio ambiente, Avaliação dos materiais;
E Avaliação da tolerância a falhas, Avaliação da variabilidade do processo, Avaliação da solução do problema.