Teoria das Relações Humanas

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A Origem da Teoria das Relações Humanas
Surgiu nos Estados Unidos, em consequência de conclusões surgidas das experiências de Hawthorne, que foi desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.
A Experiência de Hawthorne 
Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, chamada Western Eletric Company, onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, causas da má condição do local de trabalho. 
O médico e sociólogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produção, na busca por variáveis que influenciassem, positiva ou negativamente a produção, e deste modo Elton realizou novas experiências dividindo-as em fases:
Primeira Fase da Experiência de Hawthorne
 A escolha de dois grupos de operários para o teste
Segunda fase da experiência de Hawthorne
  Foi criado um grupo de observação (ou grupo experimental).
Terceira fase da experiência de Hawthorne
 o Programa de Entrevistas (Interviewing Program).
Quarta fase da Experiência de Hawthorne
Foi escolhido um grupo experimental para trabalhar em uma sala especial.
Características da Teoria das Relações Humanas 
Assim com outras teorias, essa também possui características ou aspectos distintos, nas quais podemos destacar:
Nível de produção é resultante da integração social.
Comportamento social dos indivíduos.
Recompensas ou sanções sociais.
Grupos informais.
Relações Humanas.
Importância do conteúdo do cargo.
Ênfase nos aspectos emocionais.
Críticas à Teoria das Relações Humanas 
Visualização inadequada dos problemas industriais.
Concepção ingênua e romântica do funcionário.
Limitação do campo experimental e parcialidade das conclusões.
 Ênfase nos grupos informais.
 Enfoque manipulativo das relações humanas.
 Oposição cerrada à Teoria Clássica.
Teoria Científica - abordagem mecanicista;
Teoria Clássica - abordagem estruturalista;
Teoria Das Relações Humanas - abordagem humanista.
A Teoria das Relações Humanas na Atualidade
Como a maioria das teorias administrativas, a Teoria das Relações Humanas colaborou com parte dos princípios que são tomados como base e utilizados atualmente nas empresas. 
Atualmente é impossível pensar em empresa, organização ou instituição sem fazer qualquer relação com grupo, pessoas, interesses, vontades, necessidades, comunicação, liderança e motivação.